ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ И ПРЕДМЕТ ДИСЦИПЛИНЫ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра Менеджмент торговой организации

 

Одобрено
учебно-методическим советом Факультета Управления

 

 

ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ
УПРАВЛЕНИЯ

 

Учебно-методический комплекс

 

Для специальностей:

080507 «Менеджмент организации»

 

 

 

Москва

Автор-составитель:

Рогожина Татьяна Вадимовна,

к.т.н., доцент

должность - профессор

 

 

Учебно-методический комплекс ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по дисциплине «Исследование систем управления» по специальности 080507 Менеджмент организации

Дисциплина «Исследование систем управления» входит в цикл специальных дисциплин и является обязательной для изучения.

 

 

 

 

ã Российский государственный торгово-экономический университет, 2008

СОДЕРЖАНИЕ

 

1. Цель, задачи и предмет дисциплины........................................................................... 4

2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины....................................... 6

3. Объем дисциплины....................................................................................................... 7

3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы.................................................... 7

3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы................................ 7

4. Содержание курса.......................................................................................................... 9

5. Содержание и методология проведения практических занятий............................... 12

5.1. Цель и задачи практической работы................................................................... 12

5.2. Общие положения и начальные условия для выполнения практической работы 13

5.3. Программно-информационное обеспечение исследований............................. 14

5.4. Содержание практических занятий..................................................................... 15

5.5. Оформление отчета по результатам практических занятий............................ 17

5.6. Порядок защиты итогового отчета...................................................................... 18

6. Задания для самостоятельной работы студентов.......................................................... 19

6.1. Виды и содержание самостоятельной работы студентов................................. 19

6.2. Задания для самостоятельной подготовки......................................................... 20

6.3. Рекомендуемый перечень контрольных вопросов для самостоятельной подготовки 20

6.4. Тестовые задания для проверки уровня усвоения курса................................... 24

7. Тематика контрольных работ и методические указания по их выполнению............ 28

7.1. Общие положения................................................................................................ 28

7.2. Темы и выбор варианта контрольной работы.................................................... 30

7.3. Содержание контрольных работ.......................................................................... 31

8. Вопросы для подготовки к экзамену............................................................................ 36

9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины........................................................ 38

9.1. Литература............................................................................................................ 38

9.2. Методическое обеспечение дисциплины........................................................... 39

9.3. Материально-техническое и информационное обеспечение.......................... 39

9.4. Инновационные технологии обучения в рамках курса................................... 39

10. Глоссарий......................................................................................................................... 41

11. Приложение..................................................................................................................... 48

ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ И ПРЕДМЕТ ДИСЦИПЛИНЫ

 

Дисциплина «Исследование систем управления» входит в учебный план специальности «Менеджмент организации» как специальная дисциплина, соответствующая требованиям Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования. Цель, задачи и предмет дисциплины определены в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования второго поколения.

Необходимость изучения дисциплины «Исследование систем управления» при профессиональной подготовке менеджеров различных уровней связана с тем, что в современных условиях достижение конкретных результатов управленческой деятельности невозможно без создания тщательно продуманной системы управления, обеспечивающей эффективное целенаправленное поведение всех членов организации.

Экономические реформы в России, вызвавшие обновление всех сфер жизни и становление новых рыночных отношений, вызвали необходимость коренного пересмотра стиля и методов управления организациями, ведущими коммерческую деятельность. Это в первую очередь обусловлено изменением целевой установки организаций. Если раньше основной задачей менеджера любого уровня было обеспечение своевременного выполнения плана, то теперь в условиях острой конкурентной борьбы основной целью является борьба за выживание и обеспечение устойчивого поступательного развития организации.

Изменение целевых установок развития деловых организаций в современных условиях потребовало коренного пересмотра не только стиля и методов управления, но и структур самих систем управления. В связи с этим возникла необходимость углубленного исследования систем управления, поскольку в рыночных условиях система управления сама определяет цель организации, выбирает стратегию действия, изыскивает и распределяет средства для решения поставленных задач, несет ответственность за правильность и своевременность выполнения принятых решений.

Цель курса «Исследование систем управления» заключаются в том, чтобы сформировать у студентов концептуальный подход, направленный на изучение и совершенствование организационных систем путем использования в процедурах исследования новейших научных методик, предусматривающих применение современных программно-вычислительных средств для обработки и анализа больших объемов информации.

Предметом дисциплины является исследование проблем, связанных с управлением организациями, представляющими собой открытые, сложные, управляемые, динамические системы с целенаправленным действием.

Задачи курса:

– определение места исследований в научной и практической деятельности;

– оценка функциональной роли исследований систем управления;

– изучение методов исследования систем управления;

– овладение теоретическими знаниями и практическими навыками исследования;

– применение системного подхода в исследованиях систем управления;

– освоение приемов анализа с позиций диалектического подхода к исследованиям;

– усвоение основ разработки гипотез и выбора концепций исследования;

– изучение логического аппарата исследования систем управления;

– освоение методов планирования процесса исследования;

– прогнозирование поведения системы управления с использованием процедур моделирования;

– формирование статических и динамических моделей;

– выполнение параметрического и факторного анализа;

– проведение диагностических исследований с целью преобразования и корректировки организационных систем;

– обоснование научной и практической эффективности исследований.

Структура курса позволяет всесторонне охарактеризовать процесс исследования системы управления современной организацией. Курс, содержание которого отвечает требованиям Государственного образовательного стандарта, включает в себя следующие основные разделы:

· исследования и их роль в управлении организацией;

· роль системного подхода в решении задач управления;

· обоснование выбора методов исследования на основе диалектического единства анализа и синтеза систем управления;

· логический аппарат исследования систем управления;

· планирование процесса исследования;

· разработка гипотез и концепций исследования систем управления;

· информационное обеспечение процедур исследования систем управления;

· параметрическое исследование и факторный анализ;

· рефлексивное исследование систем управления;

· функциональная роль исследований в решении задач управления;

· исследование систем управления посредством социально - экономических экспериментов, тестирование;

· диагностика систем управления;

· научная и практическая эффективность исследований;

· практическая реализация методов оценки эффективности системы управления.

Курс «Исследование систем управления» является инструментом для формирования у студентов необходимого объема знаний в области исследования систем управления организацией, которая является сложным и многогранным объектом системы экономических и социальных отношений в современном обществе. Эти знания необходимы менеджерам различных уровней для эффективного управления организацией в современных условиях.

Исследование систем управления носит ярко выраженный междисциплинарный характер и относится к одному из наиболее актуальных направлений современной науки о развитии сложных общественно-экономических систем. Концептуальной основой методологической базы, используемой при исследованиях систем управления, являются системный подход, общая теория систем и системный анализ.

Дисциплина «Исследование систем управления» основана на современном материале, отражающем эмпирический и теоретический подход к организационной деятельности. При ее изучении широко используются методы, подходы и достижения многих классических научных дисциплин, таких как математика, теория вероятностей, логика, теория игр, теория графов, теория матриц. Изучение дисциплины основывается на знаниях, полученных студентами в ходе предшествующего освоения таких дисциплин, как «Философия», «Социология», «Статистика», «Экономическая теория»; «Основы менеджмента», «Теория организации», «Управление персоналом», «Организационное поведение» и др.

При преподавании и изучении дисциплины «Исследование систем управления» занятия проводятся в форме лекций, опросов, практических занятий в виде деловой компьютерной игры, выполняемой по заданному алгоритму применительно к проектируемой виртуальной организации. Приобретенные в процессе изучения курса навыки исследовательской работы выявляются в процессе обмена мнениями в формате круглого стола, организуемого по теме «Анализ динамики развития малого предприятия в сфере торговли и услуг».

Самостоятельная работа студентов осуществляется в процессе выполнения домашних заданий и отдельных заданий в аудитории при участии преподавателя, а также путем индивидуальной исследовательской работы по согласованию с преподавателем. Для промежуточной проверки усвоения учебного материала и оценки уровня знаний студентов проводятся контрольные работы и тестирование.

Изучение курса завершается экзаменом.