Тема 8. Эффективность и качество управленческих решенийВопросы для обсуждения: 1. Понятие качества управленческих решений. Причины, влияющие на качество управленческих решений. 2. Основные составляющие качества управленческих решений: информационные, технологические, организационные, психологические, социально-экономические, правовые и др. 3. Управление качеством решений. Расчет качества управленческих решений. 4. Эффективность управленческих решений: понятие, сущность. 5. Основные подходы к оценке эффективности управленческих решений. Частные подходы (целевой, экономический, клиентский, адаптационный и др.). Комплексный подход (оценка эффективности управленческих решений через оценку организационной деятельности). 6. Понятие и виды ответственности, возникающей в ходе принятия и реализации управленческих решений. Структура ответственности. 7. Способы распределения ответственности при принятии управленческих решений. 8. Способы повышения ответственности для принятии качественных управленческих решений и обеспечения эффективности их реализации.
i Задание: 1. Оценка качества конкретного управленческого решения. 2. Разработка показателей эффективности конкретного управленческого решения. 3. Определение механизмов повышения ответственности руководителя за принятие и реализацию конкретного управленческого решения.
ЛИТЕРАТУРА Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник для ВУЗов. – М.: Дашков и К, 2008, С. 51 – 58. Ватолкина Н., Салимова Т. Современные подходы к категории «качество» в менеджменте // Проблемы теории и практики управления. 2006. №2. С. 17. Войцеховская И., Чаплина А. Конкурентоспособность как интегрированный показатель эффективности предприятия // Проблемы теории и практики управления. 2006. №3. С. 108. Волошин Д. Оценка эффективности управленческого учета предприятия // Проблемы теории и практики управления. 2006. №10. С. 81. Гурышев А. Механизм формирования и контроллинга системы показателей предприятия на основе системного подхода // Проблемы теории и практики управления. 2007. №5. С. 113. Гурышев А.П. Оценка эффективности деятельности предприятия через использование финансовых и нефинансовых показателей // Менеджмент в России и за рубежом. 2007. №5, С. 99. Дриго М.Ф. Методология оценки экономической эффективности инвестиционных решений // Менеджмент в России и за рубежом. 2008. №1, С. 18. Иванов В.В., Хан О.К., Богаченко П.В., Коробова А.Н. Подходы к формированию систем эффективного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. 2007. №5, С. 20. Коджоян Р. Количественная оценка эффективности корпоративного управления инвестициями // Проблемы теории и практики управления. 2008. №5. С. 62. Колесник Е.Н., Кузнецова Е.В. Управленческие решения [Электронный ресурс] // http://172.16.0.23/de/UprResh/main1_4.htm Темы 4.2., 5.1. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений; Учебник. – М.: Дело, 2003, С. 280 – 292. Никифорова Е., Резникова Н. Система сбалансированных показателей: интегрированный менеджмент // Проблемы теории и практики управления. 2006. №3. С. 46. Прангишвили И. Об эффективности управления сложными социально-экономическими системами // Проблемы теории и практики управления. 2006. №2. С. 24. Савчук В.П. Диагностика предприятия: поддержка управленческих решений. – М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, С. 17 - 28. Смирнов Э.А. Управленческое решение. – М.: ИНФРА-М, 2001, главы 21, 22. Фатхутдинов Р.А. Управленческое решение: Учебник для ВУЗов. – М.: ИНФРА-М, 2008, С. 17 – 20. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2007, глава 3, 13.
|
