Проектирование, разработка и испытание систем

щие данные о количестве рабочей силы и мастерстве персонала оказывают некоторое влияние на конфигурацию оборудования. Это заключение основывается на подробных исследованиях процесса проектирования шестью инженерами-системотехниками, которые в контролируемых условиях разрабатывали технические требования. В последующем исследовании эти же авторы [36] нашли, что входные данные о количестве и согласованности действий операторов оказывают некоторые влияние на проектирование. Хотя требования к системе имеют первостепенное значение, результаты этих исследований показывают важность выделения в документации по системе всего, что связано с ЧФ. Это помогает проектировщику постоянно иметь в виду концепцию ЧФ и ведет к большему вниманию по отношению к ЧФ. В работе [37] показано, что инженер соотносит ряд концепций и характеристик проекта (таких, как контрольные точки, внутренние компоненты, методики выявления и устранения неполадок и тип требуемого испытательного оборудования) с уровнем мастерства технического персонала, эксплуатирующего систему.

Аскрен [1] предполагает, что инженеры и руководители откажутся рассматривать оператора с его разными характеристиками и стоимостью в качестве элемента, накладывающего ограничения на проект оборудования, и для них было бы приемлемым, чтобы- вся совокупность человеческих факторов служила в качестве «развязки», когда все другие инженерные факторы равны. (Это относится к принципу «исключительности», упоминавшемуся ранее.)

Линц и др. [20] нашли отрицательную корреляцию (—0,32) между использованием инженерами-проектировщиками связанных с ЧФ данных и практикой; ЧФ-данные, относящиеся к стоимости и количеству, считались по крайней мере в три раза более ценными, чем данные, относящиеся к разряду мастерства или годности персонала. Однако Линц и др. [20] считают, что все-таки сбыт продукции во многом будет зависеть от личного стиля проектировщика, а не от включения в инженерные исследования коммерческого проекта данных, касающихся ЧФ.

Аскрен [1] теоретически показал, что для того, чтобы ЧФ-данныё могли "стать эффективными, необходимо предоставить проектировщику данные о влиянии на оператора «выбора главных альтернатив» в процессе проектирования. К сожалению, инженеры не согласились со значением какого-либо компромиссного исследования параметров, включающего данные о ЧФ, и никогда даже не требовали эти данные, чтобы использовать их для решения возникающих перед ними проблем [2].

Авторы работы [18] попытались определить существующие подходы к оценке мастерства, которые проектировщики учитывают в проектах, а также понять, возрастает ли сложность уче-