Формы стимулирования сбытаl Пробные предложения l Подарки покупателям l Сувениры с напоминанием о товаре l Купоны на марочную продукцию l Внутренние витрины l Торговые скидки l Демонстраторы в магазине l Торговые лотереи и конкурсы l Программы поощрения постоянных покупателей l Клубы покупателей Характеристика стимулирования сбыта: § Достоинства Формирование приверженности к товару Увеличение импульсивных покупок Улучшение сотрудничества производителей и продавцов § Недостатки Возможное снижение образа фирмы Смещение акцентов на вторичные факторы Планирование стимулирования сбыта: 1) Установление целей 2) Определение бюджета 3) Определение условий стимулирования сбыта 4) Выбор вида стимулирования 5) Оценка успеха или неудачи Виды стимулирования сбыта Стимулирование розничной торговли: · дополнительные сделки с компаниями-продавцами · конкурсы для компаний-продавцов или их персонала · предоставление специальной рекламной поддержки при условии увеличения продаж Стимулирование потребителей: · Программа лояльности · предоставление бесплатных образцов · скидки · подарочные предложения · конкурсы и розыгрыши · промоакции Типы потребительского стимулирования продаж: · ценовое стимулирование продаж; · ценностное стимулирование продаж; · стимулирование продаж, использующее принцип лотереи; · стимулирование продаж, имеющее информационно-коммуникативную направленность.
46. Маркетинговое ПО: классификация программных продуктов в области маркетинга. Маркетинговое ПО это - Специализированные программные продукты, предназначенные исключительно для специалистов в области маркетинга. Неспециализированные программные продукты, решающие помимо маркетинговых и другие аналитические задачи Информационные системы. Классификация ПО: Группа 1 и 2. Учетные программы и CRM Назначение: накопление и анализ информации о продажах, анализ продуктов, клиентов и т.д. Пользователи: штатные сотрудники компании - маркетолог-аналитик, бренд-менеджер Тип ПО: база данных, в которой хранится то, что так важно для маркетолога — продажи, клиенты и масса другой информации о коммерческой деятельности компании Группа 3. Программы для анализа продаж и продуктов Назначение: обеспечение анализа прибыльности определенных товаров и товарных групп, прогнозирование спроса на товары Пользователи: бренд-менеджеры и маркетологи, решающие ассортиментные задачи Тип ПО: надстройки над учетной системой предприятия или программный пакет, куда необходимо импортировать или вводить имеющиеся данные, OLAP инструментарий Группа 4. Программы для мониторинга внешней маркетинговой среды Назначение: регулярный сбор и удобное хранение информации о микро- и макросреде компании, обеспечение накопления и структурированной выдачи информации о конкурентах и ценах на их продукцию. Пользователи: специалисты по бенчмаркингу и конкурентной разведке, ценовые аналитики. Тип ПО: программные пакеты, куда необходимо импортировать или вводить имеющиеся данные, OLAP инструментарий. Группа 5. Программы для проведения маркетинговых исследований Назначение: подготовка исследовательского инструментария, проведение опросов, анализ результатов опросов. Пользователи: исследовательские фирмы. Тип ПО: базы данных с мощной статистическо-аналитической и OLAP надстройкой Группа 6. Программы для работы с текстовыми массивами (контент-анализ). Назначение: помощь в исследовании рынка, контроль деятельности компаний-конкурентов, выявление источников угроз со стороны внешнего окружения, проведение мониторинга СМИ, отслеживание PR-акции конкурентов, формирование дайджеста. Пользователи: Специалисты по PR и маркетологи-аналитики. Тип ПО: программы для оперативного анализа огромного количества текстовой информации и выделение сути, основных фактов и тенденций. Группа 7. Информационно-аналитические онлайн-системы. Назначение: конкурентный анализ, информационная разведка, мониторинг информации, изучение отраслевых рынков, управление репутацией, оперативный мониторинг СМИ, «точечный» поиск информации. Пользователи: практически все специалисты маркетологи. Тип ПО: поисковые системы, работающие через web-интерфейс, со своим языком запросов (наподобие Yandex.ru, Rambler.ru и т.п.), но с полным отсутствием рекламы и мусорных сайтов, а также с некоторыми дополнительными аналитическими и сервисными функциями. Группа 8. Статистические программы Назначение: анализ результатов опросов и исследований, сегментация рынка, изучение сезонности спроса, прогнозирование спроса, анализ информации о клиентах и продажах, анализ и прогнозирование цен на продукцию, сравнительный анализ поставщиков, медиа-планирование и многое другое Пользователи: специалист-маркетолог, задачей которого является глубокий и всесторонний анализ большого объема количественных данных Тип ПО: программы статистической обработки данных Группа 9. Геоинформационные системы Назначение: визуализировать (представлять в виде цифровой карты) большие объемы статистической информации и анализировать продажи, потребителей, конкурентов — в привязке к их территориальному месторасположению Пользователи: маркетолог и топ-менеджер (например, торговой компании, работающей на потребительском рынке и занимающейся выбором места для размещения торговых точек либо регулярным анализом результатов работы торговой сети и т.д.) Тип ПО: геоинформационные системы (ГИС) - совокупность методов, приемов и средств сбора, обработки, эффективного хранения и анализа больших объемов разнородных данных, привязанных к местности Группа 10. Программы для поддержки рекламной деятельности Назначение: широкий спектр задач в области рекламной деятельности, медиа-планирования и анализа Пользователи: все специалисты занимающиеся рекламой и аналитикой Тип ПО: программы для медиапланирования и анализа, создания заголовков, слоганов, экспертные система, содержащие решения по продвижению товаров, услуг и идей Группа 11. Программы для стратегического и тактического планирования Назначение: помощь в осуществлении анализа и планирования маркетинговой стратегии компании и комплекса маркетинга Пользователи: директор по маркетингу, директор по развитию, руководитель компании, консультант Тип ПО: программы широкого спектра типов, сильно отличающихся и по способу реализации, и по интерфейсу, и по функционалу Группа 12. Маркетинговые пакеты «полного цикла» Назначение: информационно-аналитическая поддержка управления маркетингом и коммерческой деятельностью компании, а именно: На стратегическом уровне решают задачи: сегментации рынков, анализа текущего положения компании на рынке, оценки будущего положения компании при различных стратегиях развития На тактическом уровне: помогают планировать комплекс маркетинга, анализировать результативность и эффективность мероприятий комплекса маркетинга, осуществлять среднесрочное прогнозирование объема продаж На оперативном уровне: автоматизация работы персонала продаж и партнеров по сбыту, планирования и контроля мероприятий по продвижению, оперативного планирования объема продаж и закупок Пользователи: практически все специалисты маркетологи Тип ПО: маркетинговые информационные системы
|
