УПРАВЛЕНИЕ бизнес-процессАМИ

УЧЕБНЫЙ ПЛАН КУРСА

 

УПРАВЛЕНИЕ бизнес-процессАМИ

(16 часов)

 

- Почему вымерли динозавры?

- Они не смогли приспособиться к изменившимся условиям…

(из беседы в археологическом кружке)

Девиз курса: «Реагировать на изменения - быстро и адекватно!»

Цель курса: обучить действенным в применении и доступным в освоении методикам совершенствования деловых процессов, основанных на идеологии процессного управления и технологии реинжиниринга бизнес-процессов.

 

Чтобы успешно вести бизнес в современных условиях, компания должна быстро и адекватно реагировать на изменения. Ситуация в России стремительно меняется, а традиционные методы ведения бизнеса не дают желаемого эффекта. Они основаны на идеологии и методах 20-30 летней давности. Сегодня уже нельзя оставаться вчерашним! «Вчерашнее решение сегодня становится историческим курьезом!». Чтобы побеждать, надо непрерывно совершенствовать свой бизнес! Именно этому учит данный курс!

 

Курс поможет Вам:

• Понять,гдеи как надо навести порядок в Вашем бизнесе. Устранить организационный хаос в распределении ответственности и полномочий, стандартизации работ, регламентации процессов и т.п.
• Выявить скрытые проблемы. Диагностировать их и найти оптимальные решения по ним.

· Организовать эти виды деятельности собственными силами организации. Обучить и вовлечь персонал компании в работу по улучшению Вашего бизнеса.

• Освоить алгоритм совершенствования бизнес процессов. Перестать тратить время на изнурительный поиск устаревающих приёмов, которые известны и конкурентам.

 

Аудитория:

• собственники бизнеса
• топ-менеджеры
• проект-менеджеры и ведущие специалисты

 

 

Формат обучения:

 

Обучение строится по схеме «Plan-Do-Check-Action» (цикл Деминга):

 

Plan. Планирование работ. Что будем делать и как надо делать. Актуализация знаний. Совместное обсуждение и уяснение учебно-методического материала. Активная исследовательская работа слушателей при поддержке преподавателя.

Do. Реализация. Апробация знаний и наработка умений. Слушатели создают имитационную модель компании (ИМК). Моделируют деловые ситуации. Решают конкретные бизнес-задачи.

Check. Контроль. Слушатели представляют результаты своих работ. Совместно обсуждают. Выявляют проблемы и определяют оптимальные пути их решения.

Action. Внесение изменений. Анализ результатов. Работа над ошибками. Закрепление знаний.

 

 

Вы научитесь:

· Выделять ключевые бизнес-процессы

• Использовать алгоритм совершенствования бизнес-процессов
• Определять КФУ.

 

 

Вы ознакомитесь:

· С принципами моделирования бизнес-процессов с помощью методологии IDEFO

· С методиками оценки эффективности бизнес-процессов

Структура и содержание курса: