Понятие и задачи маркетингового исследования

это любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга,

то есть

§ сбор,

§ обработка,

§ анализ и

§ прогнозирование данных,

необходимых для конкретной маркетинговой деятельности

Задачи:

1. Оценка и анализ конъюнктуры рынка, расчет емкости рынка, характеристика и прогнозирование спроса, анализ его эластичности;

2. Оценка собственных возможностей фирмы, ее потенциала и конкурентоспособности;

3. Оценка возможностей конкурента;

4. Анализ раздела рынка сбыта, оценка его доли, захваченной фирмой, территориальный анализ рынка сбыта;

5. Сертификация и тестирование качества товара и его конкурентоспособности, изучение реакции потребителей на новый или модифицированный товар;

6. Изучение товарной номенклатуры и ассортимента, сдвигов в их структуре;

7. Информационно-аналитическое обоснование сегментации рынка (группировка потребителей);

8. Информационно-аналитическое обеспечение:

- разработки товара и регулирование его жизненного цикла;

- разработки стратегии маркетинга и маркетингового планирования;

- контроллинга;

- ценообразования и регулирования цен;

9. Учет и анализ товарооборота, товарных запасов, издержек обращения и прибыли в целом и по этапам ЖЦТ;

10. Характеристика эффективности маркетинга и маркетингового исследования.

Структура маркетинговых исследований

Маркетинговое исследование состоит из 2 блоков:

1. Исследование рынка (который так же подразделяется на 2 блока)

1.1 Изучение и анализ условий рынка:

- Анализ спроса

- Анализ предложения

- Анализ требований потребителя

- Анализ перспектив развития рынка

1.2. Изучение субъектов форм и методов торговли

- Фирмы – поставщики

- Фирмы – конкурентов

- Фирмы – покупателей

- Коммерческая практика

- Транспортные условия

2 блок. Исследование возможностей собственной фирмы.

- Анализ результатов хозяйственной деятельности фирмы

- Анализ конкурентоспособности продукции

- Анализ конкурентоспособности фирмы

Виды и этапы маркетинговых исследований

Этапы маркетингового исследования

1. Выбор цели (заказ маркетинга), выдвижение гипотез, постановка задач;

2. Разработка методики конкретного исследования (формирование статистического банка, т.е. набора методов наблюдения и анализа);

3. Сбор, обработка и хранение информации (формирование информационного банка);

4. Анализ, моделирование и прогнозирование данных (формирование банка моделей), составление выводов и рекомендаций;

5. Оценка эффективности маркетинговых исследований.