Обоснование выбораСоциологическими и маркетинговыми исследованиями телевидения и его аудитории в большей или меньшей степени занимается большинство крупных исследовательских компаний. Заказчиками исследований выступают различные субъекты рынка — телекомпании, производители телевизионного контента,рекламные агентства, рекламодатели. Некоторые исследования исследовательские компании проводят в рамках собственных проектов и по собственной инициативе.
Описание бизнеса и анализ рынка Обоснование выбора Для выполнения проекта по бизнес-планированию нашей группой была выбрана компания по оказанию услуг по мелкому ремонту. Под мелким ремонтом подразумевается широкий спектр услуг по изменению интерьера помещений, таких как: подготовка помещения к ремонту (демонтаж, очистка), перепланировка, покраска стен, прокладка электрики, уборка после ремонта и др. Первое, что мы сделали, принимаясь за работу, это провели сегментирование рынка. Основным критерием разделения рынка на сегменты была цена, которую потребитель готов потратить в среднем на ремонт одного квадратного метра. Она повышается с улучшением качества материалов и с увеличением масштаба и сложности проекта. Условно назовем выделенные сегменты традиционными для рынка ремонтных услуг эконом-классом, комфорт-классом и сегментом «элит». Как правило, под экономным ремонтом понимается косметический ремонт, т.е. простое обновление внешнего вида интерьера (покраска стен, поклейка обоев) без каких-либо существенных изменений. Стандартный ремонт может включать в себя разведение электрики, сантехники, перепланировку квартиры, создание интерьера по дизайн-проекту невысокой сложности (например, в одной комнате). Далее по стоимости следует капитальный ремонт и разные виды ремонта класса «элит» или «премиум». Последние предполагают использование дорогостоящих материалов, мебели и техники, подготовку уникального и индивидуального дизайн-проекта. В процессе обсуждения нами была выработана схема (табл.1), которая позволяет объяснить логику выбора сегмента рынка. Типы ремонта и сегменты расположены в порядке убывания стоимости.
Таблица 1 Схема, объясняющая логику выбора сегмента
Выделенные нами три сегмента мы условно разбили на типы ремонта, к которому чаще всего прибегают владельцы квартир и домов. В сегменте «Эконом» мы выделили 3 таких типа. Первый из них «Самостоятельный ремонт» распространен среди тех, кто хочет сэкономить как можно больше, поскольку не располагает достаточными средствами. Второй тип «Дядя Ваня» подразумевает приглашение человека, очень часто рекомендованного знакомыми, который в одиночку выполняет весь комплекс ремонтных работ. В большинстве случаев такой человек не оформляет ИП и, следовательно, работает в «сером» секторе рынка ремонтных услуг. Третий вариант ремонта связан с наймом уже не одного человека, а бригады рабочих. В некоторых случаях члены такой бригады являются приезжими из Юго-Восточных стран, а также стран СНГ. За свою работу бригады требуют большей оплаты, нежели один рабочий, однако скорость при этом тоже возрастает. Большинство таких бригад также существуют вне налогового обложения, как и в случае с индивидуальными рабочими. Вышеупомянутый сегмент со всеми его подразделами был исключен нами из списка потенциально достижимых по двум причинам. Во-первых, рынок «серого» ремонта очень обширен и глубок. Для компании будет крайне тяжело понять своих ключевых конкурентов и оценить их силу ввиду большого процента частных лиц, работающих «в тени». К тому же новообразованная компания будет нести бóльшие издержки по сравнению с индивидуальными лицами и группами лиц, что делает затруднительной ценовую конкуренцию в данном секторе, притом, что цена играет здесь наиболее важную роль. Сегмент элитного ремонта был также исключен из нашего рассмотрения. В данном сегменте важны опыт, репутация и солидное портфолио проектов, которыми новообразованная компания не будет обладать, что не позволит ей занять должное положение среди «старожилов» рынка. Самый последний сегмент, «Комфорт», который был выбран нами в качестве целевого. Данная категория людей нами была разделена на два типа: на тех, кто готов переплатить за получение желаемого качества и тех, кто хочет сэкономить и достичь приемлемого качества работ. Окончательным выбором для нас стали потребители первой группы.
|
