Просоциальное поведении. Ситуативные факторы оказания помощи: эффект свидетеля, диффузия ответсвенности, предвосхищение оценки, нехватка времени.

Просоциальное поведение — поведение индивида, которое ориентировано на благо социальных групп. Противоположно антисоциальному поведению.

Тринадцатого марта 1964 года двадцативосьмилетняя Кэтрин Дженовезе возвращалась домой с работы. Это возвращение оказалась последним в ее жизни: Дженовезе получила удар в спину ножом от неизвестного нападавшего, а затем была изнасилована и убита. Подобные ужасные происшествия не являются в Нью-Йорке чем-то необычным, но об этом преступлении стало известно во всем мире. Ее нечеловеческие страдания продолжались в течение получаса на глазах тридцати восьми соседей, из которых никто не удосужился вызвать полицию. Случай «Китти Дженовезе» (так ее обычно называли знакомые) послужил катализатором исследований феномена поведения свидетелей. До сегодняшнего дня социальные психологи продолжают спорить о причинах того, что иногда называется «синдромом Дженовезе» или «эффектом свидетеля».

Они пришли к выводу, что причинами невмешательства людей были не недостаток опыта, не отстраненность, не брак сочувствия или неспособность оказывать помощь, а большое количество участников событий.

Поведение людей обусловлено их численностью, которая вызывает явление диффузии ответственности. Когда растет количество людей в группе, исследуемый испытывает меньшую личную ответственность за оказание помощи. Студент, который считал, что он действует один, не задерживался с помощью. Когда испытуемые считали, что рядом есть еще другие участники, им легче было подумать, что кто-то другой должен прийти на помощь и решить проблему. Кроме ответственности распределяется также вина и осуждение. Когда не с кем делить ответственность, человек пытается действовать таким образом, чтобы избежать осуждения, и понимает, что бремя вины будет выдержать очень трудно. Когда же участников событий достаточно, тогда присутствующим легче думать, что они смогут избежать осуждения или перенести негативные последствия.

Предвосхищение оценки. Кэмпбелл считает, что человеческие общества поощряют альтруистов материальными вознаграждениями и всеобщим почетом с целью увеличения просоциальных действий. Если он прав, то люди, стремящиеся к подобным поощрениям, вероятнее всего помогут другим. В одном исследовании студентам колледжа сначала предлагали заполнить персональную анкету, выявляющую степень их потребности в одобрении, а затем давали возможность совершить благотворительное пожертвование. В целом студенты, больше всего желавшие заслужить одобрение, давали больше денег. Но следует отметить одно исключение: когда пожертвование совершалось приватно, студенты, более всего ценившие социальное одобрение, не были так великодушны, как прежде. Представляется очевидным, что люди, имеющие наибольшую потребность в одобрении, не так добры, как хотят показаться. Скорее всего, они жаждут приобрести уважение, сопутствующее показной доброте.

Нехватка времени. когда много людей идут и видят что человеку плохо и каждый из них думает «я спешу, но точно найдется тот кто поможет этому человеку.» и в итоге такого человека не находится…потому что каждый так думает.

55. Объяснительные модели помогающего поведения: социальный обмен, социальная ответственность, альтруистические инстинкты, рациональное принятие решения, социобиологические модели
Помогающее поведение – поведение, когда мы оказываем помощь другим.
Альтруизм – мотив оказания помощи, не связанный сознательно с собственными эгоистическими интересами.
В большинстве случаев способность помогать формируется в процессе нецеленаправленного поведения даже в детском возрасте. Поведенческие модели родителей.

Теория социального обмена. Согласно теории социального обмена, оказание помощи, подобно любому поведению в обществе, мотивируется стремлением минимизировать расходы и увеличить, насколько возможно, доходы. Другие представители этого направления считают, что подлинно альтруистическая обеспокоенность положением других также может мотивировать людей. Теория, согласно которой человеческие взаимодействия представляют собой своеобразные сделки, ставящие своей целью увеличить «вознаграждение» и уменьшить «затраты». Помогая, мы тем самым стремимся получить какое-либо вознаграждение. Но вознаграждение должно быть маленьким (эксперимент с вознаграждением: без вознаграждения - понравилось, с вознаграждением – помогать не понравилось, немного денег – были готовы ещё раз помочь). Норма социальной ответственности – ожидание, что люди будут помогать тем, кто от них зависит. Вера в то, что люди должны оказывать помощь тем, кто в ней нуждается, безотносительно к возможной выгоде в будущем. Эта норма больше соблюдается в коллективистких культурах (индия) чем в индивидуалистических (США).

Социобиологическая модель
Теории конфликтного поведения.

Заимствовала она ряд идей Дарвина и некоторые идеи Фрейда. + большое влияние оказала наука этология (наука о поведении).

У Дарвина она заимствовала идею естественного отбора. С этой точки зрения отбора агрессия рассматривается как биологически целесообразный механизм. Есть некоторая естественная агрессивность. Идеи Фрейда нужные для этой теории это его идеи связанные со сферой бессознательного. Т.к. если есть агрессия то она в сфере бессознательного. Задавлена культурой. Но иногда она вырывается наружу, и человеку становится стыдно за такой конфликт.

Типы агрессии: 1. Территориальная агрессия, 2. Агрессия доминирования, 3. Сексуальная агрессия, 4. Агрессия родителей по отношению к детям, 5. Агрессия детей по отношению к родителям.