СБЫТОВОЙ МАРКЕТИНГ (УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛАМИ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ)

 

Вопросы для повторения

4.1.

1. Что в маркетинге понимают под каналами распределения? Какие функции выполняет канал распределения?

2. Отчего зависит ширина канала распределения и каковы обязанности участников канала?

3. Через какие типы каналов распределения целесообразно доводить до потребителя: а) легковые автомобили; б) бисквиты; в) учебники; г) мебель для дома; д) прохладительные напитки?

4. Дайте определение маркетинговой логистике. Каковы причины большой значимости материально-технического снабжения?

5. Как элементы комплекса маркетинга влияют на физическое распределение?

6. Какие основные решения приходится принимать руководителям при организации структуры распределения и товародвижения?

 

4.2.

 

7. При каких условиях производитель будет использовать более одного канала распределения?

8. На основе каких принципов работает канал распределения? Какова структура канала распределения?

9. Кто конкурирует в каналах распределения? Какие виды вертикальных маркетинговых систем появились в результате конкурентной борьбы?

10. Какие виды непрямых каналов распределения Вы знаете, и каковы их характеристики?

11. Чем корпоративные ВМС отличаются от договорных и управляемых?

12. Для каких целей формируются горизонтальные ВМС?

 

4.3.

 

13. Какие задачи решает фирма, формируя канал распределения. Какие виды посредников могут быть использованы при формировании канала распределения?

14. Может ли один участник канала распределения выполнять все функции доведения продукта до потребителя?

15. Почему потребители часто упрекают посредников в неудовлетворительной работе? Приведите несколько аргументов, подтверждающих данное утверждение.

16. Каковы главные факторы, определяющие выбор каналов распределения?

17. Какие главные характеристики различных типов ВМС Вы можете выделить?

 

4.4.

 

18. Назовите услуги, которые оптовики предоставляют производителям и розничным торговцам?

19. Существует ли различие между оптовой торговлей и организациями оптовой торговли? Если да, то какое?

20. В чем заключаются преимущества использования подхода, основанного на расчете суммарных затрат при выборе величины заказа?

21. Какие изменения происходят в настоящее время в оптовой и розничной торговле?

 

Верно/Неверно

 

4.1.

 

1. Покупатели, ищущие наиболее выгодные предложения, собирают информацию из всех каналов, совершают покупку там, где дешевле, но учитывают возможность поддержки в более персонализированном канале.

2. Благодаря маркетинговому каналу устраняются разрывы во времени, месте и праве собственности, отделяющие товары и услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться.

3. Маркетинговые каналы сохраняют свою эффективность на протяжении всего жизненного цикла товара.

4. В рыночной логистике принимаются решения о складировании, объеме запасов, транспортировке.

5. Ширина канала определяется числом независимых посредников (или уровней распределения).

 

4.2.

 

6. Управляемая ВМС предполагает единую собственность по всей протяженности канала товародвижения.

7. Горизонтальная ВМС предполагает объединение компаний одного уровня как с конкурентами, так и с фирмами, не являющимися конкурентами данной фирме.

8. Более короткие каналы товародвижения являются более эффективными.

 

4.3.

9. Роль посредников заключается в увеличении числа контактов.

10. Компания прибегает к услугам посредников в тех случаях, когда испытывает нехватку денежных средств для осуществления прямого маркетинга.

11. Виртуальные фирмы считаются основной угрозой традиционным организациям.

12. Создание эффективного онлайнового бизнеса требует столько же труда, скрупулезного планирования и терпения, сколько создание бизнеса традиционного.

 

4.4.

13. Решения об управлении каналами распределения включают выбор конкретных посредников, их обучение, создание системы мотивации и оценки.

14. Сущность стратегии втягивания - принуждение посредников к принятию марки в свой ассортимент.

15. Джоббер - оптовик, осуществляющий закупки на долгосрочной основе; имеет склады, определяет ценовую, рекламную, сервисную политику.

16. Прямой маркетинг и внемагазинная розничная торговля практически являются одним и тем же.

 

Тесты (возможен один правильный ответ)

 

4.1.

 

1. От чего зависит выбор потребителем маркетингового канала:

а) от типа маркетингового товара;

б) от типа приобретаемого товара;

в) от удобства маркетингового канала;

г) от объемов приобретаемого товара.

 

2. Уровень канала распределения – это:

а) тип торгового посредника, участвующего в перемещении товара к потребителю;

б) количество транспортных узлов, пройденных товаром в процессе перемещения к потребителю;

в) качество услуг, предоставляемых производителем своим посредникам.

 

3. Какой канал распределения нужен производителю, занимающемуся как выпуском материальных товаров, так и предоставлением услуг:

а) канал продаж;

б) канал доставки;

в) сервисный канал;

г) все перечисленное верно.

 

4. Какой канал распределения называют также прямым маркетинговым каналом:

а) канал нулевого уровня;

б) канал первого уровня;

в) канал второго уровня;

г) канал третьего уровня.

 

5. С чего начинается создание маркетингового канала:

а) с постановки целей канала;

б) с определения основных вариантов канала;

в) с анализа потребностей покупателя;

г) с оценки каналов.

 

6. Что относится к каналам прямого маркетинга:

а) торговый персонал, партнеры, дистрибьюторы;

б) розничные магазины, дистрибьюторы, партнеры;

в) интернет, розничные магазины, дистрибьюторы;

г) интернет, телемаркетинг, розничные магазины.

 

7. Канал прямого маркетинга:

а) торговля через магазины, принадлежащие производителю;

б) торговля со склада дистрибьютора;

в) торговля через розничные магазины;

г) торговля с помощью мелкооптовых предприятий.

 

8. Логистические функции включают:

а) транспортировку и складирование товаров;

б) кредитование клиентов;

в) маркетинговые исследования и сбор информации.

 

4.2.

9. Вертикальная маркетинговая система – это:

а) интегрированное объединение всех участников канала товародвижения;

б) подчинение филиалов головному предприятию;

в) форма планирования «сверху вниз» и «снизу вверх»;

г) приобретение в собственность компании аналогичного профиля.

 

10. Большая согласованность между участниками канала товародвижения достигается при:

а) конвенциональном канале товародвижения;

б) вертикальной маркетинговой системе;

в) посреднической форме;

г) горизонтальной координации.

 

11. Структура канала распределения, при которой производители, оптовые и розничные торговые фирмы функционируют как единая система, а один из участников канала либо является владельцем остальных фирм-участников, либо заключает с ними контракт, либо имеет влияние, достаточное для того, чтобы объединить остальных участников – это:

а) вертикальная маркетинговая система;

б) горизонтальная маркетинговая система;

в) диагональная маркетинговая система.

 

12. Необходимо выделить «капитана» канала распределения. Какой из представленных вариантов Вы выберете:

а) производитель;

б) сильная оптовая компания;

в) предприятие розничной торговли, популярное у покупателей;

г) предприятие-лидер в цепи канала распределения, выбранное большинством голосов участников системы товародвижения.

 

4.3.

 

13. Между какими маркетинговыми стратегиями фирма должна принять пропорциональное решение при управлении своими посредниками:

а) стратегией проталкивания и стратегией продвижения;

б) стратегией проталкивания и стратегией привлечения;

в) стратегией привлечения и стратегией продвижения;

г) стратегией инноваций и стратегией привлечения.

 

14. Какого конфликта канала не бывает:

а) вертикального конфликта канала;

б) горизонтального конфликта канала;

в) параллельного конфликта канала;

г) межканального конфликта.

 

15. Дистрибьюторский центр в системе сетевой торговли предназначен:

а) для складирования товаров на длительный срок и избегания повышения цен;

б) для приобретения товаров по низким ценам и продажи по более высоким;

в) для повышения качества обслуживания клиентов сетевой торговли, снижения товароматериальных запасов и увеличения скорости их оборачиваемости;

г) все варианты верны.

 

16. Согласно системе управления распределением:

а) транспортировка и складирование – это независимые виды деятельности;

б) все мероприятия по транспортировке, складированию, учету и контролю над продвижением грузов являются частью единой системы управления;

в) главный критерий эффективности системы распределения – минимизация совокупных затрат;

г) все варианты верны.

 

17. Решения, принятые менеджером по маркетингу, относительно концепции распределения, обладают долговременным воздействием и их обычно труднее изменить, чем решения, принимаемые относительно товара, цены, стимулирования сбыта. Данное утверждение:

а) верно;

б) неверно.

 

18. Посредники, имеющие право действовать от имени производителя, называются:

а) брокеры;

б) мелкооптовые поставщики;

в) оптовые торговцы;

г) промышленные дистрибьюторы.

 

4.4.

19. Основная причина существования оптовой торговли, как промежуточного звена между производителем и торговой точкой, заключается в том, что она:

а) увеличивает эффективность распределения продуктов;

б) способствует росту продаж фирмы-производителя;

в) способствует росту продаж розничных торговцев;

г) берет на себя ответственность за транспортировку грузов от производителя до розничного торговца.

 

20. К функциям оптовой торговли не относятся:

а) создание товарных запасов;

б) комплектование мелких оптовых партий для розничной торговли;

в) продажа товара конечному потребителю;

г) все перечисленное выше.

 

21. К уровню обслуживания в розничной торговле не относится:

а) самообслуживание;

б) самостоятельный выбор товаров;

в) ограниченное обслуживание;

г) обслуживание через филиалы и офисы.