Задания студентам для самостоятельной работы.

Сравнение качественных, стоимостных и других характеристик даст некоторые представления о позиции, занимаемой компанией, но не будет главным фактором, так как потребители могут счесть параметры, по которым товар получил преимущества, незначительными. Чтобы оценить весомость полученного преимущества или необходимость доработки товара (услуги) в случае отставания от конкурентов, нужно узнать мнение потребителей о том, насколько для них важен тот или иной фактор. С этой целью составляется анкета.

Составляя анкету необходимо помнить о выбранном целевом сегменте. Можно включить вопросы личного характера, идентифицирующие принадлежность респондента к определенной группе, с целью определения степени важности получаемой информации. Можно также задать вопросы относительно некоторых характеристик товаров конкурентов, перепроверив, таким образом, объективность собственных суждений, особенно, если речь идет о таких факторах как стиль, дизайн, престиж. Нельзя быть полностью уверенным даже в таких бесспорных преимуществах как мощность, бесшумность, экономичность и.т.д. ведь они могут быть неизвестны потребителю.

В работе приводится анкета и ее анализ в виде таблицы (Табл. 3.2). По результатам анкетирования делаются выводы.

Таблица 3.2.

Критерий оценки*	Количество человек	Процентное соотношение
Всего опрошено
Из них:
Принадлежит к целевому сегменту
Из них:
Согласно с вашей оценкой факторов конкурентоспособности
Несогласно с вашей оценкой факторов конкурентоспособности
Признает ** основным параметром при выборе ***
Признает **важным параметром при выборе ***
Признает ** незначительным параметром при выборе ***

*критерии оценки могут быть другими.

** факторы конкурентоспособности

*** товар (услуга)

Контрольные вопросы

4.1. С какой целью необходимо изучать поведение покупателей?

4.2. Что дает знание о мотивации покупки? Как его можно получить?

4.3.Охарактеризуйте мотивы потребителей по Аллену, согласно теории мотивации Маслоу, по З. Фрейду.

4.4.Какие типы покупателей Вам известны?

4.5.Что может подтолкнуть к решению о покупке?

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ № 6

Тема: Внутренняя среда маркетинга.

Краткие тезисы рассматриваемой темы.

1.1.Оценка потенциальных возможностей фирмы – одна из основных составляющих комплексного маркетингового исследования. Она позволяет обеспечить баланс рыночных запросов с реальными возможностями самой фирмы, выработать обоснованные программы ее производственного развития.

1.2.Внутренние условия формирования производственно-ресурсной и сбытовой позиции фирмы предполагают:

• оценку финансово-экономического положения фирмы;

• ревизию товарного ассортимента фирмы и анализ конкурентоспособности

выпускаемой продукции;

·оценку издержек производства по номенклатуре выпускаемых изделий, определение цены потребления и продажной цены по каждому виду продукции;

• анализ стратегии фирмы на рынке;

• диагностику и учет производственных мощностей фирмы, оценку ее

материально-технической базы;

• оценку научно-технического потенциала фирмы

• опенку информационной инфраструктуры фирмы;

• оценку маркетинговых и коммерческих составляющих деятельности фирмы;

• оценку системы формирования и стимулирования спроса на выпускаемые

изделия и др.

1.3.Главная цель всех исследований – выявить сильные и слабые стороны фирмы, найти пути совершенствования ее деятельности.

Практические задачи, задания, упражнения.

Используя аналитический и графический методы расчета безубыточности производства, определить безубыточную программу выпуска продукции, минимальный (безубыточный) объем продаж (точку безубыточности) и прибыль от реализации продукции по следующим данным:

 

Показатели	Варианты
Объем производства V, тыс. шт.
Постоянные затраты, Спст, тыс. ден. ед.
Переменные затраты, Спер, тыс. ден. ед.
Цена Р, ден. ед.

Сделать заключение