Внешняя среда – конкуренты (рук-ли каждого п/п-ия понимают, что если не удовлетворять нужды потреб-ей, как это делают конкуренты, п/п-ию не удержаться на плаву, поэтому не потреб-ли, а конкуренты опр-ют какого рода рез-ты деят-ти можно продать и по какой цене), потребители (существование орг-ции зависит от ее способности находить потребителя результ-ов своей деятельности), поставщики (с точки зрения системного подхода – это организация мех-ма преобразования входа и выхода), рынок труда, государственное регулирование, законодательная база (каждая орган-ция имеет свой правовой статус, это определяют ее работу и налоги), социальная инфраструктура, теневая экономика, фондовый рынок, банки, налоги, природные ресурсы, климат, форс-мажор.
Внутренняя среда. Субъект управления – это тот кто управляет. Объект упр-я – это те, кем управляют. Прямая связь – это команды и информация, поступающая от субъекта к объекту. Обратная связь – отчеты о проделанной работе и иная инф-ция, поступающая от объекта к субъекту. Контур управления – отделяет каждую конкретную систему упр-я от остальной внешней среды. Входные потоки – материальные и финансовые ресурсы и информация, которые поступают в систему ее жизнеобеспечения. Выходные потоки – все виды ресурсов и информация явл. продуктом переработки системы и выходящие из нее во внешнюю среду.
К факторам прямого воздействия на п/п-ия относятся такие: 1.поставщики; 2.капитал, требуется для роста, процветания фирмы; 3.трудовые рус-сы, для орг-ции требуется адекватное обеспечение раб. силой, привлечение высококвалиф-ых работников, обучение способных руководителей внутри фирмы; 4.законы и гос. органы – орг-ции обязаны соблюдать не только законы, но и требования органов гос. регулирования; 5.потребители – самовыживание и оправдание сущ-ния орг-ции зависит от ее способности находить потр-ля результатов своей деятельности; 6.конку-ренты – п/п-ия понимают, что если не удовлетворять нужды потреб-ей, как это делают конкуренты, п/п-ию не удержаться на плаву, поэтому не потр-ли, а конкуренты опред-ют какого рода рез-ты деят-ти можно продать или по какой цене. Основные факторы косвенного воздействия на п/п-ия это технология, состояние эк-ки, социокультурные и политические факторы, а также взаимоотношение с местными сообществами. Технологические нововведения влияют на эффективность пр-ва и на скорость устаревания продукта. Социокультурные – это установки, жизненные ценности и традиции. Политич-кие ф-ры – законодат-ые органы, настроение администрации, полит-ая обстановка в стране. Отношение с местным населением – в каждом нас-ом пункте, в каждой общине сущ-ют конкретные законы и установки по отношению к бизнесу. Международное окружение – среда орг-ции, действующей на междунар-ом уровне, отличается повышенной сложностью.
