Системы управления персоналом на предприятиях СКСиТУправление персоналом - комплексное, целенаправленное воздействие на коллектив с целью обеспечения оптимальных условий для творческого, инициативного, сознательного труда отдельных его работников, направленного на достижение целей предприятия. На предприятиях СкС и Т управление персоналом имеет особое значение, т.к. услуга (турпродукт) производится и предоставляется в присутствии туриста, поэтому персонал образует важнейший стратегический фактор, необходимый для эффективной работы предприятия. Грамотное управление персоналом формирует благоприятную среду, в которой реализуется трудовой потенциал, развиваются способности, люди получают удовлетворение от выполненной работы и общественного признания своих достижений. Основной задачей управления человеческими ресурсами является наиболее эффективное использование способностей сотрудников в соответствии с целями предприятия и общества. При этом должно быть обеспечено сохранение здоровья каждого человека и установлены отношения конструктивного сотрудничества между членами коллектива и различными социальными группами. Условия эффективной работы менеджера личный пример, а также самооценка и самоорганизация, организация работы подчиненных выбор оптимальных элементов работы с подчиненными. Принципы работы в коллективе. Доверие. Создание атмосферы доверия между членами команды имеет жизненно важное значение. Коммуникации. Прямое общение между членами команды обеспечивает понимание каждым групповой цели и значения своего вклада в ее достижение. Главная цель управления персоналом повышение производственной и творческой отдачи и активности персонала, разработка и реализация программы развития кадров организации. Основные факторы управления персоналом: формирование кадров организации (планирование, отбор и найм, высвобождение, анализ текучести); развитие работников (профориентация, переподготовка, аттестация и оценка персонала, организация продвижения по службе), совершенствование организации труда и его стимулирование, создание безопасных условий труда. Принцип эффективного использования личностного потенциала человека, лежащий в основе управления персоналом на современном этапе, реализуется по трем главным направлениям: -Создание необходимых условий для всестороннего развития личностного потенциала человека. -Обеспечение условий для наиболее полной мобилизации потенциала работников предприятия на достижение стоящих перед ними задач. -Постоянное и систематическое развитие профессиональных качеств трудящихся в соответствии с долгосрочными задачами развития производства. Современное управление персоналом — это система идей и приемов эффективного построения и управления организациями и проектами, при наличии соответствующих контроллинговых систем. Например, системы менеджмента качества, системы (мульти-)проектного управления и т. д. Деятельность по управлению персоналом — целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организаций. К основным методам управления персоналом относят: Экономические методы — приемы и способы воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции финансирование и кредитование, зарплата себестоимость, прибыль, цена). Организационно-распорядительные методы — метод прямого воздействия, носящий директивный и обязательный характер (они основаны на дисциплин ответственности, власти, принуждений) нормативно-документальном закреплена функций. Социально-психологические методы (мотивация, моральное поощрений социальное планирование и т. п.). Сопричастность. Участие всех членов команды в принятии решений. Это не означает, что речь непременно идет о консенсусе, но каждый член коллектива должен знать о принимаемых решениях и понимать, почему они были приняты. Разрешение конфликтов. В слаженных коллективах конфликты выносятся на общее обсуждение и разрешаются как можно быстрее. Обратная связь. В эффективных командах регулярно обеспечивается обратная связь, с тем чтобы сообща улучшать деятельность всего.
|
