Коммуникативная сторона общения. Речь – это вербальная коммуникация, т. к. процесс общения происходит с помощью языка.

Система словесных знаков образует язык как средство существования, усвоения и передачи общественно исторического опыта, возник в процессе труда и начал развиваться. Благодаря общению, с помощью языка, отражение мира в мозгу отдельного человека постоянно пополняется тем, что отражается или было отражено в мозгу других людей- происходит обмен мыслями, передача информации. В общении человек постоянно учится отделять существенное от несущественного, необходимого от случайного, переходить от образа единичных предметов к устойчивому отражению их общих свойств в значение слов, в которых закрепляются существенные признаки, присущие целому классу предметов.

Речь – это вербальная коммуникация, т. к. процесс общения происходит с помощью языка.

Средством вербальной коммуникации являются слова с закрепленными за ними в общественном опыте значениями. Эмоциональное отношение, сопровождающее речевое высказывание, образует особый невербальный аспект, особую невербальную коммуникацию (жесты, мимика, пауза, поза, смех), которые образуют знаковую систему, дополняющую и усиливающую слова.

Существуют коммуникативные барьеры:

-барьер понимания:

а)фонематический – использование разными людьми разных слов для объяснения одного и того же предмета;

б)семантический – жаргон;

в)стилистичекий (эмоции, импульсы, логика и т.д.)

-барьер соц. – культурного различия (партии, религии, национальность),

-барьер отношений – чувства и эмоции.

Феномены межличностного влияния:

-внушение

-уважение,

-психологическое заражение.

По различным каналам восприятия (модальностя) людей можно подразделять на:

-аудиалов,

-кинестетиков,

-визуалов.

2. Интерактивная сторона общения:

Общение как межличностное взаимодействие – совокупность связей и взаимодействий людей, складывающихся в процессе их совместной д-ти.

Цели общения отражают потребности совместной д-ти людей. Совместная д-ть и общение протекают в условиях социального контроля, осуществляемого в процессе социальных норм, принятых в обществе образцов поведения, регламентирующих взаимодействие и взаимоотношения людей.

Обращение людей к социальным нормам делает их ответственными за поведение, позволяет регулировать действия и поступки.

Ориентировка на нормы позволяет человеку соотносить формы своего поведения с эталонами, отбирать нужное, социально одобряемое и отсеивать неприемлимое, направлять и регулировать свои отношения с другими людьми. Типологические особенности личности наиболее влияют на взаимодействие (по К. Юнгу):

-экстраверсия – интроверсия,

-лабильность – регидность,

-доминантность – недоминантность.

Стратегии взаимодействия: соперничество, компромисс, сотрудничество, избегание, приспособление.

3.Перцептивная сторона общения:

Полноценное общение становится возможным, только если люди, вступающие во взаимодействие, могут оценивать уровень взаимопонимания и дать себе отчет с том, что представляет собой партнер по общению. Участники общения стремятся реконструировать в сознании внутренний мир друг друга, понять чувства, мотивы, поведение, отношение к значимым объектам.

Перцептивный аспект общения – это восприятие, понимание и оценка человека человеком. Познавая других людей индивид получает возможность более надежно опредеоить перспективу совместной д-ти с ним. От точности «прочтения» их внутреннего мира зависит успешность согласованных действий.

МЕХАНИЗМЫ ВОСПРИЯТИЯ ЧЕЛОВЕКА ЧЕЛОВЕКОМ:

-идентификация – способ понимания другого человека через осознанное или бессознательное уподобление его характеристикам самого субъекта,

-рефлексия – осознание субъектом того как он сам воспринимается партнером по общению,

-каузальная атрибуция (причинная интерпретация) - причинное объяснение поступков другого человека путем приписывания ему чувств, намерений, мыслей и мотивов поведения,

-аттракция,

-эмпатия.

В процессе общения рефлексия и идентификация выступают в единстве.

ЭФФЕКТЫ ВОСПРИЯТИЯ:

-эффект ореола – заключается в том, что общее благоприятное впечатление, оставляемое человеком, приводит субъекта к положительным оценкам и тех качеств, которые не даны в восприятии, вместе с тем, общее неблагоприятное впечатление порождает соответственно отрицательные оценки,

-стереотипизация – классификация форм поведения и интерпритация их причин путем отнесения к уже известным явлениям, т. е. отвечающим социальным потребностям,

-эффект первичности,

-эффект недавности.

УРОВНИ ВОСПРИЯТИЯ:

-биологический – пол, возраст, состояние здоровья, конституция, темперамент, физические данные.

-психологический – воля, интеллект, эмоциональное состояние.

-социальное – информация по социальным источникам, слухи, сплетни.

 

 

Вопрос 24. Групповая динамика и социально- психологические феномены в группе.

Группа – совокупность людей, объединенных общей целью. Групповая динамика – изменение во времени.

В отечественной психологии одной из концепции групповой динамики предложил Артур Владимирович Петровский, его концепция называется стратометрическая. В зарубежной концепции основоположник Аш. Его мысль:: подвержение лишению других; групповое влияние, феномен группового давления.

В зарубежной психологии основным феноменом влияния группы на личность является конформизм – подчинение мнению большинства людей. Аш рассматривает конформизм как способ подчинения мнению большинства; чем больше группа, тем больше возможности конформизма.

Уровень развития группы носит стратометрический характер, т. е. состоит из нескольких слоев отношения:

-слой «С» - это внешний слой, он основан на проявлении симпатии и антипатии, на протяжении и отталкивании. Природа этих отношений лежит в индивидуальных особенностях людей. Если этот слой развивается, то возникает слой «В» - это ценностно – ориентированный слой отношений. Эти отношения зависят от степени общностей интересов и ценностей. Ядерный слой «А» - он опосредован совместной групповой д-тью и ее целями.

Ядерного слоя достигает не каждый. Чем выше уровень развития группы, тем более представлены эти слои отношений. Если группа не зрелая, то преобладает конформизм и внушение. И если в группе преобладает слой «В», то действует механизм коллективного самоопределения. Внешне он похож на конформизм, но изменение мнения происходит сознательно.

Если преобладает слой «А», действует механизм возложения и принятия ответственности.

В соответствии с этими слоями Петровский выделил разные виды групп:

1. диффузная группа (незнакомые люди собираются в одной аудитории)

2. ассоциация (появляются межличностные взаимоотношения, группа опосредована личностно – значимыми целями).

3. Корпорация – ее принцип – здоровая конкуренция.

4. Коллектив – высший уровень развития группы, в коллективе отношения опосредованы личностно значимыми и общественно значимыми отношениями.

Л. И. Уманский: «процесс развития группы постепенный». Он вводит параметры с помощью которых можно говорить о развитии группы:

1. Направленность – она связана с морально – нравственным уровнем и групповыми целями.

2. Организованность – это распределение функций и ролей.

3. Подготовленность –наличие опыта и определенных знаний, умений, навыков.

4. Интеллектуальное единство,

5. Эмоциональное единство – предполагает наличие эмпатии.

6. Волевое единство – оно обуславливает стрессоустойчивость.

Феномен: внушения, лидерства, организация взаимодействия, конформизм, убеждение, подражание, коллективное мнение.

Если группа зрелая – действует феномен убеждения,

Если группа не зрелая – то внушение.

Виды групп: условные, реальные, большие (организованные и неорганизованные), малые (становящиеся и коллективные).

Признаки малой группы: пространственное и временное соприсутствие людей; наличие постоянной цели совместной д-ти; наличие в группе организующего начала; разделение и дифференциация персональных ролей; наличие эмоциональных отношений;

Группе присущи следующие закономерности:

Будет неизбежно структурироваться, развивается; изменение места человека в группе м/т происходить неоднократно.

По психологическим характеристикам различают группы членства и референтные группы.

Вопрос 25. ОБЩАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СХЕМА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ.

Определенные темы и проблемы, информация которых противоречива:

- Выделение противоречий;

-Актуальность, новизна, практическая значимость;

Работа с теоретическим материалом, составление библиографии (словари, учебники, монографии, статьи, конференции.

Логика изложения теоретического материала:

-хронологическая,

-логическая.

Объект, предмет исследования, гипотеза;

Планирование исследования:

Цели,

Задачи,

Методы,

Методики,

Выборка,

Проведение исследования:

Анализ результатов

-качественный,

-количественный.

Сопоставление результатов с выводами других ученых;

Выводы, рекомендации с дальнейшими перспективами развития:

-по всем задачам.

-по теории,

-по практике,

-по гипотезе.

Этапы психолого - педагогического исследования:

1. этап подготовительный:

-определение проблемы,

-осознание нехватки знания,

-выделение цели исследования.

2.этап теоретический:

-анализ состояния проблемы в науке,

-оценка актуальности проблем,

-выделение психологического аспекта проблемы,

-определение исходной теоретической концепции,

-формулировка гипотезы.

3.этап экспериментальный:

-планирование эксперимента,

-выбор методов и методик в соответствии с целью и исходной исследовательской концепции,

-определение выборки,

-сбор эмпирических данных и их описание.

4.этап анализ результатов:

-интерпретация результатов и проверка гипотезы,

-общие выводы и оценка перспектив разработки проблемы.

5.этап письменное оформление результатов.

ДОПОЛНЕНИЕ:

-определени6е проблематики,

-определение методологического аппарата (изучение литературы),

-выделение объекта (то, кого мы изучаем, пр-р агрессивность) и предмета.

Психолог, исследующий психологическу реальность выделяет носителя психики. Таким носителем м/б индивид, группа, социальная общность.

Изучение объективной реальности осуществляется с помощьюкритерия взаимодействия. Часть объективной реальности, которая взаимодействует с выделенной системой, определяется как среда.

Психолог работает с 2-мя компонентами:

С системой и ее средой и отношениями м/у ними.

Отношения взаимодействия являются материалом для любого психологического анализа. Отношение же системы к среде определяется как воздействие (через совместную д-ть, через общение).

В. И. Мамсик рассматривает психологическое исследование как систему. В качестве элементов системы выделяют S – Объект, предмет, М – метод, R – результат.

Под результатом понимается либо поведение, либо продукт д-ти, либо динамика изменения во времени.

 

1-й принцип - это объект и среда. Принцип репрезентативности, определяет отношение объекта с предметом, условиями, методами и результатом.

2-й принцип валидности – соответствие предмета и метода исследования.

3-й принцип надежности между методом и предметом исследования.

4-й принцип естественности.

5-й принцип инвариативности.

 

Вопрос 26. Ощущения и восприятие.

Жизнедеятельность человека предполагает активное исследование объективных закономерностей окружающей действительности. Познание мира, построение образа этого мира необходимы для полноценной ориентации в нем, для достижения человеком собственных целей. Знание окружающего мира входит во все сферы деятельности человека и основные формы его активности.

В познании принято выделять два уровня: чувственный и рациональный. К первому уровню относится познание с помощью органов чувств. В процессе чувственного познания у человека складывается образ, картина окружающего мира в его непосредственной данности и многообразии. Чувственное познание представлено ощущениями и восприятием. В рациональном познании человек выходит за пределы чувственного восприятия, вскрывает существенные свойства, связи и отношения между предметами окружающего мира. Рациональное познание окружающего мира осуществляется благодаря мышлению, памяти и воображению.

Ощущение — это процесс первичной обработки информации, который представляет собой отражение отдельных свойств предметов и явлении, возникающее при их непосредственном воздействии на органы чувств, а также отражение внутренних свойств организма. Ощущение выполняет функцию ориентации субъекта в отдельных, самых элементарных свойствах объективного мира.

Ощущения являются наиболее простой формой психической деятельности. Они возникают как рефлекторная реакция нервной системы на тот или иной раздражитель. Физиологической основой ощущения является нервный процесс, возникающий при действии раздражителя на адекватный ему анализатор. Анализатор состоит из трех частей:

1. Периферического отдела (рецептора), трансформирующего энергию в нервный процесс;

2. Проводящих нервных путей, соединяющих периферические отделы анализатора с его центром: афферентных (направленных к центру) и эфферентных (идущих к периферии);

3. Подкорковых и корковых отделов анализатора, где происходит переработка нервных импульсов, приходящих из периферических отделов.

Клеткам периферических отделов анализатора соответствуют определенные участки корковых клеток. Многочисленные эксперименты позволяют четко установить локализацию в коре тех или иных видов чувствительности. Зрительный анализатор представлен главным образом в затылочных зонах коры, слуховой — в височных зонах, осязательно-двигательная чувствительность локализована в задней центральной извилине, и т.д.

Для возникновения ощущения необходима работа всего анализатора. Воздействие раздражителя на рецептор вызывает появление раздражения. Начало этого раздражения выражается в превращении внешней энергии в нервный процесс, который производится рецептором. От рецептора этот процесс по афферентным путям достигает коркового отдела анализатора, вследствие чего возникает ответ организма на раздражение — человек ощущает свет, звук или другие качества раздражителя. Вместе с тем воздействия внешней или внутренней среды на периферическую часть анализатора вызывают ответную реакцию, которая передается по эфферентным путям и приводит к тому, что зрачок расширяется или сужается, взгляд направляется на предмет, рука отдергивается от горячего и т.д. Весь описанный путь называется рефлекторным копытом. Взаимосвязь элементов рефлекторного кольца создает основу ориентировки сложного организма в окружающем мире, обеспечивает деятельность организма в разных условиях его существования.