Проектирование организации труда структурного подразделения.Функция управления—это особый вид управленческой деятельности, продукт процесса разделения и специализации труда в сфере управления, представляющий часть процесса управления, выделенный по признаку общности предмета управления (качество, охрана труда, зарплата, научно-технический процесс) и производственных ресурсов (трудовые, материальные, технические, финансовые). Комплекс задач — это совокупность задач, относящихся к конкретной функции, выделяемая по признаку основных функций управления: планирование, нормирование, учёт, контроль, анализ и регулирование. Комплекс задач, как правило, реализуется небольшим функциональным подразделением: бюро, отделом, группой. Задача управления — совокупность организационно взаимосвязанных операций переработки информации, осуществляемых персоналом с помощью технических средств. Результатом выполнения задачи является принятие управленческого решения, например, расчёт потребности в персонале на год по предприятию. Организация управления —это совокупность трудовых действий, направленных на изменение формы и содержания информации, выполняемых одним работником с помощью определённого набора технических средств. Операция конкретизирует содержательную часть задачи. Метод расчета численности персонала подразделения, основанный на использовании данных о времени трудового процесса. Данные о времени процесса дают возможность рассчитать численность работников (сдельщиков или повременщиков), количество которых определяется непосредственно трудоемкостью процесса. Разновидностью данного метода является подход для определения численности административно-управленческого персонала с использованием формулы Розенкранна, имеющей вид при расчете необходимой численности существующего подразделения: Ч= где Ч — численность административно-управленческого персонала, определенной профессии, специальности, подразделения и т.п.; n – количество видов организационно-управленческих работ- функций и задач, определяющих загрузку данной категории специалистов;9 mi -среднее количество определенных действие операций (расчётов, обработки заказов, переговоров и т.п.) в рамках i-ого организационно-управленческого вида работ за установленный промежуток времени (может достигать 500-3000 действий-операций в месяц);1296 ti – время, необходимое для выполнения единицы m в рамках i-ого вида работ (часах);1,5 ti определяется по нормативам трудоемкости управления или руководителем структурного подразделения по формуле, при этом исходят из принятой технологии решения задач: ti = 1/6* (t min + 4t ср + t max), где t min, t cp, t max – соответсвтенно минимальное, среднее, максимальное значение затрат труда на решение m-задач; Т—рабочее время специалиста согласно трудовому договору(контраку) за соответствующий промежуток календарного времени, принятый в расчётах;160 tp—время, выделенное на различные работы, не учтённое в плановых расчётах, определяется 3-5% фонда рабочего времени, часах;8 Кнрв—коэффициент необходимого распределения времени: Кнрв=Кдр*Ко*Кп, (1,725) Где Кдр—коэффициент, учитывающий затраты на дополнительные работы, заранее не учтённые во времени, необходимо для определённого процесса (∑m*t), находится в пределах 1,2<Кдр<1,4; Ко—коэффициент учитывающий затраты времени на отдых сотрудников в течение рабочего дня; устанавливается на уровне 1,12; Кп—коэффициент перерасчёта явочной численности списочную: учитывает вероятное отсутствие персонала на рабочих местах в течение планового промежутка времени из за: болезни очередного или дополнительного отпуска, отпуска по учёбе, прочих уважительных причин; определяется исходя из баланса полезного фонда времени одного работника для планового календарного промежутка времени, равен отношению числа фактических рабочих дней к общему числу календарных рабочих дней: принимаем Кп=24:22=1,1 (при среднемесячном полезном фонде рабочего времени одного работника равным 7,69*22=169,2 часа (7,69-средняя продолжительность рабочего дня, 22-усреднённое количество рабочих дней в месяц). Кфрв—коэффициент фактического распределения времени, определяется отношением общего фонда рабочего времени подразделения (отдела) ко времени, рассчитанному как (∑m*t): 1
Исходные данные для расчета необходимой численности административно-управленческого персонала существующего подразделения (пример).
Суммарное время выполнения организационно-управленческих работ:
Коэффициент необходимого времени распределения: Кнрв=1,2*1,12*1,1=1,48
Коэффициент фактического распределения времени: Кнрв=
Необходимая численность подразделения по формуле Розенкранца: Ч=
Рабочая группа — это официальный рабочий коллектив, работа которого всецело направлена на выполнение производственной задачи (разрешение проблем), повышение производительности труда; характеризуется усиливающийся (узкой) специализации работников, что позволяет ему стать настоящим знатоком своего дела и создать условия для максимального роста производительности труда. Работа каждого работника планируется менеджером, стандартизируется и упрощается. В большинстве случаев каждый работник получает инструкцию и указания в письменной форме. В них указывается количество времени, за которое работник должен выполнить задачу. Характерна для традиционной структуры управления. Целевая группа (автономная рабочая группа)—это рабочий коллектив с самоуправлением, его целью является максимально качественное выполнение работы, личная удовлетворённость своим трудом, своим трудом, конкурентоспособность, в результате коллективного труда. Характеризуется умением и готовностью каждого работника выполнить широкий круг задач (в любой момент один работник может заменить другого). Работнику предоставляется возможность более полно использовать свой талант и способности. Данная структура построения применима не только к организации в целом, но и к любому, вплоть до мельчайшего, подразделению в организации любого типа. Инновационная команда — это неформальный тип рабочего коллектива, в котором один член команды взаимодействует с другим и их совместная работа способствует продвижению всей команды. В команде выделяются основные и дополнительные роли. Названия и описание этих ролей никак не характеризуют конкретные должности людей в организации. Эффективность работы команды зависит от того, насколько её члены признают и используют свои сильные стороны. Компетентность ценится наивысшим образом. Контроль в управлении поддерживается установлением целей (обычно напряжённых), средства достижения целей выбираются самими исполнителями, присуща высокая степень свободы в действиях всех членов. Риск и вознаграждения делятся между участниками работы. Формальности в группе сводятся до минимума.
8. ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОТНИКОВ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ (ОТДЕЛА) СОСТАВЛЕНИЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ИНСТРУКЦИЙ Проектирование работы —это определение её параметров или создание структуры её рабочих элементов, обязанностей и задания работника. · Анализ работы · Описание её содержания · Требование к ней и её окружению Выбор способа и методики анализа работы (описать наиболее приемлемые методики анализа рассматриваемых работ). Определение содержания работы. Для описания работы используется 3-и параметра: 1. Масштаб 2. Сложность 3. Отношения, в которые вступает её исполнитель с другими работниками Масштаб работ —это количество задач и операций, которые работник должен выполнить. Сложность работы —это степень самостоятельности в принятии решений и степень владения процессом; зависит от личных характеристик исполнителя и делегируемых ему прав по осуществлению работы. Масштаб и сложность определяют специализацию работ: 1. - узкоспециализированные работы —это работы, которые имеют низкий масштаб работы (несколько задач или операций), низкую сложность работы. 2. - широко специализированные работы —это работы, которые имеют большой масштаб и высокую сложность. Оба параметра делают одну работу отличной от другой в рамках одного подразделения (организации). Определить оба параметра [ваших] исследуемых вами работ, использую матрицу «Масштаб и сложность работы».
|
