Примеры стрессовых ситуаций личного масштаба

Ситуации, содержащие опасность и непредсказуемость, соответствующие по конструктивным признакам стрессо­вым расстройствам, но имеющие меньший масштаб, часто встречаются в обычной жизни.

Всем приходилось сдавать экзамены и переживать ком­плекс стрессовых расстройств. Можно дать практические ре­комендации для их предупреждения и коррекции. Чтобы пред­упредить и минимизировать экзаменационный стресс, нужно устранить дефицит информации о предмете экзамена и об эк­заменаторе. Для этого нужно хорошо готовиться к экзаменам — знать предмет, уметь показать свои знания, сохранять самооб­ладание. Многие страхуются от стрессов и тем, что до экзаме­на стремятся узнать манеры экзаменаторов, наиболее опасные вопросы и ситуации, которые от них можно ожидать. Провес­ти с ними «предварительную работу». Предупредить возмож­ность возникновения нежелательных ситуаций.

Для профилактики стресса на приеме у начальника нужно хорошо знать предмет разговора, иметь продуманные предло­жения, просчитать несколько вариантов развития событий, в том числе и нежелательных для вас, уметь объяснять, убеж­дать, но также быть гибким и способным перестраиваться по ходу развития разговора; контролировать эмоции, жесты и т.д. Полезно также иметь побольше информации о начальнике, его вкусах, увлечениях, симпатиях и антипатиях, чтобы «под­строиться» к нему и предупредить возможность возникнове­ния отрицательных эмоций.

В суде поможет уменьшить стресс знание своих прав и сути дела. Полезно также максимально устранить факторы внезап­ности и дефицита информации о деле и процедуре суда. Мож­но посоветовать несколько раз побывать в коридорах, прием­ных и на заседаниях суда, чтобы понаблюдать за поведением судей, прокуроров, адвокатов, истцов, свидетелей и обвиняе­мых. Обычно люди стремятся найти хороших знакомых, рабо­тающих в суде, знающих законы, правила и конъюнктуру, и проконсультироваться у них. Обычная профилактика стрес­са в суде состоит в обращении к адвокатам, уменьшающим де­фицит информации по содержанию дела и процедуре судо­производства. Можно в своем воображении представить себя на суде, прорепетировать свое предстоящее поведение, проду­мать варианты возможных вопросов и ответов на них.

Мошенники, гадалки, шулера, грабители начинают работать со своей жертвой с внезапной психологической атаки для то­го, чтобы ввести жертву в состояние, подобное стрессу. Чело­век, не подготовленный к таким предложениям, оказывается в деструктивном состоянии, не имеет готовой программы действий, не знает, как себя вести, становится внушаемым и управляемым, выполняет указания, отдает деньги своими собственными руками. При приставаниях гадалок лучше все­го сразу дать решительный отказ и оборвать попытки навязы­вания контакта - не вступать в разговоры, не встречаться взглядом, посмотреть, как на пустое место, не достойное ва­шего внимания.

Стресс в семье возникает при внезапном нарушении отно­шений между ее членами. Отношения в семье должны быть всем понятными, искренними, правдивыми и предсказуемы­ми. Роли всех членов семьи, права и обязанности также долж­ны быть всем известны и всеми соблюдаться. Семья должна жить по своей «конституции». Ложь в отношениях оказывает деструктивное действие, потому что вызывает ощущение де­фицита информации и появление чувства опасности. То есть лживость в отношениях стрессирует людей. Правда конструк­тивна. Только узнав правду, можно оценить ситуацию и соста­вить адекватную программу действий, отказаться от иллюзий и нереальных планов. В отношениях с близкими людьми не надо лгать, не надо внезапно изменять конструкцию отноше­ний. И надо быть предупредительными, помнить, что мы включены в планы других членов семьи. Если мы внезапно меняем свои планы, то тем самым мы ломаем планы всех лю­дей, которые с нами связаны, т.е. оказываем на них деструк­тивное действие. Ни в коем случае нельзя создавать ситуаций по типу «ушел из дома и не вернулся». Обо всех задержках воз­вращения домой нужно предупреждать тех, кто нас ждет.

Стрессы часто бывают на работе. Полезно знать их причи­ны. Большинство людей идут на работу для того, чтобы вы­полнять свои обязанности в соответствии со своей квалифи­кацией в определенное время, в определенном объеме, в опре­деленных условиях и за определенную плату. То есть представ­ления людей о работе и своем поведении конструктивны. Ес­ли все эти условия выполняются, то люди работают спокойно и продуктивно. Если условия часто меняются, весь коллектив в стрессе. Например, обстановка на предприятии зависит от настроения руководителя. Когда он «встанет не с той ноги», бывают неожиданные «разносы», проверки, комиссии, реви­зии, перестановка кадров, задержки с выплатой зарплаты, ли­шение премий, отключение тепла и света и другие дестабили­зирующие явления. В подобном случае человек, идя на работу, предполагает опасные для себя ситуации, но не знает, как их предупредить. Сочетание потенциальной опасности с дефици­том информации создает стресс во всем коллективе,появляется много сотрудников в деструктивном состоянии, страдающих от обид и психических травм, неспособных продуктивно рабо­тать. Усиливаются эмоциональное выгорание специалистов и текучесть кадров. Для профилактики этих явлений нужны четкое знание и выполнение всеми работниками своих обя­занностей на всех уровнях - от директора до дворника.

Стрессы на работе у молодых специалистов возникают из-за недостаточности опыта и квалификации. Если молодой врач на дежурстве видит, что больной умирает, а причины смерти он не знает, помощи оказать не может, нужных консультантов и ле­карств не имеет, а ответственность за летальный исход несет, последствия этого знает, то это тоже острый стресс. При нем также имеется сочетание опасности с дефицитом информации. Лучшим средством от такого рода стрессов являются глубокие знания, опыт, хорошая профессиональная подготовка.

Многие виды производственной деятельности включают стрессирующие воздействия как обязательный элемент их ра­боты. Это служба в МЧС, МВД, Вооруженных силах. Стрес­сам подвержены пожарные, шахтеры, врачи, журналисты, на­логовая полиция и многие другие специалисты. Общими при­знаками этих профессий являются наличие опасности для жизни и непредсказуемость ситуаций (дефицит информации).

Стресс на вокзале или в аэропорту. При длительных задерж­ках самолетов и поездов на вокзалах скапливается много лю­дей. Начинается цепная реакция разрушения планов у задер­живающихся пассажиров, у тех людей, которые их ждут в дру­гих городах, у работников вокзалов и т.д. У всех ломаются пла­ны и возникают непредвиденные проблемы. Все огорчены и раздражены. Неопределенность ситуации не позволяет ни уезжающим, ни встречающим уйти домой. У ожидающих нару­шается режим сна и питания, нельзя бросить вещи без присмо­тра, но в то же время возникает необходимость куда-то отойти. Толпы мечущихся людей с вещами, теснота, духота, жара или холод, бытовые неудобства, обрывки разговоров, не всегда по­нятные объявления по радио создают сочетание дефицита ин­формации с чувством опасности, т.е. стрессовое состояние у сотен людей в местах отправления и прибытия.

Для профилактики таких стрессов необходимо четкое вы­полнение расписания движения, максимально полное инфор­мирование пассажиров, исправность микрофонов, наличие бытовых удобств. Желательно также предусматривать запас времени и денег на такой случай. Лучше ездить вдвоем.

Стресс в иноязычном окружении. У людей, приехавших в чу­жую страну, не знающих языка, города и способа добраться до нужного места, традиций, правил и много другого, необходи­мого для реализации своих планов, также возникают состоя­ния, близкие к стрессовым. Непонимание речи, названий улиц и учреждений, высокая вероятность заблудиться, опоздать, ока­заться обворованным, лишиться денег и документов также со­здают сочетание дефицита информации с чувством опасности.

В настоящее время в российских городах на центральных улицах очень много названий магазинов и учреждений на иностранных языках. На рекламных щитах лица иностранцев, курящих иностранные сигареты. Женские лица, демонстриру­ющие косметику и шампуни, также не похожи на соотечест­венниц. Как будто город уже оккупирован иностранцами, не уважающими местное население.

Появилась новая модель манекенов — без голов. Голова и ее функции уже не нужны? Хозяева торговых домов формируют новый образ россиян - без головы. В то же время появились лежащие манекены. Такими нас хотят видеть?

Тексты реклам шокируют: «СМЕНИ ПОЛ... на паркет», «НАКРОЕМ... столы», «СОСУ ЗА КОПЕЙКИ... дешевый пы­лесос», «ТОРОПИСЬ ЧОКНУТЬСЯ... шампанским». В глаза бросаются только выделенные более крупным и жирным шрифтом слова и призывы, имеющие два смысла. Актуализа­ция низших потребностей привлекает внимание. На этом ос­новывается стратегический расчет рекламы.

Зачем и по какому праву появилась такая реклама? Это де­фицит информации. По этим признакам на большинство лю­дей эта реклама оказывает деструктивное влияние. Если этого не понимают ее авторы, если на наших улицах возможна де­монстрация отсутствия культуры и уважения к людям, то возникают опасения за наше будущее. Атрибуты рекламной агрессии вызывают ощущение дефицита информации и опас­ности, т.е. стресс, даже на улицах своего родного города.

Профилактика стрессов, связанных с незнанием иност­ранных языков, предполагает их изучение. А пока индиви­дуальная профилактика рекламного стресса у большинства людей проявляется тем, что они отключают звук во время теле- и радиорекламы, стремятся поскорее перевести взгляд с иностранной вывески и не заходить в заведение, в котором неизвестно что творится. Профилактика появления в наших городах стрессирующих оккупационных названий нам так­же доступна. Это игнорирование заведений с непонятными нам названиями, а также товаров и услуг, которые агрессив­но навязывают.

Приведем пример из политической жизни. Предвыборная борьба кандидатов в депутаты и губернаторы всегда сопровож­дается «войной компроматов». Избиратели узнают о кандида­тах много сведений, несовместимых с идеализированными представлениями о народном избраннике, слуге народа, кото­рому можно доверить защиту своих интересов. Перед выбора­ми все кандидаты бывают опорочены. Доверять некому, а вы­бирать надо в назначенный срок. Сочетание опасности по­следствий неправильного выбора и дефицита знаний о канди­датах, их реальных намерениях и т.д. вызывает стресс у изби­рателей, оказывает деструктивное действие на их психичес­кую деятельность и поведение, повышает внушаемость. «Голо­суй сердцем!» То есть не думай, не пользуйся мышлением, па­мятью, интеллектом... Происходит то, что происходит.

Возможна ли защита от такого рода стрессов? Для этого не­обходимы желание и воля главных политиков государства. На уровне отдельного человека требуются доступ к правдивой информации о кандидатах, трезвая оценка способностей кан­дидата служить народу, умение отслеживать и нейтрализовать технологии манипулирования сознанием и поведением людей.

Отметим, что для возникновения стресса достаточно двух причин — наличия опасности и дефицита информации о ней. Табачный дым, алкоголь и наркотики этих причин не устра­няют, а наоборот, усиливают деструктивность психического состояния и поведения человека.