Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Контактные (официальные) и спонтанные (неофициальные) медиаторы





Медиатор – третья (независимая) сторона, оказывающая непосредственную помощь в урегулировании конфликта.

Различают официального и неофициального медиатора. В первом случае медиатор обладает соответствующим статусом, его социальное и нормативное положение способствует разрешению конфликта (межгосударственные организации, государственные правовые институты, представители правоохранительных органов, профессиональные медиаторы-конфликтологи, социальные психологи). Неофициальный медиатор наделяется необходимыми полномочиями самими конфликтующими сторонами, которые признают его не оспоримый авторитет и объективность: представители религиозных организаций; психологи; социальные педагоги; юристы. В роли спонтанных медиаторов могут выступать и все свидетели конфликтов, ваши друзья и родственники, неформальные лидеры и коллеги по работе. Но в этом случае нельзя говорить о профессиональной помощи.

Положительные факторы участия медиатора в разрешении конфликтов:

1. Обеспечение нацеленности всех конфликтующих сторон к конструктивной совместной деятельности в урегулировании.

2. Благодаря опыту медиатора разрешение конфликта достигается более коротким и менее затратным путем.

3. Медиатор способен уменьшить степень напряженности конфликтующих сторон и конфликта в целом.

4. Профессиональный медиатор выбирает тактики и приемы, соответствующие данной конфликтной ситуации.

Выделяют пять типов медиаторов:

«Третейский судья» - обладает максимальными возможностями для решения проблемы. Он изучает проблему всесторонне и его решение не обжалуется.

«Арбитр» - то же самое, но стороны могут не согласиться с его решением и обратиться к другому.

«Посредник» - нейтральная роль. Обладает специальными знаниями и обеспечивает конструктивное разрешение конфликта. Но окончательное решение принадлежит оппонентам.

«Помощник» - организует встречу, но не участвует в обсуждении.

«Наблюдатель» - своим присутствием в зоне конфликта смягчает его течение.

Процесс медиации включает три основных этапа:

· Знакомство с конфликтом (составление карты конфликта):

· работа с конфликтными сторонами (встречи с каждой из сторон, подготовка совместных переговоров);

· ведение переговоров (функции медиатора сводятся к роли ведущего, тренера, педагога и т.п.). Важно, чтобы каждая встреча сторон заканчивалась пусть небольшим, но продвижением вперед.

 

 







Дата добавления: 2015-04-19; просмотров: 3117. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!




Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...


Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...


Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...


Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...

Алгоритм выполнения манипуляции Приемы наружного акушерского исследования. Приемы Леопольда – Левицкого. Цель...

ИГРЫ НА ТАКТИЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ Методические рекомендации по проведению игр на тактильное взаимодействие...

Реформы П.А.Столыпина Сегодня уже никто не сомневается в том, что экономическая политика П...

Измерение следующих дефектов: ползун, выщербина, неравномерный прокат, равномерный прокат, кольцевая выработка, откол обода колеса, тонкий гребень, протёртость средней части оси Величину проката определяют с помощью вертикального движка 2 сухаря 3 шаблона 1 по кругу катания...

Неисправности автосцепки, с которыми запрещается постановка вагонов в поезд. Причины саморасцепов ЗАПРЕЩАЕТСЯ: постановка в поезда и следование в них вагонов, у которых автосцепное устройство имеет хотя бы одну из следующих неисправностей: - трещину в корпусе автосцепки, излом деталей механизма...

Понятие метода в психологии. Классификация методов психологии и их характеристика Метод – это путь, способ познания, посредством которого познается предмет науки (С...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.012 сек.) русская версия | украинская версия