Глава 7. Вводя каждый раз только одну задачу по овладению определенным навыком, преподаватель или проектировщик снижает загрузку памяти

Вводя каждый раз только одну задачу по овладению определенным навыком, преподаватель или проектировщик снижает загрузку памяти.

23. Поддерживай интерес к задаче научения. Малон [56] подробно рассмотрел те переменные, которые делают компьютерные игры столь захватывающими. Среди них — наличие быстро достигаемых целей, использование непосредственной обратной связи, возможность адаптировать трудность задачи к уровню

пользователя, а также различные мотивационные трюки, такие, как наличие машинной графики и средств синтеза движения на экране. Вполне может оказаться, что использование таких приемов при создании у обучающегося соответствующей мотивации может в целом облегчить решение задач по овладению различными навыками. Шнейдер [85] утверждает, что наиболее эффективными мотиваторами из тех, которые он использовал, были звуки, подобные сопровождающим компьютерные игры и получаемые с помощью недорогой микросхемы для синтеза звуков, а также графические машинные средства для «оживления» таких объектов, как буквы или слова (например, слово «взрывается», если оно правильно опознано).

24. Обеспечивай немедленное поступление сигналов обратной связи об ошибках. Обратная связь может играть важную роль не только при создании мотивации, но и при снабжении информацией. Если учащийся сделал ошибку и не знает этого, то в его памяти увеличивается вес той процедуры, которая привела к ошибке. Таким образом, необходимо обеспечить немедленную обратную связь, чтобы уменьшить вес ошибочной процедуры [7].

25. Поддерживай состояние активного участия в обучении. Несмотря на то что человек в достаточно высокой степени владеет способностью научаться при наблюдении некоторой модели (эталона) [13, 74], слишком пассивное наблюдение может повысить вероятность рассеяния внимания и снизить эффективность научения [85, 86]. Хороший учитель обязательно в середине урока задает вопросы ученикам, чтобы сохранить их внимание к предмету. Если применяется компьютерная обучающая система, то обеспечить активность обучающегося еще легче. В целом чем более активен обучающийся, тем эффективнее обучение. Как учитель, так и проектировщик обучающих систем должны часто вводить в занятие тесты, даже в тех ситуациях, когда учащийся старается ограничиться чисто пассивным наблюдением и таким способом овладеть навыком.

26. Обеспечивай контекст для инструкции. Во многих работах по изучению процесса решения человеком трудных задач был продемонстрирован значительный контекстно-специфический эффект (см., например Г1021). Иучи.«г.«ь, и проектировщик

______ Научение и забывание..........349

не могут быть уверены в том, что если некоторый навык приобретен в искусственном контексте, то он автоматически преобразуется в такой, который может быть применен в разнообразных контекстах. Таким образом, полезно отрабатывать отдельные компоненты навыка в таких условиях, которые имеют общие черты с контекстом реальной задачи.

27. Поощряй использование универсальных процедур решения задач Андерсон и др. [7] снабжали свои обучающие системы такими средствами, чтобы пользователи не могли основываться только иа частных эталонных решениях при доказательствах и программировании. Иными словами, созданные ими обучающие системы заставляют учащегося применять для решения трудной задачи универсальные процедуры. Обычно учащиеся предпочитают использовать аналогии. Однако это поверхностный подход к проблеме, и может случиться, что по аналогии учащийся сформирует неверное представление о связи причин и следствий. Обычно использование универсальных процедур для решения трудных задач дает лучшие результаты при обучении.

28. Рассматривай задачу научения как задачу формирования правил решения задач. В сфере приобретения когнитивных навыков (например, при обучении математике, программированию, электронике, обработке слов) полезно рассматривать задачу, стоящую перед учащимся, как задачу усвоения продукционных правил («если — то»), которые позволили бы научиться правильно реагировать в различных ситуациях. В последние несколько лет были описаны многочисленные примеры овладения сложными навыками [7, 29, 30, 72].

Достоинство такого подхода заключается в том, что он явно формулирует требования к научению в различных условиях. Например, в работе [72] разработана система определения надежности переноса некоторого навыка, приобретенного на конкретной задаче, на решение разнообразных задач. Браун и Ван-Леи [29] разработали теорию «сбоев», которые происходят у детей при решении задач на вычитание. В работе [7] утверждается, что, возможно, следует использовать наиболее понятные объяснения в инструкциях по овладению определенным навыком. Иными словами, на ранних стадиях овладения навыком уместно давать наиболее подробные инструкции. По мере овладения навыком инструкции изменяются таким образом, чтобы они больше соответствовали достигнутому более высокому и обобщенному уровню анализа.

29. Избегай изменения требований в процессе научения. Шнейдер и Фиск [87] показали, что использование неизменных правил описания соответствий между стимулом и реакцией приводит к быстрому овладению навыком до степени автоматизма,

350 Глава 7

в то время как изменение правил в процессе научения мешает этому. Таким образом, решающим фактором для определения того, насколько быстро ученик овладеет навыком, является постоянство соответствий между тем, что ученик видит, и тем, как он отвечает на данный стимул [85].

30. Максимально используй пробы, особо важные для навыка. В некоторых задачах, которые имеют характер наблюдения или требуют постоянной бдительности оператора, обычно имеет место ситуация, когда между теми событиями, на которые оператор должен реагировать, проходит достаточно много времени, в силу чего у обучающегося имеется мало возможностей для проверки своего навыка. Поскольку степень обученности пропорциональна времени, затраченному на практическую отработку навыка, следует так построить процесс тренировки, чтобы учащийся мог больше упражняться. В качестве примера рассмотрим обучающую систему, разработанную Шнейдером [85]. В этой системе для более интенсивной тренировки в управлении полетами была увеличена частота событий, отображаемых на дисплее (примерно в отношении 100:1). Такую методику следует использовать с осторожностью, потому что слишком быстрые ответы в условиях тренировки могут привести к соответствующей установке и снизить эффективность работы в реальных условиях.

31. Достигай высокого качества операций. Чтобы обеспечить обобщенность навыка, полезно тренировать его в самых разных условиях, которые (большинство или все) дублируют реальные условия [85, 86].

32. Перемежай составляющие при тренировке. Лучше избегать строго последовательной отработки отдельных составляющих навыка, отдавая предпочтение практике чередования их [86].

33. Тренировку проводи со скоростью, требующей умеренного напряжения. При умеренном напряжении, связанном со средней скоростью процесса обучения, умение быстрее достигает стадии автоматизма; если условия тренировки более свободны, то учащийся больше склонен к медленному проведению процесса научения [85]. Когда временной фактор является решающим (например, во многих задачах, связанных с пилотированием или управлением полетами), в ходе тренировки надо развивать способность быстро реагировать.

34. Организуй обучение навыку с разделением времени. Если может возникать такая ситуация, в которой требуемый навык реализуется одновременно с другими действиями (например, в условиях работы на ЭВМ с разделением времени), то полезно отрабатывать навык в реальных условиях с учетом фактора разделения времени [86].