Стратегия Министерства информационных технологий и связи РФ.
[1] Оценка по дисциплине «Организация обслуживания в гостиницах и туркомплексах» из диплома НПО «Администратор» [2] Оценка по дисциплине «Бухучет» из диплома НПО «Администратор» [3] Из диплома НПО «Администратор» [4] [4] Из диплома НПО «Администратор» [5] Оформляется на Группа ФСС-41 Экспертное заключение Стратегия Министерства информационных технологий и связи РФ Существуют общие принципы построения стратегии, которым данная стратегия Министерства информационных технологий и связи соответствует не полностью. После проведения анализа, был определен тип данной стратегии – стратегия позиционирования как Министерства информационных технологий и связи РФ, так и отрасли ИТ в России. Рассмотрим подробный экспертный анализ по 4 основным компонентам построения стратегии:
I. Определение проблемы: Слайд 3: В начале стратегии приводятся задачи Министерства, из которых, с логической точки зрения, и должна вытекать проблема, которую необходимо будет решить данной стратегией позиционирования. Проблемы перечисляются после целей и задач службы PR, в рамках предложенной концепции их решения.
Слайд 4: Мы предлагаем перечислить следующие проблемы Министерства в самом начале:
· Низкий уровень популярности отрасли ИТ в сознании людей · Непроявленный образ Министерства как «бюрократического ведомства»
Также на данном этапе можно ответить на следующие вопросы:
1. В чем источник проблемы? – Население РФ в приоритетах развития отрасли ставит ИТ на последнее место 2. С работой какого подразделения связана эта проблема? С работой Министерства информационных технологий и связи РФ в целом, с его Департаментами, например, с Департаментом информационных технологий (Департамент развития отрасли информационных технологий). 3. Когда это стало проблемой? В начале 2000-х годов, когда стала очевидна проблема отсталости РФ в области ИТ от западных стран, а также осознана вся важность ИТ 4. Кто вовлечен в эту проблему? Государственные структуры и общество в целом 5. Каким образом вовлечен? Общество не подготовлено к информационным "новшествам" и не проинформировано о возможностях ИТ 6. Почему это ваша проблема? Одна из задач Министерства создание информационного общества и продвижение отрасли ИТ
Слайд 5: Раздел «Восприятие отрасли» служит прямым обоснованием и доказательством существования проблемы, поэтому следует выделить отдельно положительные результаты исследования и отдельно отрицательные, а также представить данные результаты более наглядно, с помощью схем или диаграмм. II. Планирование и программирование
В данной стратегии отсутствует главная цель,которуюставит перед собой служба PR. Мы предлагаем следующую:
Цель службы PR: - создание и поддержание имиджа Министерства информационных технологий и связи, как флагмана модернизации РФ
В данной стратегии предлагаются следующие задачиPR службы: Слайд 9: Задачи службы PR: - продвижение отрасли, донесение до ЦА ее роли в экономике и обществе; - продвижение Министерства и лично Министра и донесение до ЦА их роли в успехах отрасли страны; - сопровождение мероприятий Министерства.
Так как стратегия – это не детализированный план, то, на наш взгляд, задачи определены верно, так как они отражают общую концепцию компании.
В данной презентации не указано, какой период времени охватывает данная стратегия. Так как достижение целей требует долгосрочного периода, то мы считаем, что срок стратегии равен 4,5-5 годам.
Слайд 10: Что касается Целевых аудиторий, то мы считаем, что они определены верно и точно, а также хорошо детализированы. Целевые аудитории также выделяются как в России, так и в мире.
Далее в стратегии расписаны методы решений поставленных задач PR-службы, в каждой из которых выделено в основные темы или ключевое PR- послание, например, ИКТ-будущее России, Мининформсвязи – флагман модернизации РФ. Хорошо выделены ключевые ценности образа Министерства, так как это доказывает проведенные исследования, а также они являются базой для построения стратегии.
В Службе PR идет подразделение на тактический и стратегический PR, также выделены точки приложения усилий, что, на наш взгляд относится к стратегическому плану, и PR-инструменты, которые отражают тактический PR.
На наш взгляд, следовало бы добавить, описание каких-то приоритетных PR- мероприятий, например, для СМИ в рамках отражения тактического PR.
Например,
- доведение до общественности и СМИ объективных сведений о жизни и деятельности Министерства путем инициирования публикаций на темы, связанные с ИТ; - изучение, анализ и систематическое информирование руководства Мининформсвязи о позиции СМИ и общества по вопросам ее жизнедеятельности - планирование и проведение интервью, пресс-конференций, брифингов и иных информационных мероприятий с участием руководства Мининформсвязи; - подготовка в установленном порядке и распространение в СМИ официальных заявлений и сообщений, планирование и организация выступлений руководства в СМИ; - организация и непосредственное осуществление освещения в СМИ, и Интернете официальных визитов, рабочих поездок, встреч, а также других открытых мероприятий руководства государственной организации; - взаимодействие с информационными структурами других органов государственной власти;
Слайд 28: В стратегии достаточно полно показаны методы контроля,используемые Мининформсвязи. PR-служба министерства контролирует восприятие отрасли населением, приводя различные социологические исследования, результаты которых показаны в слайде "Восприятие отрасли". В слайде "Методы работы службы PR" указано, что контроль ведется над административными мерами в данной отрасли. В слайде "PR/Инструменты" ясно и четко указано, что контроль осуществляется и над визуальным образом, и над стилем коммуникации, и над формированием идеологии. Также указаны методы оценки эффективности деятельности PR службы и отмечено, что исследования проводятся в начале и в конце отчетного периода. В разделе "Измеряемые результаты деятельности" очень наглядно показано сравнение восприятия отрасли в 2003 и в 2004 годах, благодаря чему видно улучшение восприятие данной отрасли населением.
Необходимо внести в стратегию информацию о бюджете: бюджет подсчитывается на каждом этапе PR-стратегии и в конце указывается предполагаемая итоговая сумма.
|
