Дополнительные возможности систем гостиничных замков

Взаимодействие с ПСУ (автоматизированная система управления, PMS) для гостиниц: если в вашей гостинице уже существует АСУ, и при этом вы собрались устанавливать электронные замки, вам следует выяснить, существует ли интерфейс между этими двумя системами. Как правило, если обе системы не являются особенно экзотическими, их создатели уже побеспокоились о необходимом взаимодействии. Итак, система управления замками позволяет записать на ключ-карточку идентификационный номер ее хозяина. Первая возможность, которая появляется в этом случав – это введение системы безналичных расчетов на всей территории гостиницы, Во всех точках продаж (Р05 -Point of Sale) устанавливаются специальные считыватели карточек. Это актуально для ресторанов, баров, магазинов и т.п., находящихся в гостинице.

Гость при заезде в гостиницу помещает на карточку определенную сумму денег, если он обедает в ресторане, то в момент оплаты происходит следующее:

1. кассир проводит карточкой по считывателю; информация о "номере" гостя поступает в компьютер АСУ;

2. происходит проверка, достаточно ли денег у данного гостя на его счете;

3. компьютер в ресторане принимает подтверждение/отказ оплаты счета; информация о том, что оплата произведена отправляется в АСУ;

4. соответствующая сумма снимается со счета клиента и переводится на счет ресторана.

Считыватель карточки, установленный в номерном сейфе или мини-баре, позволяет открыть его хозяину номера и уполномоченному обслуживающему персоналу. А подключение этих устройств к ОСУ позволяет, опять же, оплачивать эти услуги не выходя из номера. Также с помощью карточки-ключа может производиться оплата за платное/интерактивное телевидение и т.д.

Стандартной возможностью, предоставляемой замковыми системами, является установка считывателей карточек в таких местах гостиницы, как лифты, автостоянки, конференц-залы, спортзалы, бассейны и т.д.

Соответственно, карточка позволяет входить только в те помещения, в которые у Вас есть доступ, если же за использование помещения (например, комнаты для переговоров) полагается заплатить какую-то сумму, то эта операция производится АСУ гостиницы по системе, аналогичной описанной в пункте 1.

Контроль доступа в разные помещения. Собственно говоря, система управления замками позволяет устанавливать для данного конкретного пользователя список точек доступа, а также фиксировать время, в которое это доступ может осуществляться. Это актуально для персонала. Например, горничная имеет право входить только в номера №11-51 и только с 10:00 до 15:00. В другое время суток она эти номера посетить не сможет. Что касается гостей, возможности системы еще больше. Клиент не только может получить доступ в свой гостевой номер, а также бассейн, конференц-зал и т.д. На карточке может быть также "счетчик посещений", когда портье может установить, какое количество раз гость может воспользоваться бассейном или сауной, или же предоставить доступ в комнату один раз в день (например, для завтрака). У гостя есть возможность снять несколько номеров; интересным также является "семейный" вариант, когда родители имеют право своей карточкой открывать номер детей, а дети в номер родителей прямого доступа не имеют.

Для того, чтобы замок нельзя было открыть снаружи с помощью карточки, гость должен повернуть "блокатор" ("поворотную кнопку") – тогда замок оказывается в режиме "Не беспокоить". Замок может быть запрограммирован так, что при запертом "блокаторе" его можно открыть гостевой картой члена семьи, а картой обслуживающего персонала –нельзя.

Однако одной из главных забот создателей замков для гостиниц является то. что люди не должны оказаться запертыми где бы то ни было в случае чрезвычайной ситуации. Именно поэтому все электронные замки всегда "открыты" со стороны номера и заперты со стороны коридора: гость, таким образом, имеет возможность выйти наружу в любой момент

"Офисная функция" интересна для фирм, которые снимают помещения в гостинице. В этом случае дверь комнаты открывается утром и закрывается вечером с помощью карточки, а в остальное время дверь остается открытой для посетителей. Система также позволяет установить некие временные ограничения (например, с 8 часов вечера до 1 0 часов утра в офис могут входить только те, чья карта это позволяет).