Менеджмент как отношение

Автор. Заглавие [Электронный ресурс]: сведения, относящиеся к заглавию. - Обозначение вида ресурса ("электрон. текст. дан."). - Место издания: Издательство, Дата издания. - Режим доступа: URL. - Примечания ("Электрон. версия печ. публикации").

 

 

РЕФЕРАТ

на тему: «Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие менеджмента»

Выполнила:Оразымбетова А

Проверил: Джумамбаев С.К

 

 

Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие менеджмента

Менеджмент как отношение

В самом общем виде менеджмент предстает как определенный тип взаимодействия, существующий между двумя субъектами, один из которых в этом взаимодействии находится в позиции субъекта менеджмента, а второй - в позиции объекта менеджмента. Данное взаимодействие характеризуется следующими моментами:

субъект менеджмента направляет объекту менеджмента импульсы воздействия, которые содержат в себе в явном или косвенном виде информацию относительно того, как должен функционировать в дальнейшем объект менеджмента (регламентируются те аспекты функционирования объекта менеджмента, которые входят в сферу управленческого воздействия субъекта менеджмента). Данные импульсы будем называть управленческими командами;

объект менеджмента получает управленческие команды и функционирует в соответствии с содержанием данных команд.

Об управленческом взаимодействии можно говорить как о реально существующем только в том случае, если объект менеджмента выполняет команды субъекта менеджмента.

Соответственно, только тогда можно говорить о том, что осуществляется управление. Для того чтобы это выполнялось, необходимо, во-первых, наличие у субъекта менеджмента потребности и возможности управлять объектом менеджмента, вырабатывая для этого соответствующие управленческие команды, и, во-вторых, наличие у объекта менеджмента готовности и возможности эти команды выполнять. Данные условия являются необходимыми и достаточными для того, чтобы субъект менеджмента осуществлял управление объектом менеджмента. Часто условия осуществления менеджмента сводятся только к условиям осуществления управленческой деятельности субъектом менеджмента. Такой подход в силу того, что вместо диалектического единства субъекта и объекта менеджмента рассматривается одностороннее воздействие субъекта менеджмента на объект, приводит к неверным выводам по поводу сущности и природы возможности осуществления менеджмента. Подмена диалектической взаимосвязи субъекта и объекта менеджмента их субординационным расположением и, как следствие этого, только функциональный взгляд на управление оставляют за пределами границ рассмотрения движущее начало менеджмента. Этим началом является противоречие между управляющим и управляемым субъектами, порождающее, с одной стороны, необходимость менеджмента, и разрешаемое, с другой стороны, в процессе осуществления менеджмента. Поэтому, сколько бы. полно ни учитывались возможности и готовность объекта менеджмента выполнять управленческие команды, в том случае, если они рассматриваются только как основа для поиска и выработки наиболее эффективных управленческих воздействий, оценка возможностей осуществления менеджмента будет носить односторонний характер, а следовательно, она будет неадекватной действительным возможностям осуществления менеджмента. То есть, говоря иначе, смотреть на управление с позиций субъекта менеджмента, того, как он воздействует на объект менеджмента, неверно. Нужно смотреть с позиций взаимодействия субъекта и объекта менеджмента.

Когда реализуется управленческое взаимодействие, можно говорить, что между двумя субъектами существует управленческая связь, суть которой состоит в том, что один из них заинтересован в определенного вида функционировании второго и генерирует управленческие команды, задающие желательное для него поведение этого второго субъекта, а второй в силу определенных причин ведет себя соответственно управленческим командам первого.

Для того чтобы между двумя субъектами существовала управленческая связь и соответственно осуществлялось управленческое взаимодействие, необходимо, чтобы между этими субъектами существовали отношения менеджмента. Суть данных отношений состоит в том, что они являются основой возможности осуществления менеджмента, так как именно они задают возможность вырабатывать управленческие команды и готовность эти команды выполнять.

Отношения менеджмента не являются изначальными отношениями, а базируются на более глубинных отношениях, таких как экономические либо морально-этические отношения. Можно выделить несколько различных видов отношений менеджмента в зависимости от того, какие изначальные отношения преимущественно лежат в их основе. Естественно, в реальной практике отношения менеджмента имеют комплексный характер, однако применительно к определенным уровням и объектам менеджмента наблюдается доминирование отдельных видов отношений менеджмента. Наблюдается также и смена во времени взаимных позиций отношений менеджмента различных видов.

В хозяйственной системе наиболее распространены отношения менеджмента, базирующиеся на экономических отношениях. Для менеджмента наиболее принципиальными являются два типа отношений: отношения, возникающие при разделении и кооперации труда и процессе совместной трудовой деятельности ассоциированных собственников, и отношения найма (возмездные отношения), возникающие между собственниками и пользователями средств производства.

При совместной работе ассоциированных собственников возможность выработки управленческих команд и готовность их выполнения проистекает из потребности специализированных производителей координировать свои действия с целью наиболее эффективного достижения результатов этой деятельности. В данном случае отношения менеджмента базируются на заинтересованности участников производственного процесса, являющихся одновременно собственниками средств производства, в получении оптимального конечного результата совместной трудовой деятельности. Из сказанного следует, что в условиях общественной собственности на средства производства не управление должно стимулировать появление у участников производственного процесса заинтересованности в высоких конечных результатах, а наоборот, заинтересованность в конечных результатах является основой возможности менеджмента. И если этого нет, то причины отсутствия следует искать в первую очередь в отношениях собственности.

В случае, когда основу отношений менеджмента составляют отношения найма, возможность осуществления управленческих команд и готовность их исполнения заключается в отчуждении пользователя средств производства от средств производства. Собственник получает возможность командовать в связи с тем, что он, открывая производителю доступ к средствам производства, выступает в роли хозяина и нанимателя производителя. Производитель же готов выполнять команды, так как за это выполнение по условиям найма он получает вознаграждение. В данном случае также осуществляется координация совместной деятельности для достижения наилучшего результата. Однако в конечном результате непосредственно заинтересован только собственник, производитель же на конечный результат ориентирован косвенно, посредством управленческих команд. В рассматриваемом случае, так же как и в предыдущем, отношение менеджмента задается отношением собственности, поэтому, если отношение менеджмента ослабевает, причиной этого являются в большинстве случаев отклонения, возникающие либо в функционировании механизма реализации отношений собственности, либо же в самих отношениях собственности.

Ранее уже говорилось, что в основе менеджмента, с одной стороны, лежит потребность и возможность субъекта менеджмента управлять и, с другой -- потребность и возможность объекта менеджмента выполнять управленческие команды.

Потребность управлять, отражая определенные внутренние потребности субъекта менеджмента, выступает по отношению к ним средством их удовлетворения. Поэтому его управленческая деятельность приобретает определенную направленность в зависимости от того, какие мотивы побуждают субъекта менеджмента к руководству, какие цели он при этом преследует. В том случае, когда цели менеджмента (желаемое состояние объекта или желаемый результат его функционирования) совпадают с целями, преследуемыми субъектом менеджмента, последний ориентирован на наиболее эффективное управление. Для того чтобы это существовало, необходимо соблюдение двух условий. Первое: субъект менеджмента не должен иметь возможности достижения своих целей за счет управленческой деятельности вне зависимости от достижения целей менеджмента. Второе: степень достижения субъектом менеджмента своих целей за счет управленческой деятельности должна находиться в прямой зависимости от степени достижения целей менеджмента.

Полная привязка потребности субъекта менеджмента управлять к результатам функционирования объекта менеджмента наблюдается в том случае, когда субъектом менеджмента является субъект собственности. Если субъектом менеджмента является не собственник, а исполнитель, призванный реализовывать функцию менеджмента, потребность управлять у субъекта менеджмента объективно не связана непосредственно со стремлением получения наилучшего конечного результата.

Более того, эта потребность зачастую связана со стремлением субъекта менеджмента удовлетворять свои личные потребности, используя управление, но не ориентируясь при этом на конечные результаты, а в определенных случаях и во вред конечным результатам. Чтобы предотвратить данную ситуацию, собственник должен создавать такую систему вознаграждения и стимулирования управленца, которая, с одной стороны, соответствовала бы его мотивационной структуре и, с другой -- зависела бы от степени достижения целей менеджмента, т.е. от результатов функционирования объекта менеджмента.

Как уже говорилось, управление лимитируется и задается не только характеристиками и состоянием потребности субъекта менеджмента управлять, но и наличием у субъекта менеджмента возможности осуществлять управление. Необходимо различать две стороны этой возможности. Первая связана с организационно-техническими аспектами менеджмента. Имеются в виду наличие у работников системы менеджмента, необходимых каналов связи и передачи информации, доступность необходимой техники менеджмента и т.п. Это все исключительно важные условия, определяющие возможность субъекта менеджмента осуществлять управление. Однако каждое из этих условий скорее определяет уровень эффективности осуществления управленческих процедур и качество управленческого труда, чем принципиальную возможность или невозможность субъекта менеджмента осуществлять управление.

Второй стороной является наличие у субъекта менеджмента рычагов воздействия на объект менеджмента, с помощью которых можно побуждать его выполнять управленческие команды.

Это означает, что возможности субъекта менеджмента управлять коренятся в возможностях и готовности объекта менеджмента выполнять управленческие команды. Что же обусловливает возможность и потребность объекта менеджмента подчиняться управленческим командам? Очевидно, на данный вопрос не может быть однозначного ответа, гак как в зависимости от условий для отдельных случаев могут быть выделены соответствующие этим случаям ведущие причины.

Если объект менеджмента (в нашем рассмотрении производитель) не является собственником средств производства, то его готовность и возможность выполнять управленческие команды связаны в первую очередь с тем, насколько его потребности будут удовлетворены в результате выполнения управленческих команд, а также с уровнем квалификации, которым он обладает, его производительными возможностями. В этом случае противоречие между субъектом и объектом менеджмента находит разрешение в выработке механизма мотивирования, в котором находят отражение потребности субъекта и объекта менеджмента и который является формой воплощения и практической реализации возможностей субъекта менеджмента. При этом для анализа сущности менеджмента исключительно важным является то, что противоречие между субъектом и объектом менеджмента разрешается с установлением механизма мотивирования (вознаграждения) до того, как происходит процесс реализации управленческих команд. Поэтому для субъекта менеджмента исключительно важно найти и применить такой механизм мотивирования, который приведет в конечном счете к достижению поставленных целей.

Для того чтобы добиться этого, механизм мотивирования должен

отвечать следующим требованиям. Во-первых, он должен обладать действенностью на протяжении всего времени функционирования объекта менеджмента и не ослабевать по мере удовлетворения потребностей объекта менеджмента. Этого можно добиться за счет комплексного использования рычагов воздействия, периодического чередования методов мотивирования, ориентации стимулирующих воздействий на удовлетворение стабильных долгосрочных потребностей. Во-вторых, механизм стимулирования должен увязывать уровень стимулирования со степенью достижения конечных целей.

В настоящее время в мировой практике менеджмента разработан и широко применяется достаточно большой арсенал средств стимулирования, отвечающих данным требованиям. В то же время следует отметить, Что отсутствуют универсальные средства (по-видимому, их и не может быть в принципе), которые могут давать эффективные результаты во всех случаях жизни. Поэтому формирование механизма мотивирования должно строиться преимущественно на ситуационной основе.

В том случае, когда объект менеджмента является собственником, возможность управлять им задается механизмом сочетания интересов объекта менеджмента как собственника и как исполнителя, при котором интересы собственника доминируют над интересами производителя.

Можно выделить несколько условий, без соблюдения которых невозможно добиться необходимой степени сочетания данных интересов. Первое условие состоит в том, что исполнитель должен быть полноправным распорядителем произведенной продукции. Вторым условием является то, что не должно быть вознаграждения за труд в виде заработной платы, а должен производиться раздел конечного дохода между всеми членами коллектива. Третье условие: трудовой коллектив должен иметь полные права в распоряжении собственностью, находящейся в его пользовании. Без этого условия он не сможет строить свою деятельность таким образом, чтобы за счет полной мобилизации всех имеющихся в его распоряжении ресурсов добиваться наиболее эффективного достижения конечных результатов.

Четвертое условие состоит в том, что трудовые коллективы находятся между собой в состоянии конкуренции, предполагающей победу и поражение.