Методика оценки комплексного показателя качества

1. Каждая метрика и критерий характеризуются двумя численными параметрами:

a. весовыми коэффициентами: (), где а – уровень иерархии, b – порядковый номер данного показателя для показателя вышестоящего уровня.

b. значение количественной оценки: ().

Сумма всех весовых коэффициентов метрик каждых из показателей постоянна и равна 1: ;

2. На этапе анализа требований программных средств устанавливаются базовые значения для количественной оценки критерия: . Весовые коэффициенты определяются методом экспертных оценок. Каждому эксперту дается таблица, которая заполнена значениями оценочных элементов.

3. На основе собранных данных получается усредненная оценка для каждого оценочного элемента , где t – количество экспертов, j – порядковый номер метрики, k – порядковый номер оценочного элемента для каждой j-той метрики. Предполагается, что компетентность экспертов одинакова.

4. Итоговая оценка j-той метрики i-того критерия определяется по формуле: , где Q – количество оценочных элементов в j-той метрике.

5. Оценка критериев q-того комплексного показателя определяется по формуле: , где n – количество метрик, относящихся к i-тому критерию.

6. Вычисление относительной оценки i-того критерия для q-того комплексного показателя: .

7. Абсолютная оценка q-того комплексного показателя: , где N – количество критериев качества, которые описывают q-тый комплексный показатель

Любой весовой коэффициент определяется методом экспертных оценок