ВВЕДЕНИЕ. Сосредоточьтесь на достоинствах.Ваши слушатели задают себе один вопрос: зачем мне это надо?

ВВЕДЕНИЕ

 

1. Организации претерпевают постоянные изменения.

2. Управлять изменениями научились тогда, когда научились описывать процесс изменений.

3. Любые изменения имеют свои причины. Эти причины сложны, а процесс изменений непрямолинеен (по учебнику не научишься).

4. Адекватной теории, включающей социальный, психологический, управленческий, структурный и прочие аспекты – НЕТ.

5. Менеджмент изменений до сих пор является в основном качественной областью, смысл которой:

· системно описать составные части менеджмента (структура, финансы, мотивация …);

· сделать информационное обоснование (причины);

· определить инструменты преобразований;

· разработать политику, методики, программы изменений.

Т.о., на сегодня:

· накоплено много теоретического материала;

· практическое его использование затруднительно.

Аналогия ® Производство туркменских ковров:

· технологию можно рассказать за 15 минут;

· чтобы научиться делать самому, нужны многие годы.

6. Типичные причины организационных изменений:

· слияние с другой организацией;

· отделение части организации;

· изменение географического положения организации;

· изменение объема должностных полномочий;

· изменение объема функциональных обязанностей;

· изменение системы управления организации …

7. Направления теории управления изменениями:

а) инжиниринг; Все предполагают построение формальных,

б) реинжиниринг; воспроизводимых методик

в) бизнес-инжиниринг; +

г) бизнес-моделирование. Современные информационные технологии

+

Средства моделирования

8. Основные подходы к организационным преобразованиям:

а) структурный;

б) технологический;

в) социальный;

Эти подходы взаимосвязаны. Преобразования в одной сфере организации неизбежно ведут к изменениям в другой.

		Структурные преобразования

 

9. Чтобы перемены в организации сработали, необходимо, чтобы люди:

· поверили в нечто иное по сравнению с тем, во что они верят сейчас;

· изменили свое поведение с учетом новых убеждений;

· создали ряд успешных примеров, образующих импульс, помогающий и другим изменить свое поведение.

10. Изменения стимулируются сложной внешней средой и происходят в ее контексте.

11. Ключевые факторы ускоряющихся перемен:

· более требовательные покупатели;

· глобализация бизнеса;

· технология;

· ответственность организаций;

· люди

12. Успешная организация должна иметь способность «балансировать эволюцию (улучшение качества, совершенствование систем, повышение удовлетворенности покупателей …) и революцию (крупные преобразования)».

13. Слишком частые перемены деморализуют и утомляют.

14. Организационные изменения – политический процесс.

15. Чтобы изменения были действенны они должны произойти в головах людей.

16. Аспекты нововведений:

а) объем последствий (прямых и косвенных);

"У нас так все взаимозависимо, что если что-то менять, то надо едва ли не все менять. Лучше ничего не менять";

б) изменение и стабильность:

· конкретные изменения вступают в противоречие с устойчивостью целого;

· напряжение – «изменения в постоянном».

в) единое новшество (прибор, технология, мотивационная система и т. д.) в многообразии условий (управленческих, культурных, технологических …);

г) скорость инноваций;

· едва появившись, новшество рискует быть вытеснено другом новшеством, которое тоже недолговечно;

· моральное устаревание продукта при его физической новизне.

д) неизбежные проблемы;

· возникают, как правило, в любых нововведениях;

· до конца не решаются

Пример – ремонт квартиры.