Тема 5. Проблемная ситуация в управлении и основы ее диагностики

Вопросы для обсуждения:

1. Понятие управленческой ситуации, условия ее перехода в проблемную ситуацию.

2. Понятие и признаки проблемы.

3. Типология проблем: по степени важности, по степени срочности, по масштабности, по величине риска. Хорошо структурированные, слабо структурированные и неструктурированные проблемы.

4. Основные подходы к формулированию проблемы: «политическая» формулировка, метод вопроса, метод фрейма.

5. Структура проблемы. Причинно-следственный анализ проблемы.

i Задание:

Формулирование (разными способами) и описание конкретной управленческой проблемы. Работа малыми группами.

 

ЛИТЕРАТУРА

Алексеева А., Ушвицкий Л. Методика определения проблемного состояния организации // Проблемы теории и практики управления. 2006. №8. С. 17.

Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник для ВУЗов. – М.: Дашков и К, 2008, С. 67 – 76.

Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом № 2. 2003.

Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения. – М.: Экономика. 1988, С. 13 – 15.

Емельянов А.Л. Уровни профессионализма в управленческой деятельности // Менеджмент В России и за рубежом. 1998. №5.

Колесник Е.Н., Кузнецова Е.В. Управленческие решения [Электронный ресурс] // http://172.16.0.23/de/UprResh/main1_4.htm Тема 1.2.

Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2002, С. 13 – 22.

Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений; Учебник. – М.: Дело, 2003, С. 61 – 66.

Рысев Н. Правильные управленческие решения: поиск и принятие. – СПб: Питер, 2004, С. 155 – 171.

Савчук В.П. Диагностика предприятия: поддержка управленческих решений. – М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, С. 10 - 17.

Хэммонд Дж.С., Кини Р.Л., Райффа Г. Умный выбор: как научиться принимать правильные решения. Новосибирск: Сиб.унив.издательство, 2007, глава 2.

Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2007, С. 44 – 55.

 

Тема 6. Процедура разработки вариантов решений и выбора оптимального решения

Вопросы для обсуждения:

1. Основные подходы к разработке вариантов решений, методы, используемые при разработке альтернатив.

2. Классическая и расширенная задача выбора: альтернативные и образующие решения.

3. Формирование исходного множества решений: основные принципы. «Нулевая» альтернатива (П. Дракер).

4. Процедура формирования множества допустимых решений. Ограничения, влияющие на выбор решения.

5. Формирование множества предпочитаемых решений.

6. Формирование множества эффективных решений: определение доминирующих альтернатив. Оптимальное решение как выбор индивидуального ЛПР. Удовлетворительное решение как выбор коллективного ЛПР.

7. Процедура «иерархическое сито», «простое» сравнение альтернатив, «взвешивание» альтернатив как методы выбора оптимального/удовлетворительного решения.

i Задание:

1. Формирования множества исходных решений конкретной проблемы.

2. Описание процедуры выбора оптимального решения конкретной проблемы.

 

ЛИТЕРАТУРА

Балашов А.И. Модели оптимизации выбора инвестиционных проектов в условиях неопределенности. – Спб.: ПИМаш.

Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник для ВУЗов. – М.: Дашков и К, 2008, С. 123 – 148.

Вертаков Ю. В., Козьева, И. А., Кузьбожев. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие/ - М.: кнорус, 2005.

Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом № 2. 2003.

Колесник Е.Н., Кузнецова Е.В. Управленческие решения [Электронный ресурс] // http://172.16.0.23/de/UprResh/main1_4.htm Тема 2.3.

Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2002, главы 5, 6.

Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений; Учебник. – М.: Дело, 2003, С. 132 – 164.

Метельков А., Чеботарев А., Цветкова Ю. Многокритериальная оптимизация планов по достижению целей организации // Проблемы теории и практики управления. 2008. №3. С. 90.

Хэммонд Дж.С., Кини Р.Л., Райффа Г. Умный выбор: как научиться принимать правильные решения. Новосибирск: Сиб.унив.издательство, 2007, главы 4, 5.

Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2007, глава 7.