Тест 1. Какой вы управляющий?Небольшой вопросник, предложенный ниже, поможет вам узнать, насколько вы профессионально управляете, а также собственные сильные и слабые стороны Ежегодная проверка по этому тесту позволяет вам оценить свой прогресс Ответы на вопросы должны быть честными. Сохраните свои ответы, чтобы сравнить их с теми, которые вы дадите через год: 1. Дает ли работа вашего подразделения повод для рекламации: • не дает никогда • иногда • в определенных пределах • слишком часто (допустимая ошибка, %) Люди могут и ошибаться. Сложные, быстро меняющиеся правовые и технические нормативы повышают требования. Хороший результат достигается совместными усилиями заинтересованных сотрудников и грамотных управляющих. 2. Невыходы на работу сотрудников вашего подразделения • уменьшились • остались на прежнем уровне • увеличились Исследования указывают на определенную связь между управленческим климатом и пропусками работы, во время которых сотрудники улаживают свои личные дела 3. Текучесть кадров в нашем подразделении • сократилась • осталась на прежнем уровне • возросла Где текучести кадров практически нет, ответ, естественно, не показателен. Низкая текучесть кадров может свидетельствовать о хорошем стиле управления Общая формула текучести кадров такова: Число уходов х 100 Текучесть кадров (в %) = –––––––––––––––––– Число сотрудников 4. Сотрудники других подразделении • хотели бы работать у вас • заявляли об этом при перестановках • не высказывались по этому поводу • не хотели бы работать у вас Есть управляющие, у которых все хотели бы работать. Есть управляющие, которые могут готовить хорошие кадры. Поэтому внутри фирмы возможны препятствия дальнейшему росту кадров. 5. Сотрудники вашего подразделения • занимают теперь где-то ответственные посты • не занимают ответственные посты • за год никто не получил повышения 6. Ваши сотрудники информированы — о деятельности предприятия, о положении в отрасли, о ситуации на рынке • очень хорошо • не лучше других • не информированы Хорошо информирован тот, кто может легко ответить на деловые вопросы 7. Молодые и пожилые сотрудники вашего подразделения • хорошо сотрудничают и помогают друг другу • образуют четкие группы • конфликтуют Хороший управляющий стремятся к сотрудничеству всех, давая всем уверенность в том, что их профессиональные навыки и личные качества найдут достойное применение 8. Ваши сотрудники • работают самостоятельно и ответственно • часто переспрашивают и стремятся подстраховаться • с каждой мелочью идут к вам, не хотят принимать самостоятельных решений У хорошего управляющего сотрудники сами находят ответы, и его задача – стимулировать их с помощью хотя бы вопросов. 9. За "отчетный период" сотрудники подразделения подали рационализаторских предложений • больше • столько же, как и в предыдущий период • не было ни одного Активный и постоянный совместный поиск возможностей улучшения, сбережения ресурсов свидетельствует о хорошем стиле управления. Это означает, что управляющий заметит грубые ошибки и вмешается. 10. В беседе с вами подчиненные • выражают критические замечания • предпочитают воздерживаться oт критики • им нечего критиковать Сегодня каждый управляющий охотно подтверждает, что любой его сотрудник может открыто высказывать то, что хочет, хотя на самом деле постоянно находится в "активной обороне" 11. Ваши подчиненные имеют четко очерченный круг обязанностей, им ясны основные задачи, должностные обязанности соответствуют их возможностям. Все это соответствует действительности • полностью • частично • не соответствует По существу должностные обязанности ваших подчиненных — это зафиксированный на бумаге контракт, заключенный с сотрудником. Если вы хотите, чтобы в вашем отделе был порядок, не жалейте внимания на распределение выполняемых задач и поручений среди членов вашей команды. 12. Подчиненные имеют возможность регулярно, минимум раз в две недели, беседовать с вами примерно в течение 30 мин — • да, действительно так • предусмотрено, но выполняется не всегда • пека не предусматривается Управлять сейчас — это значит уметь строить общение. В ходе беседы вы осуществляете одновременно и контрольные функции, проявляя интерес к производственным результатам и росту своих сотрудников, налаживая прямые и обратные коммуникативные связи.
|
