ВВЕДЕНИЕ. . § 1.1. Количественные и качественные методы в социологии: историческая ретроспектива

	(Туризм)	(Реклама и связи с общественностью)	(Политология)
ПОНЕДЕЛЬНИК
8.00		Психология массовых коммуникаций Лекция – Воскресенская Н.Г. – пр. Гагарина, кор.2, а.307
9.40		Психология массовых коммуникаций Семинар – Воскресенская Н.Г. – пр. Гагарина, кор.2, а.307
11.20
13.00
14.40
16.20			Политический анализ и прогнозирование Семинар – Шичкова Е.В. – а.315
18.00			Курс по профилю (1): ПФ1 –Ульмаева Л.Н.– а. 201 ПФ2 –Красницкий Н.В. - а.202
ВТОРНИК
8.00			Ведение переговоров Комарова Т.Д. – пр. Гагарина, кор.2, а.318
9.40			Современные партии России Фоменков А.А. –пр. Гагарина, кор.2, а.318
11.20
13.00
14.40
16.20	Речевая коммуникация Лекция – Вагапова Ф.Г. – а.003	Курс по профилю: ПФ2 –Ефимова И.Н. – а.303
18.00	Организация специальных мероприятий Ефимова И.Н. – а.204	Информационные технологии в сфере PR и рекламы Белянцев А.Е. – а.303
СРЕДА
8.00
Транспортное обеспечение в туризме Семинар – Селиверстова Ю.А. – а.103
9.40	Транспортное обеспечение в туризме Лекция – Селиверстова Ю.А. – а.003
11.20	Дизайн СМИ Семинар – Беспалова И.А. – а.003
Речевая коммуникация Семинар – Вагапова Ф.Г. – а.003
13.00			Политическая конфликтология Лекция – Ульмаева Л.Н. – пр. Гагарина, кор.4, а.503
14.40			Политическая конфликтология Семинар – Ульмаева Л.Н. – пр.Гагарина, кор.4, а.221
16.20		Социология массовых коммуникаций Лекция – Орлинская О.М. – а.003
18.00		Социология массовых коммуникаций Семинар – Орлинская О.М. – а.315
ЧЕТВЕРГ
8.00
9.40			Курс по профилю (2): ПФ1 –Семенов Е.Е.–пр.Гагарина,кор.2, а.322, (ПФ2 -Казаков М.А. в субботу)
11.20
13.00	Правовое регулирование в туризме Лекция – Хохлышева О.О. –		Новые медиа в современном политическом процессе Волков С.Ю. – а.204
14.40	Правовое регулирование в туризме Семинар – Хохлышева О.О. – а.003
Дизайн СМИ Семинар - Беспалова И.В. – а.315
16.20	Дизайн СМИ Лекция – Беспалова И.А. – к/з	Дизайн СМИ Лекция – Беспалова И.А. – к/з
18.00	Бухгалтерский учет в туризме Лекция/Семинар – Пухова Е.Ю. – а.301	Бухгалтерский учет в туризме Лекция/Семинар – Пухова Е.Ю. – а.301
ПЯТНИЦА
8.00
9.40	Реклама в туризме Лекция – Фирулина Е.Г. – пр. Гагарина, корпус 2, а. 318
11.20	Реклама в туризме Семинар – Фирулина Е.Г. – пр. Гагарина, корпус 2, а. 309		Политический анализ и прогнозирование Лекция – Балуев Д.Г. – пр. Гагарина, кор.2, а.322
13.00		Курс по профилю: ПФ1 –Селиверстова Ю.А. – а.301
14.40	Имиджмейкинг в политике и бизнесе Селиверстова Ю.А. – а.003		Конституционное право Хохлышева О.О. – а.301
16.20
СУББОТА
8.00			Политическая психология Лекция – Орлинская О.М. – а.204
9.40		Организация работы отдела рекламы и связей с общественностью Семинар – Суслова Т.Л. – а.003	Политическая психология Семинар – Орлинская О.М. – а.204
11.20		Мировая экономика и ВЭД Семинар – Аносов А.В. – а.204	Курс по профилю (2): ПФ2 –Казаков М.А. –а.301 (Семенов Е.Е. – в четверг)
Мировая экономика и МЭО Семинар – Аносов А.В. – а.204	Организация работы отдела рекламы и связей с общественностью Лекция – Суслова Т.Л. – а.003
13.00	Мировая экономика и МЭО Лекция – Аносов А.В. – а.201	Мировая экономика и МЭО Лекция – Аносов А.В. – а.201
14.40

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ (5)

Глава 1. ВОЗНИКНОВЕНИЕ МЕТОДА ГРУППОВЫХ ИНТЕРВЬЮ (6)

§ 1.1. Количественные и качественные методы в социологии: историческая ретроспектива

§ 1.2. Традиция экспериментальной работы с группами

§ 1.3. Фокусированное интервью по Р.Мертону и фокус-группы

Глава 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕТОДА ГРУППОВЫХ ИНТЕРВЬЮ (19)

§ 2.1. Валидность качественных методов

§ 2.2. Группа как модель социума

§ 2.3. Подходы к анализу групповых интервью

Глава 3. ФОКУС-ГРУППЫ В КОНТЕКСТЕ МЕТОДОВ ЭМПИРИЧЕСКОЙ СОЦИОЛОГИИ (27)

§ 3.1. Фокус-группы и включенное наблюдение

§ 3.2. Фокус-группы и индивидуальные глубокие интервью

§ З.З. Фокус-группы и диадические интервью

§ 3.4. Фокус- группы и количественные опросы

§ 3.5. Фокус- группы и контент-анализ

§ 3.6. Фокус-группы и прожективная техника

Глава 4. СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ (35)

§ 4.1. Источники маркетинговых гипотез и возможности их проверки

§ 4.2. Парадокс Ла-Пьера в маркетинговых исследованиях

§ 4.3. Методы маркетинговых исследований

Глава 5. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ ГРУПП (39)

§ 5.1. Число участников

§ 5.2. Гомогенность состава участников

§ 5.3. Ограничения на участие в фокус-группах

§ 5.4. Число групп

§ 5.5. Число географических мест проведения групп

Глава 6. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ФОКУС-ГРУПП (51)

§ 6.1. Устройство помещения

§ 6.2. Обеспечение явки

§ 6.3. Питье и закуска

§ 6.4. Организационная структура фокус-группового исследования

Глава 7. ПОСТАНОВКА ЦЕПЕЙ ИССЛЕДОВАНИЯ (56)

§ 7.1. Смысл постановочного этапа

§ 7.2. Квалификация постановщика

§ 7.3. Работа постановщика

§ 7.4. Углубленные действия при постановке целей

§ 7.5. Определение границ исследования

§ 7.6. Результат постановочного этапа

Глава 8. КРИТЕРИИ ОТБОРА РЕСПОНДЕНТОВ И ФИЛЬТРУЮЩИЙ ОПРОС (63)

§ 8.1. Выбор отборочных критериев

§ 8.2. Техника набора участников

Глава 9. ПЛАН (ВОПРОСНИК) ОБСУЖДЕНИЯ (70)

§ 9.1. Функции плана обсуждения

§ 9.2. Прямая и обратная последовательность тем

§ 9.3. Степень включенности модератора

§ 9.4. Стимулы и тесты

§ 9.5. Количество концепций, которое может быть обсуждено в группе

Глава 10. МОДЕРАТОР (75)

§ 10.1. Функции модератора

§ 10.2. Предметная подготовка

§ 10.3. Личностные качества модератора

§ 10.4. Деструктивные персональные стили

§ 10.5. Качества хорошего модератора

§ 10.6. Демография модератора

Глава 11. РАБОТА ГРУППЫ (86)

§ 11.1. Перед началом

§ 11.2. Начальный этап

§ 11.3. Роли участников

§ 11.4. Управление групповым процессом

§ 11.5. Методы зондирования

§ 11.6. Стимулирование обсуждения

§ 11.7. Сравнение однотипных предметов

§ 11.8. Контроль над предвзятостью модератора

§ 11.9. Завершение группового интервью

§ 11.10. Участие наблюдателей

Глава 12. АНАЛИЗ И ОТЧЕТ (120)

§ 12.1. Квалификация аналитика и виды первичных данных..

§ 12.2. Методы анализа

§ 12.3. Виды отчетов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ (127)

ЛИТЕРАТУРА (128)

 

ВВЕДЕНИЕ

Данный учебник, посвященный описанию метода фокус-групп, является продолжением усилий автора по внедрению в практику отечественных социальных исследований и преподавания так называемых «гибких» или «качественных» методов опросов. Предыдущая книга, имеющая название «Глубокое интервью», посвящена в основном описанию метода индивидуального интервьюирования. Групповое интервьюирование является родственным методом, имеющим, однако, свою специфику и свои сферы применения.

В развитых странах использование индивидуальных и, особенно, групповых интервью приобрело промышленные масштабы. В середине 90-х годов только в США действовало около 800 самостоятельных коммерческих фирм, осуществляющих фокус-групповые исследования, а общее число ежегодно проводимых в этой стране групп, возможно, перевалило за 200-тысячную отметку. Если 20 лет назад авторы руководств по проведению групповых интервью писали, что к участию в группах не следует привлекать лиц, ранее участвовавших в подобных опросах, то сегодня, в связи с исчерпанием контингента опрашиваемых, стандартное требование состоит в том, чтобы респондент лишь в течение полугода не принимал участия в фокус-группах.

Основной сферой применения фокус-групповых исследований стали маркетинговые исследования, включая: а) традиционный маркетинг товаров и услуг, б) маркетинг некоммерческих организаций, связанный в основном с оценкой эффективности различных социальных проектов и программ; в) так называемый «политический маркетинг», связанный с изучением имиджей политических деятелей, организаций и их программных документов. Ныне можно сказать, что фокус-группы сделались неотъемлемым элементом маркетинговых исследований и, в более широком смысле, важным элементом функционирования институтов рынка и демократии.

Вместе с тем следует указать, что в сфере академических социальных исследований метод фокус-групп нашел лишь ограниченное применение, хотя имеются попытки расширить сферу его использования и в этой области. Следует также отметить, что фокус-группы не вытеснили метод индивидуального глубокого интервью, которое по-прежнему широко применяется и в академических, и в коммерческих исследованиях.

Как уже говорилось, методы индивидуального и группового интервью являются родственными, поэтому при их описании возникает много линий пересечения. В данном учебнике автор максимально избегал дублирования со своей предыдущей работой.

Автор приносит глубокую благодарность всем людям и организациям, оказавшим ему помощь в написании данной книги.

Автор благодарит учредителей Центра политического консультирования «Никколо М» И.Е.Минтусова и Е.В.Егорову, осуществивших финансирование второго издания этой книги.

 

Для обсуждения книги с автором можно связаться по адресу Москва, Самаркандский бульвар, квартал 134а, д.5 кв.9, телефон 709 -13-17.

 

 

Глава 1.