Проверка качества товаров

В коммерческой деятельности применяется несколько способов проверки качества товаров до отправки их покупателям: обычные проверки, специальные проверки,

Обычные проверки предполагают осуществление продавцами или поставщиками проверки качества, количества, комплектности товаров перед их поставкой. Такие проверки проводятся за счет поставщика и обходятся дешевле замены уже поставленных бракованных изделий.

В тех случаях, когда покупатель не уверен в надежности контрагента, он может включить в контракт требование, чтобы продавец осуществил проверку качества товара перед поставкой и представил ему соответствующий сертификат, который войдет в комплект документов, против которых будет оплачиваться товар.

Проверка качества товара с оформлением сертификата может проводиться специалистами изготовителя продукции, товароведами компании посредника, привлеченными контрольно-экспертными службами торговых палат, либо специализированными контрольными фирмами.

Специальные проверки являются дополнительными, их проводит покупатель на заводе поставщика с привлечением собственных специалистов или контрольных фирм за свой счет. Право на проведение таких проверок оговаривается в контакте. Продавцы тоже заинтересованы в их проведении, поскольку это снижает риск возможных потерь при обнаружении дефектов в товарах, уже поставленных покупателю. Многие зарубежные фирмы рассматривают прибытие представителей продавцов как один из эффективных способов рекламы их отлично оснащенного и организованного производства.

Различают три вида специальных проверок:

§ выборочный контроль применяется при проверке продукции массового производства и предполагает, что проверке подвергнется любые несколько единиц товара из партии. Поскольку выборочный контроль не дает стопроцентной гарантии от случайных производственных дефектов, то в текстах контрактов следует указывать, что проведение такого контроля не лишает покупателя права предъявлять претензии к поставленным по данному контракту товарам;

§ приемка товаров осуществляется при приобретении технически сложных и дорогостоящих товаров (крупные грузоподъемные машины, морские суда и т.п.). Процесс приемки осуществляется в соответствии с прилагаемыми к контрактам требованиями и условиями приемки с указанием в них технологии и параметров испытаний. При отсутствии или устранении изготовителем сделанных замечаний осуществляется окончательная приемка, в ходе которой на каждую единицу, узел или часть принятой продукции составляется акт, включаемый в комплект платежной документации. При включении в контракт условия приемки покупатель теряет право на предъявление претензий к поставляемому товару, за исключением следующих случаев:

- повреждения связаны с транспортировкой на том отрезке пути, где риск повреждения и утраты товара лежит на продавце;

- повреждения произошли из-за недостатков в выполненной продавцом упаковке;

- повреждения явились следствием скрытых дефектов, которые невозможно обнаружить при приемке;

§ гарантийные испытания проводятся после завершения монтажа и пуска в эксплуатацию дорогостоящего оборудования с целью проверки обеспечения им гарантированных продавцом показателей надежности. В приложении к контракту содержатся подробные программы гарантийных испытаний.