ПР как система
Работа специалиста по со представляет собой системный процесс. Как сфера деятельности пр представляет собой целостную систему, включающую в себя различные направления и специализации: связи со СМИ, связи с местным сообществом, связи с инвесторами, корпоративные коммуникации, лоббистская деятельность и связи с государственными структурами, избирательные технологии, финансовый, кризисный пр и др. при этом в различных составляющих пр как системы могут использоваться унифицированные коммуникативные технологии. Сущностные хар-ки пр: Цель – формир-е эффект системы публич дискурсов, приращ-е паблицит капитала, формир-е имиджа Предмет – управление паблицит капиталом Субъекты Субстанция пр – публичная коммуникация (взаимод-е двух и более субъектов, в ходе которого от одного к другому перед-ся информация) Характер и содержание – управленч., социально-полит, коммуникат, рыночная, технологич, творческая деят-ть Ср-ва – совок-ть социал- технологий, составл. Содерж-е деят-ти субъекта Результат – оптимал. Коммуникат. Базис.субъекта, эффект.публич.дискурс и паблисити, позитив.обществ.мнение, прирост паблицит.капитала
6. Связи с общественностью в ряду смежных дисциплин. Феликс Изосимович Шарков «Интегрированные PR-коммуникации» Психология и PR. Взаимосвязь этих наук обусловлена спецификой PR, эффективность которого напрямую связана с умением влиять на различные факторы, определяющие поведение как социальных групп, так и конкретного человека. Социология и PR. В своей работе специалист по связям с общественностью руководствуется знанием общих законов и специфических закономерностей развития и функционирования общественно-экономических формаций, механизмов действия и форм проявления этих законов и закономерностей в деятельности личностей, социальных групп, народов, а также использует социологический инструментарий при изучении общественности, системы связей и отношений субъекта PR с общественностью. Политология и PR. Значительная часть работы по связям с общественностью связана с политикой. Лоббирование интересов отдельных партий и движений, обеспечение предвыборных кампаний – работа политического PR. Маркетинг и PR. Маркетинг как деятельность по изучению рынка становится одним из источников формирования целей и задач PR. Многие авторы всю систему PR рассматривают как ИМК. Согласно этой концепции компания с целью выработки четкого, последовательного и убедительного представления о кампании тщательно продумывает и координирует работу различных каналов коммуникации: рекламу в СМИ, личную продажу, прямой маркетинг, стимулирование сбыта. PR и реклама. Они имеют общие и особенные черты. Реклама связана с определенным товаром и необходимостью его продвижения на рынке, побуждением потребителя к покупке. PR же далеко не всегда связан с немедленным результатом, так как готовит будущий рынок, будущее состояние умов, предстоящие действия. Реклама – это отсроченное приобретение предстоящей покупки. PR продвигает в об9щественном сознании саму организацию, производителя. PR дешевле и зачастую более эффективен.
7. СО как функция менеджмента (по Алёшиной) Паблик рилейшнз сегодня получили статус одной из основных и наиболее значимых функций менеджмента организации. На высшем уровне организационного управления ПР заняли своё место в ряду таких подсистем управления как Маркетинг, Финансовый Менеджмент, Менеджмент Человеческих Ресурсов, Менеджмент Информационных Систем, Менеджмент Операций. Свидетельством растущей актуальности ПР как сферы знаний и практической деятельности является усиление внимания к ПР политиков, менеджеров, маркетологов, политологов, журналистов, психологов, социологов во всём мире. В России специалисты каждой из этих сфер нередко рассматривают ПР преимущественно с позиций своей профессиональной области, находят в ПР то, что им ближе и понятнее и при этом постоянно спорят - кто из них является в большей степени специалистом ПР. Широкий спектр взглядов на сферу ПР обусловил множество определений ПР. Наиболее удачным – с позиций собственно ПР, а также менеджмента и маркетинга, представляется следующее: Паблик рилейшнз – самостоятельная функция менеджмента по установлению и поддержанию коммуникаций между организацией и её общественностью. Управленческая сущность ПР отмечалась и в определении американских специалистов Cutlip S., Center A., Broom G.: Паблик рилейшнз – это функция менеджмента, устанавливающая и поддерживая взаимно полезные отношения организации с группами общественности, от которых зависит успех или провал организации. ПР служат интересам широкого спектра институтов в обществе: бизнес, торговые союзы, государственные агентства, добровольные ассоциации, фонды, больницы, школы, колледжи и религиозные организации. Для достижения своих целей эти институты должны разрабатывать эффективные отношения со многими различными аудиториями, или общественностью – такими как занятые, участники, потребители, местные сообщества, акционеры и другие организации, а также обществом в целом. Менеджмент организаций нуждается в понимании отношений и ценностей своей общественности для того, чтобы достигать целей организации. Сами цели формируются внешней средой. Как функция менеджмента, ПР охватывает следующее: 1.предвидение, анализирование и интерпретирование общественного мнения, отношений и вопросов, которые могут воздействовать – во благо или во вред – на операции и планы организации. 2.консультирование менеджмента на всех уровнях организации в отношении политики решений, курса действия и коммуникаций, учитывая их общественные последствия, а также социальную и гражданскую ответственность организации. 3.исследование, ведение и оценку на постоянной основе программ действий и коммуникаций для достижения информационного общественного понимания, необходимого для успеха целей организации. 4.планирование и реализацию организационных усилий для влияния на общественную политику или для её изменения. 5.постановку целей, планирование, бюджетирование, рекрутинг и обучение штата, разработку средств обеспечения – в общем, управление ресурсами, необходимыми для выполнения всего вышесказанного. Итак, ПР представляет собой самостоятельную функцию менеджмента, управленческую подсистему организации в силу ряда основных причин: · ПР организации имеют собственные цели и задачи (а также стратегии, программы и планы), · ПР имеют свой объект управления – в том числе, общественное мнение/ отношение/ поведение, целевые группы общественности, · ПР имеют собственные средства/методы/, инструменты достижения целей – коммуникации (т.е. обмен информацией), · ПР имеют собственный бюджет, кадровые, материальные и прочие ресурсы, необходимые для реализации целей и задач,
|
