ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

Основная

1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник, — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005.

2. Вертакова Ю.В., Козьева И.А., Кузьбожев Э.Н. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие. – М.:КНОРУС, 2005.

3. Волошин Г.Я. Методы оптимизации в экономике: Учебное пособие. – М.: «Издательство «Дело и сервис», 2004.

4. Воробьев С.Н. Управленческие решения: Теория и технологии принятия. Учебник для вузов.- М. Проект, 2004 г.

5. Лабскер Л.Г., Бабешко Л.О. Игровые методы в управлении экономикой и бизнесом. — М.: Дело, 2001.

6. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. – М.: Логос, 2000.

7. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. – М.: Дело, 2004.

8. Ломакин А.Л. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Форум: ИНФРА-М, 2005.

9. Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения: учебник по специальности «Менеджмент организации». – М.: Омега-Л, 2006.

10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2002.

11. Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005.

Дополнительная

1. Ашихмин А.А. Разработка и принятие управленческих решений: формальные модели и методы выбора. – М.: МГТУ, 1995.

2. Бабкаи Т., Десена Д., Мико Д. И др. Хозяйственный риск и методы его измерения. – Изд. «Экономика», 1999 г.

3. Бир С. Мозг фирмы / Пер. с англ. – М., 1993.

4. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционного проекта / Пер. с англ. – М.: Биржи и банки; ЮНИТИ, 1997.

5. Блейк Р.Р., Моутон Д.С., Научные методы управления / Пер. с англ. – Киев: Наукова думка, 1990.

6. Блех Ю., Гетце У. Инвестиционные расчеты. Модели и методы оценки инвестиционных проектов. – Калининград: Янтарный сказ, 1997.

7. Бовыкин В.Н. Новый менеджмент: управление предприятиями на уровне высших стандартов. – М.: Экономика, 1997.

8. Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами / Отв. ред. В.В. Кульба. – М.: Наука, 1994.

9. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения. – Изд. «Экономика» 1997.

10. Воробьев С.Н., Варфоломеев В.И. Принятие управленческих решений. – КУДИЦ-ОБРАЗ, 2001.

11. Глазов М.М. Диагностика предприятий. Новые решения. – СПб.: СПбУЭФ, 1997.

12. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения – ТОО НПЦ «Крылья», 1997.

13. Глущенко И.И., Глущенко В.В. Разработка управленческого решения. – Крылья, 2001.

14. Голубков Е.П. Какое принять решение: Практикум хозяйственника. – М.: Экономика, 1990.

15. Гришилов А.А. Как принять наилучшие решения в реальных условиях. – М.: Радио и связь, 1991.

16. Димитровский М.А. Основа оценки инвестиционных и финансовых решений. – М.: Дека, 1997.

17. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решения. – М.: Экономика, 1984.

18. Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. – М.: Экономика 1998.

19. Зоб А.Т., Маринко Г.И. Менеджмент: принятие решений и планирование: Учеб. пособ. – М.: Изд-во МГУ, 1977.

20. Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. – М.: МАЭП, ИИК «Камета», 2000.

21. Иванов Л.Н., Иванов А.Л. Методы принятия решений бизнес-плана. Эвристика. — М.: «Приор-издат», 2004.

22. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999.

23. Карданская Н.Л. Управленческие решения. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

24. Князевская Н.В., Князевский В.С. Принятие рискованных решений в экономике и бизнесе. – ИКО «ЭБМ-КОНТУР», 1998.

25. Кокорева Т.А. Системный анализ процедур принятия управленческих решений. – М.: Лесная промышленность, 1991.

26. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. Учебное пособие. – Сентябрь, 2001.

27. Кхол Й. Эффективность управленческих решений. – М.: Экономика, 1995.

28. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. – М.: Наука, 1979.

29. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. Вербальный анализ решений. – М.: Наука, 1996.

30. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. — М.: Патент, 1996.

31. Микена С.В., Баушев А.И. Методы и алгоритмы принятия решений: Учеб. пособ. Ч. 2. – СПб., 1996.

32. Паркинсон С.Н., Рустомжи М.К. Искусство управления / Пер. с англ. – М.: ФАИР, 1997.

33. Планкет Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений. – М.: Экономика, 1994.

34. Порховник Ю.М., Лисицина Е.Б. Принятие решений в организационных экономических система: Уч.-метод. пособ. для слушателей систем повышения квалификаций. – СПб.: ЛИЭИ, 1992.

35. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2001.

36. Сироткин Б.В. Обеспечение надежности инвестирования в реальный сектор экономики. – СПб., 1997.

37. Системный анализ в экономике и организации производств: Учеб. пособ. / Общая ред. С.А. Волуева. – Л.: Политехника, 1991.

38. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2001.

39. Солнышков Ю.С. Обоснование решений. – М.: Экономика, 1980.

40. Трояновский В.М. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. – М.: Изд. РДЛ, 2003.

41. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения; Учебник для вузов. 2-е изд., доп. – М.: Бизнес школа «Интел-Синтез», 1998.

42. Цыгичко В.М. Руководителю о принятии решений. – Инфра-М, 1993.

43. Чудновская С.Н.. Разработка управленческих решений. Учебное пособие. – Изд-во Тюменского гос. университета, 1999.

44. Эддоуз М., Р. Стэнсфилд. Методы принятия решений / Пер. с англ.; Под ред. И.И. Елисеевой – М.: Аудит; ЮНИТИ, 1997.

45. Юкаева В.С. Управленческие решения. Учебное пособие. – М.: Дашков И.К, 1999.

VIII. СЛОВАРЬ ПОНЯТИЙ

 

Адаптивные модели – модели, изменяющиеся в процессе решения задачи в зависимости от поступающей информации о возможных результатах аль­тернативных решений.

Акт – решение широкого круга государственных и общественных организаций. Акт может быть международным.

Акцепт – решение о приеме предложения о заключении сделки на предложенных в оферте условиях. Акцепт - это вторая сторона контракта. Оферта и акцепт составляют контракт.

Альтернатива – выбор одного из множества возможных решений.

Альтернативные издержки – коммерческие, производственные и финан­совые издержки вариантов управленческого решения.

Альтернативный вариант решения – один из нескольких вариантов реше­ния, соответствующий установленным критериям выбора в рамках одной аль­тернативы.

Анализ – разложение целого на элементы с последующим установлением взаимосвязей между ними с целью повышения качества прогнозирования, оптимизации, обоснования, планирования и оперативного управления реа­лизацией управленческого решения.

Анализ альтернатив по желательным критериям – установление степени соответствия каждой альтернативы минимальным требованиям.

Анализ альтернатив по ограничивающим критериям – установление степе­ни соответствия каждой альтернативы жестким ограничениям.

Анализ дерева альтернатив управленческих решений – схематичное пред­ставление процесса принятия решений по какой-либо задаче.

Анализ риска – разложение структуры объекта на элементы, установление взаимосвязи между ними с целью выявления источников, факторов и причин различного вида рисков, сопоставление возможных потерь и выгод.

Анализ сильных и слабых сторон организации – комплексный анализ, име­ющий своей целью выявление возможностей организации на рынке, а также условий, угрожающих её деятельности.

Анализ системный – исследование объектов как систем, совокупности взаимосвязанных элементов с применением системных принципов.

Анализ ситуации - изучение параметров управляемого объ­екта, сложившихся внешних условий и конкретной ситуации его фун­кционирования при разработке или реализации управленческого решения.

Анализ совокупности рисков – оценка комплексного риска на основе оп­ределения нормативной ставки риска для различных видов хозяйственной и финансовой деятельности.

Аппарат управления - организованная на основе штатного расписания и характеристик профессионально-квалификационных сово­купность работников (руководителей, специалистов, технических испол­нителей), объединенных в органы, подразделения, службы управления, на которые возложено выполнение определенных функций управления. А. у. выступает как управляющая часть системы. В системе объединения, предприятия имеется А. у. объединения, предприятия, цеха, корпуса, про­изводства.

Балльная система оценки критериев – использование желательных крите­риев в виде абсолютных измерителей ценности альтернатив.

Бюллетень – решение руководителя о кратком сообщении (оповещении) подчинен-ных по поводу событий, имеющих общественное значение.

Варианты уменьшения риска – приемы управления риском.

Вероятность риска – количественная оценка возможности наступления рискового события.

Вероятность события – мера объективной возможности наступления со­бытия.

Виды хозяйственных и финансовых рисков – риски в области хозяйствен­ной и финансовой деятельности, которые относятся к категории чистых или спекулятивных рисков.

Влияние целей организации на принятие решения – отражение стратегии развития предприятия в разрабатываемых альтернативных вариантах реше­ний.

Внешняя среда организации – факторы макро- и микросреды фирмы, инфраструктуры региона, влияющие на качество управленческого решения.

Воздействие управляющее - сознательное влияние на деятельность человека или коллектива работников, несущее целевую установку, импульс трудовой активности и согласованности совместной работы. Человек постоянно находится под воздействием разнообразных факторов природы, общества, других людей, но бессистемные и случайные влияния не являются управлением. Управление возникает, когда воздействия соответствуют интересам человека, несут в себе цель, способствуют согласованию его деятельности с деятельностью других людей. Воздействия могут быть формальными и неформальными, непосредственными и опосредованными, краткосрочными и продолжительными, регуляр­ными и спорадическими, прямыми и косвенными.

Вход системы разработки решения – параметры, характеризующие проблему, которую необходимо решить.

Выбор - один из важнейших этапов процесса принятия управлен­ческих решений, заключающийся в отборе определенного варианта из нескольких способов действий, из набора возможных вариантов, альтер­натив.

Выписка – законченный фрагмент какого-либо документа.

Выполнение решения – практическая реализация исполнителями принято­го решения.

Выработка научного подхода к принятию решения – применение теории принятия решения.

Выход системы разработки решения – решение, выраженное количественно или качественно, имеющее определенную степень адекватности и вероятность реализации, степень риска достижения запланированного результата.

Выявление проблемы – анализ ситуации с целью определения проблемы и обоснования необходимости её решения.

Декларация – торжественное программное заявление руководителя.

Декомпозиция – метод анализа, разложение на составные части сложных задач, процедур, систем, подсистем и т.д.

Делегирование полномочий - передача части прав од­ного лица другому (как правило, от высшего к низшему), который прини­мает на себя ответственность за них. Вышестоящее лицо делегирует под­чиненным, в основном, ответственность за рутинные вопросы, освобож­дая себя для решения более важных проблем. При этом начальник должен быть уверен, что подчиненный в состоянии выполнять задачи, за которые несет ответственность. В свою очередь сотрудники, получившие таким образом больше власти, могут воспользоваться шансом для развития сво­их управленческих навыков.

Деловая беседа – специально организованная руководителем встреча с подчиненным или группой подчиненных для обмена мнениями по заранее оговоренной теме, актуальной для компании.

Деловая игра (тренинг) – специально организованная интенсивная деятельность работников по подготовке и реализации УР на основе имитационных моделей реальных процессов. В процессе деловой игры закрепляются навыки РУР за счет многократного повторения однотипных ситуаций, методов и технологий РУР.

Деловое слово – твердое решение руководителя, данное подчиненному в устной форме, подкрепленное авторитетом руководителя как среди подчиненных, так и среди вышестоящего руководства.

Деловые игры – метод имитации выработки и принятия управленческих решений в различных ситуациях путем игры группы людей по заданным пра­вилам.

Дерево решений – графическое отображение визуального сравнения и выбора альтернатив, результаты которых могут оказать существенное влия­ние на последующие действия.

Дерево решений - схематическое представление процесса принятия управленческих решений по какой-либо проблеме, изображае­мое графически в виде древовидной структуры. Используется на подгото­вительных этапах процесса выработки решений для выбора лучшего способа действий.

Дерево целей - построенная по иерархическому принципу (ранжированная по уровням) совокупность целей системы, плана, про­граммы, в которой выделены: главная цель («вершина дерева»), подчи­ненные ей подцели первого, второго и т.д. уровней («ветви дерева»).

Дескриптивная модель – модель описания и объяснения наблюдаемых фак­тов или прогноза поведения объектов.

Децентрализация управления - процесс, обратный цен­трализации. Выражается в росте числа функций и характере решений, принимаемых на нижних уровнях управления, входивших ранее в компе­тенцию вышестоящих органов управления.

Диалоговая интерактивная процедура принятия решения – режим взаимо­действия липа, принимающего решения, с объектом управления и внешней средой посредством специального программного обеспечения в целях реше­ния задачи управления.

Диверсификация – процесс распределения инвестируемого капитала между объектами различных сфер деятельности, неродственными по отношению друг к другу.

Договор – решение о проведение совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств в коммерческих и некоммерческих сферах деятельности.

Достаточность информации – минимально полный объем информации, позволяющий принять обоснованное управленческие решение.

Достоверность информации – процент реальных сведений от общего объе­ма информации.

Закон – решение высшей государственной власти, носящее общеобязательный и непреложный характер.

Заседание – узкопрофессиональное совещание для решения в основном организационных вопросов (например, заседание профкома, заседание президиума и т.д.).

Заявление – официальное сообщение руководителя высшего ранга.

Зона допустимого риска – графическое отображение области потерь, не превышающих уровень ожидаемой прибыли.

Зона катастрофического риска – графическое отображение области по­терь, не превышающих уровень имущественного состояния предпринима­теля.

Зона критическогориска – графическое отображение области потерь, не превышающих уровень расчетного дохода.

Зона приемлемого риска – графическое отображение области нулевых или минимально возможных потерь.

иерархии, установление взаимосвязей между ними и построение дерева целей.

Изменение – решение о коренных переменах в какой-либо деятельности.

Измерение риска – приемы оценки степени и стоимости риска.

Инвестиции – вложения средств, с целью сохранения и увеличения капи­тала, получения дохода.

Инструкция – решение, устанавливающее порядок и способ выполнения каких-либо действий.

Информационное письмо – набор уточняющих сведений к договору, соглашению, оферте и т.д., отправляемых заинтересованным лицам.

Качество информации для разработки управленческого решения – степень соответствия совокупности сведений о внутреннем и внешнем состоянии уп­равляемого объекта требованиям, необходимым для оценки ситуации и раз­работки управленческих решений.

Качест во решения – степень эффективности достижения цели объектом управления.

Качество управленческих решений – степень соответствия управленческих решений внутренним требованиям организации или стандартам; совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретных потребителей и обеспечивающих реальность его реализации.

Качество управленческого решения - совокупность параметров решения, удовлетворяющих его потребителей и обеспечи­вающих реальность его реализации.

Качество управленческого решения – совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретных потребителей и обеспечивающих реальность его осуществления.

Классификационные признаки – существенные признаки (группа сущест­венных признаков), позволяющие отнести объекты к определенному классу.

Классификация проблем – типология задач управления.

Классификация решений – разделение решений на группы по определен­ным признакам.

Кодекс – свод законов.

Консалтинг (англ. consulting, to consult - советоваться, консультироваться) - система профессиональных консультаций по вопросам коммерции, экономики, финансов и т.п.

Контракт – решение, обычно коммерческого характера, о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств. Контракт является подвидом соглашения.

Контроль – функция менеджмента по обеспечению выполнения управ­ленческого решения.

Концептуальная модель – приближенное представление о рассматрива­емом объекте или процессе, фиксирующее наиболее существенные парамет­ры и связи между ними.

Концепция – комплекс, основополагающих идей, принципов, правил, рас­крывающих сущность и взаимосвязи данного явления или системы и позво­ляющих определять систему показателей, факторов и условий, способству­ющих решению проблемы.

Концепция – система взглядов руководителя, отраженная в каком-либо документе.

Критерии оценки эффективности – требования, предъявляемые к соотно­шению затрат и результатов выполнения некоторой задачи.

Критерий – общепринятая в организации норма, с которой можно соотне­сти альтернативные варианты решений.

Критерий оптимальности – показатель, выражающий предельную меру экономического эффекта принимаемого управленческого решения для срав­нительной оценки возможных альтернатив и выбора наилучшей.

Лицо, принимающее решение – основное звено процесса принятия реше­ния, субъект управления, наделенный правом принятия решений.

Личный пример – действия руководителя в среде подчиненных по заранее подготовленному сценарию для развития у них эффекта подражания авторитетам в технике выполнения УР.

Массив информации – совокупность однородных данных, характеризу­ющих какой-либо объекту правления или процесс, рассматриваемых как одно целое и упорядоченных определенным образом.

Математическая теория принятия решений – раздел математики, посвя­щенный методам и правилам обработки и анализа данных, принятия реше­ний в условиях неопределенности.

Математическое программирование – раздел математики, изучающий тео­рию и методы решения задач, в форме уравнений и неравенств помогающий находить показатель качества решения при ограничениях.

Метод Дельфи - экспертный метод комплексного анализа альтернативных управленческих решений, основанный на их генерации в процессе «мозговой атаки», проводимой группой высококвалифицированных в данной области специалистов, отбор наиболее рационального для данной ситуации решения.

Метод экстраполяции – метод, основанный на прогнозировании поведе­ния или развития объектов в будущем по тенденциям (трендам) его поведения в прошлом.

Методика – совокупность методов для профессионального выполнения какой-либо деятельности.

Методика экономического обоснования управленческого решения – методика расчета экономического эффекта на основе унифицированных принципов.

Методы разработки управленческих решений – набор мероприятий организационного, технологического, экономического, правового и социального характера, направленный на формирование управленческих решений.

Методы экспертные – методы прогнозирования, заключающиеся в выработке коллективного мнения группы специалистов в данной области.

Минимизация риска – целенаправленный поиск и организация работы по снижению степени риска, искусство получения и увеличения дохода в усло­виях неопределенности рыночной ситуации.

Модели решений - формализованный метод представления различных альтернатив для любого решения.

Моделирование логическое – выявление горизонтальных и вертикальных причинно-следственных связей между главными факторами, характеризу­ющими управленческие, экономические, социальные или другие процессы, с целью воспроизведения их при анализе, прогнозировании и оценке пара­метров объектов.

Моделирование экономико-математическое – описание процессов матема­тическими методами с целью экспериментальной проверки параметров, про­цессов и взаимодействия элементов объекта, экономии ресурсов и повыше­ния качества управленческого решения.

Модель – условный образ объекта управления.

Модель какого-либо процесса или явления – это решение, включающее набор определенных элементов и связей, который с заданной точностью воспроизводит реакции реального процесса или явления на входные воздействия. Например, модель завода включает: справочные данные (например, полные данные и потенциальных поставщиках и их продукции); имитационную модель организации; методики экономического расчета и прогнозирования; информацию о решениях в аналогичных ситуациях других организаций и реальных полученных при этом результатах; набор законодательных актов и др.

Модель принятия инвестиционных решений – метод оценки многофактор­ного риска инвестиционного проекта.

Мозговой штурм - использование коллективного творческо­го мышления в целях выработки оптимального управленческого решения. Перед специально подобранной группой людей ставится конкретная про­блема, на поиск решения отводится несколько минут. Формулируются и обсуждаются различные варианты решений.

Мониторинг – непрерывное комплексное наблюдение за объектами, из­мерение параметров и анализ функционирования этих объектов.

Мотивация – функция менеджмента, процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей фирмы и личных целей.

Наставление – деловая беседа, проводимая руководителем с целью научить, передать опыт для успешного выполнения УР.

Неопределенность – не вполне отчетливая, неточная, неясная или уклончивая информация. Неопределенность связывают с разработкой управленческих решений, а риск – с реализацией.

Неопределенность – неполнота или неточность информации об условиях реализации управленческого решения.

Неопределенность в процессе принятия решений – недостаточность информа­ции, случайность и противодействие факторов внутренней и внешней среды.

Неопределенность информации – неполнота или недостоверность инфор­мации об условиях реализаций решения.

Новые информационные технологии – использование интегрированных систем телекоммуникаций, вычислительной техники и средств автоматизи­рованной обработки информации в процессе управления.

Норма – узаконенный государством, отраслью или компанией порядок действия в какой-либо области, например, норма права, норма поведения.

Норматив – организационный, технологический, экономический, социальный показатель норм, в соответствии с которыми осуществляется деятельность.

Нормативная теория принятия решений – наука, разрабатывающая методы формирования стандартных процессов принятия управленческих решений.

Обзор – сжатое сообщение о каких-либо процессах или явлениях.

Обобщенная модель процедуры принятия решения – логическая схема эта­пов разработки и принятия обоснованных решений.

Обучение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью дать новые знания или информацию для выполнения какой-либо деятельности.

Объект управления - это орган, воспринимающий управ­ляющие воздействия со стороны субъекта управления. Он получает им­пульсы (команды управления) и действует в соответствии с ними. В каче­стве объекта управления выступает работник, трудовой коллектив, товары, ресурсы, до­кументы и т.д.

Ограничивающий критерий – заранее определенный параметр (экономи­ческий, технический, социальный), ограничивающий возможность выбора способов действий.

Определение риска – методы расчета показателей риска.

Оптимизация решений – процесс выбора соотношения множества факто­ров, определяющих максимально эффективный результат.

Оптимизация решения – процесс перебора множества факторов, влияющих на результат, и выбора наилучшего для данной ситуации решения.

Оптимизация управленческого решения - поиск и достижение экстремального варианта управленческого решения, объек­тивно обусловленного совокупностью внешних и внутренних условий, исходя из принятого критерия оптимальности. Оптимизация возможна, когда оптимизируемый процесс решения поддается количественному ана­лизу средствами математического моделирования.

Оптимизация управленческого решения – процесс перебора множества факторов, влияющих на результат, и выбор наилучшего для данной ситуации решения.

Основные факторы, оказывающие влияние на качество управленческого ре­шения – необходимые и достаточные факторы для сопоставления альтерна­тивных вариантов управленческого решения.

Отчет – решение специалиста о результатах индивидуальной или коллективной проделанной работы по выполнению УР. Отчет может быть письменным или устным.

Оферта – решение, обычно коммерческого характера, о предложении конкретному или любому лицу заключить сделку на указанных условиях. Оферта является из двух сторон контракта.

Оценка видов риска – степень риска и его величина в зависимости от области предпринимательской деятельности.

Оценка полученного результата – оценка достигнутого состояния системы управления и накопление опыта.

Оценка эффективности – количественная оценка степени достижения цели управленческого решения.

Паника – кратковременная потеря системности в мыслительной деятельности человека из-за возникшего страха.

Параметры качества управленческого решения – совокупность характерис­тик, удовлетворяющих потребителя решения, к которым относятся: показа­тель энтропии, степень риска вложения инвестиций, вероятность реализа­ции решения, степень адекватности выбранной модели.

Параметры обеспечения качества управленческого решения – характеристи­ки состава показателей качества управленческого решения.

Переработка информации – процесс получения искомых результатов пу­тем выполнения заранее определенных действий над исходными и промежу­точными данными.

Перечень – сообщение, классифицированное по какому-либо порядку.

Письмо – текст какого-либо сообщения, посылаемого заинтересованным лицам или организациям.

План – решение, отражающее цели и конкретные задачи деятельности, средства, методы и время их реализации.

Поведенческая теория принятия решений – исследование мотивации пове­дения и действий лица, принимающего решение, в процессе принятия реше­ния.

Поиск решения проблемы – выбор конкретной модели решения и реша­ющего правила.

Показатели качества управленческих решений – энтропия, т.е. количественная определенность связей между элементами системы менеджмента и решения; вероятность риска достижения цели; количество задействованных при формировании решения уровней иерар­хии; применяемые при принятии решения современные методы; затраты на принятие и реализацию решения; эффективность решения.

Показатель – величина, измеритель, позволяющий судить о состоянии объекта.

Показатель риска – количественная оценка возможных потерь.

Положение – решение, представляющее набор законов, правил и инструкций, регламентирующих какую-либо деятельность.

Порядок (распорядок) – документ о целесообразном расположении объектов для правильно налаженной деятельности.

Постановка задачи – форма представления проблемы объекта управле­ния.

Постановка проблемы – формулирование проблемы с учетом конкретной ситуации, в которой она возникает и должна быть решена.

Постановление – коллективное или индивидуальное решение высшего органа власти для какой-либо организации. Обычно статус постановления выше статуса приказа.

Потери – снижение прибыли, дохода в сравнении с ожидаемыми величи­нами.

Правила – решение, учитывающее традиции организации и предоставляющее набор устоявшихся норм поведения и деятельности определенных групп работников, предлагаемых для исполнения.

Правила – точные действия, соответствующие указанным в каком-либо документе, то, что должно быть сделано в конкретной ситуации. Правила ограничивают свободу выбора.

Предписание – официальное извещение, направленное какому-либо должностному лицу об обязательном выполнении решения в установленный срок.

Прейскурант – справочник, включающий цены, тарифы на товары и услуги.

Пресс-релиз – специальный бюллетень для справочной публикации в средствах массовой информации. Формируется правительственными учреждениями, международными организациями и пресс-бюро.

Приемы анализа управленческого решения - прием сводки и группировки; прием абсолютных и относительных вели­чин; прием средних величин; прием динамических рядов; прием сплош­ных и выборочных наблюдений; прием детализации и обобщения.

Приемы анализа управленческого решения – совокупность математиче­ских, графических и эвристических способов, позволяющих выбрать опти­мальное решение.

Признаки управленческого решения – совокупность характерных особен­ностей управленческого решения, рассматриваемого с точки зрения фикси­рованного управленческого акта.

Приказ - (письменный или устный) – решение руководителя, облеченного властью в организации или крупном его подразделении. Приказ обязателен для исполнения его подчиненными и может готовиться по вопросам, входящим в компетенцию руководителя. Приказ - это нормативный документ, который должен храниться в архиве; он может быть обжалован в более высоких управленческих инстанциях или в суде.

Принуждение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью заставить работника выполнить УР путем угроз или повышенного вознаграждения.

Принятие бинарного решения – процесс выбора варианта решения из двух противоположных, конкурирующих по своему содержанию альтернатив в ус­ловиях жестких ограничений.

Принятие инновационного решения – процесс выбора решения в условиях отсутствия очевидных готовых альтернатив с целью изменения объекта уп­равления и получения экономического, социального, экологического и дру­гого эффекта.

Принятие многоальтернативного решения – процесс выбора варианта оп­тимального решения на основе формирования системы технических, эконо­мических, социальных и иных критериев.

Принятие предпринимательского решения – процесс принятия управлен­ческого решения с учетом степени и стоимости риска.

Принятие решений для слабо структурированных задач управления – про­цесс, использующий нормативную теорию принятия решений и теорию по­лезности.

Принятие решения – процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели.

Принятие решения на основе метода оптимизационных критериев – процесс комбинирования лучших черт известных альтернатив с целью выбора наибо­лее эффективного решения.

Проблема – существенная разница между действительным и желаемым состоянием объекта управления.

Проблемная ситуация – ситуация, препятствующая нормальному функци­онированию и развитию организации.

Прогноз и оценка реализуемости альтернатив – научно обоснованное суж­дение о практической возможности реализации решения.

Прогноз и оценка следствий реализации альтернатив – научно обоснован­ное суждение о полезности решения для достижения поставленных целей.

Прогнозирование – процесс осуществления научных исследований каче­ственного и количественного характера, направленных на выяснение тен­денции и перспектив дальнейшего развития тех или иных объектов.

Прогнозы – научно обоснованная оценка вероятности наступления про­гнозируемого события.

Протокол – решение об отражении каких-либо событий.

Процедура принятия решения – установленный порядок действий (регла­мент) и выбора варианта решения.

Процесс принятия решений – процесс выбора наиболее эффективного ва­рианта из множества альтернатив.

Процесс причинно-следственного анализа – выявление и анализ реальных причин, породивших проблемную ситуацию.

Процесс разработки управленческого решения – сложный процесс, который носит достаточно формализованный харак­тер. Он состоит из нескольких стадий: Стадия признания необходимости решения включает три этапа: признание проблемы; формулирование проблемы; определение критериев решения проблемы.

Процессный подход - подход, основанный на концепции управления как непрерывной серии взаимосвязанных действий или функций.

Развитие информационных технологий – переход от технологии обработки данных к технологиям обработки знаний.

Разъяснения – деловая беседа, проводимая руководителем с целью объяснить, сделать более понятным суть и содержание УР.

Ранжирование – определение важности, весомости, ранга факторов (про­блем) по их эффективности, актуальности, масштабности, степени риска.

Ранжирование альтернативных вариантов стратегии развития организации – построение совокупности приоритетных направлений деятельности по иерар­хическому принципу.

Распоряжение – решение руководителя, не наделенного административными функциями. Распоряжение обычно касается вопросов технологии, организации труда и техники безопасности. Оно обязательно для исполнения непосредственными подчиненными руководителя.

Распределение вероятностей – вероятность того, что случайная величина будет меньше произвольно выбранного значения или равна ему.

Резерв времени – разница между самым ранним возможным временем за­вершения проекта и самым поздним допустимым временем его завершения.

Рекомендательное письмо – решение авторитетного специалиста поручиться за какого-либо человека, компанию или деятельность перед потенциальным или конкретным работодателем, поставщиком или потребителем.

Репрезентативность выборки – достаточность выбранных данных для обо­снования решения.

Решение – определение организационного воздействия на объект управ­ления.

Решение – результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям.

Решение безальтернативное – решение, которое принимается в стандарт­ных ситуациях, имеющих только один выход.

Решение бинарное – решение, отличающееся высо