Очень похожая техника, только расширенная: SCAMER

Это абривиатуры, которая расшифровывается по первым буквам и сразу в переводе на русский:

• заменить
• комбинировать
• адаптировать
• увеличить
• для других целей
• ликвидировать или уменьшить
• перестать

 

Итак, нужно увеличить объем продаж:

• что нужно заменить в нашем процессе продаж?
• с каким процессом его скомбинировать?
• что адаптировать при совершении продаж?
• что можно увеличить при продаже?
• на какие рынки еще выйти?
• что можно устранить или уменьшить, чтобы не тратить лишнее время?
• что переставать местами, чтобы увеличить продажи?

Преимущество техники в том, что если каждого участника встречи попросить сформулировать вопросы, то они будут разными, а чем больше ответов, тем больше шансов приблизиться к решению.

Этот инструмент хорош там, где нужно что-то улучшить, но не вполне понятно, что. SCAMER сдвинет вас с мертвой точки и новые идеи будут возникать по энерции.

 

Упражнение для тренировки:

• Как можно повысить выдачу белорусской литературы в бибилотеке?

Техника " Почему"

Вряд ли это инструмент вообще можно назвать техникой. Мы с детсква использкем его, чтобы познавать мир. Но с возрастом нам свойственно забывать о некоторых простых вещах, а зря, потому что эта техника фантастически эффективна. Суть е проста – постоянное задавание вопроса "Почему?"

Несмотря на простоту она отлично работает, когда нужно найти причину ошибки или неисправности. Ответы, которые находятся на этот вопрос, позволяют выстроить цепочку причинно-следственных связей и докопаться до самой сути.

- Почему вам нужен тренинг креативности?

- Нам нужно поднять творческий уровень сотрудников.

- Почему вас не устраивает их нынешний уровень?

- По работе нам нужно что-то новое, но в последнее время мы больше спорим, чем предлагаем что-то реальное.

- Почему чаще всего возникают споры? Каковы основы разногласий?

- У всех хорошо получается критиковать чужие идеи, и не получается прийти к чему-то общему

 

Дальше можно не спрашивать. Оказалось, с уровнем креатива все в порядке. Нужно только научиться слушать и работать в команде. А это и близко не касается изначального запроса.

Если нужно докопаться до сути, не всегда нужны сложные аналитические выкладки или диаграммы. Попробуйте просто спрашивать "Почему?" несколько чаще, чем обычно.

К сожалению, техника подходит лишь для решения простых задач, однако порой дает интересные результаты на сложных. В любом случае, с нее стоит начать.

 

Упражнение для тренировки:

• (ха-ха-ха, придумайте сами на основе своего рабочего опыта.)

 

Техника "Нарисуй проблему"

Очень полезно при решении проблемы – нарисовать ее. Однако есть маленькая хитрость. При решении любой задачи важно посмотреть не только на нее саму, но и на то, что ее окружает, а так же протекает изнутри. Смысл рисования в том, что в процессе рисования мы обращаем на эти мелочи гораздо больше внимания.

Во время рисования лучше использовать один цвет и большой лист А3, расположенный горизонтально. Внимание почему-то лучше концентрируется в горизонтальной области.

 

Пример. На аэродроме авиационного завода скопилось большое количество самолетов. Осенью их надо убрать в ангар, а туда влазит только 2/3 самолетов. Что делать?

Повесить к крыше, поставить вертикально, разобрать лишнее?

Нарисовать.

 

 

 

Как сюда вместить третий самолет? Места много, только крылья мешают…

 

 

 

Как это реализовать? Уже догадались, не так ли? Была идея подложить что-то под одно колесо, но потом придумали просто спустить другое…

 

Если вы нарисовали, а идей не возникает, попробуйте перевернуть рисунок. Если и это не помогает, выбирайте другую технику.

 

Упражнение для тренировки:

• потоки клиентов в вашем любимом книжном магазине. Как их увеличить? (если вас потянет ближе к профессии, мы ничего не имеем против!)

 

Техники большей частью взяты из неопубликованной книги Дмитрия Чернова "Коробка креатива" (http://chernov.pro)