Факторы, влияющие на развитие сервисной деятельности
o Географические: поселенческие, демографические o Государственное регулирование o Социально-культурные факторы 4. Структуризация факторов внутренней и внешней среды влияющих на субъектов сервисной деятельности. 1) Географические: геоландшафтные условия, почвенно-климатические, специфика разделения труда: влияние НТП 1.2. Поселенческий фактор: структура размещения людей на территории, городское или сельское поселение, теория В. Кристаллера и А. Леша. (урбанизация – увеличение городскогого населения, развитие новых услуг, ухудшение экологических условий) 1.3. Демографический фактор: соотношение мужчин и женщин, возрастной состав населения, численность семей, уровень рождаемости и смертности, миграционные процессы. 2) Государственное регулирование:государство как субъект регулирования сервисной деятельности, государство как субъект сервисной деятельности. Влияние государства на развитие сервисной деятельности: 1. Установление политической модели государственного и общественного устройства. 2. Стратегическая политика государства, реализуемая в деятельности правительства. 3. Роль правительства в общественном развитии и взаимодействие с общественными организациями. 4. Стратегический вектор развития экономики на различных уровнях. (мегауровень – международный, макроуровень – страна, мезоуровень – регион, микроуровень - город). 5. Соотношение производственной и непроизводственной сферы. 6. Система правового регулирования развития сервисной деятельности. 7. Финансовые инструменты регулирования сервисной деятельности. 3) Социальные и культурные факторы: Социальные отношения – сложная сеть взаимодействия людей, а так же процесса характерного для всех областей жизнедеятельности и состоящие из массовых и групповых связей, ролевых и статусных положений людей. (отношение равенства и неравенства, принадлежность людей к определенным классам, слоям, позиция людей в социальной.иерархии) Культура: обычаи, нормы, традиции. 4) Структуризация факторов внутренней и внешней среды влияющих на субъектов сервисной деятельности: 1. Контролируемые факторы (внутренняя среда) 2.Неконтролируемые (внешняя среда). Неконтролируемые факторы для предприятия сервиса: факторы производства сервисного продукта, содержащие в основе своей технологии процесс и его структурные составляющие; факторы организации сервиса со стороны его материального, экономического, финансового, кадрового, управленческого, маркетингового, научного обеспечения. Факторы прямого воздействия: поставщики сырья, торговые предприятия, потребители сервисного продукта, собственники сервисного предприятия, структура власти и общественных организаций местного уровня, конкуренты. Факторы косвенного воздействия: демографические, экономические (уровень развития страны).
|
