Тема 14. Практическая реализация методов, позволяющих оценить эффективность системы управления.1. Чем ограничивается область использования однокритериальных оценок? 2. В чем преимущества многокритериальных оценок? 3. Как с помощью методов теории игр оценивается эффективность выбранной стратегии? 4. Какие методы теории графов используются в ИСУ? 5. Как строится решающее дерево альтернатив для многокритериальной задачи? 6. Как определяется область решений, оптимальных по Парето при взаимодействии продавца и покупателя? 7. Какие методы понижения размерности характеристического вектора Вам известны? 8. Как по результатам исследования оценивается эффективность системы управления в целом? 6.4. Тестовые задания для проверки уровня усвоения курса Выберите правильный и наиболее полный, по Вашему мнению, ответ на каждый из поставленных вопросов и обоснуйте его. 1. Возрастание роли исследований в рыночных условиях объясняется: А. Разделением крупных организаций на ряд мелких фирм. Б. Увеличением размеров организаций и созданием объединений. В. Необходимостью работы в условиях острой конкуренции. 2. Проблема при проведении исследования системы управления – это: А. Алгоритм обработки информации в процессе исследования. Б. Анализ результатов управленческой деятельности за истекший период. В. Реальное противоречие, которое возникло в процессе управленческой деятельности. 3. Структуризация проблемы: А. Выбор оптимального варианта из множества альтернативных вариантов. Б. Определение параметров проблемы, связанной с управленческой деятельностью. В. Разложение проблемы по компонентам в соответствии с уровнями иерархии. 4. Рациональное решение проблемы: А. Логически обоснованное решение проблемы. Б. Эмпирическое решение проблемы. В. Решение проблемы, основанное на собственном ощущении лица, принимающего решение. 5. Интуитивное решение проблемы: А. Логически обоснованное решение проблемы. Б. Эмпирическое решение проблемы. В. Решение проблемы, основанное на собственном ощущении лица, принимающего решение. 6. Основной объект исследования: А. Система управления организацией Б. Управленческий аппарат организации. В. Исполнители.
7. Система управления организацией: А. Управляемая часть организации, обеспечивающая реализацию управленческих решений и отвечающая за производственный процесс. Б. Набор взаимодействующих между собой звеньев и подразделений, обеспечивающих решение задач управления. В. Дирекция и административно-управленческий аппарат организации.
8. Управляющая подсистема исследуемой организации: А. Исполнители. Б. Партнеры. В. Администрация.
9. Управляемая подсистема исследуемой организации: А. Исполнители. Б. Партнеры. В. Администрация. 10. Управление организацией: А. Выдача распоряжений и приказов непосредственным исполнителям задания. Б. Обеспечение согласованных действий членов организации для достижения общей цели. В. Неукоснительное выполнение исполнителями приказов руководителей.
11. Исследуемая организация как социальное явление: А. Большая группа людей, собравшихся для чего-либо в определенном месте. Б. Группа людей, объединившихся для достижения определенной цели в области производства товаров, услуг, информации и знаний. В. Покупатели в магазине, стоящие в очереди за продуктами.
12. Главная цель исследуемой организации: А. Обеспечение ритмичной работы структурных подразделений организации. Б. Решение социально-значимых задач, приносящих прибыль. В. Получение любым путем и в кратчайшие сроки максимальной прибыли.
13. Цель развития, стоящая перед исследуемой организацией: А. Цель, которая никогда ранее никем не достигалась. Б. Эта цель уже достигалась ранее в другой организации. В. Эта цель уже достигалась ранее в данной организации.
14. Цель – аналог, стоящая перед исследуемой организацией: А. Цель, которая никогда ранее никем не достигалась. Б. Эта цель уже достигалась ранее в другой организации. В. Эта цель уже достигалась ранее в данной организации.
15. Функциональная цель, стоящая перед исследуемой организацией: А. Цель, которая никогда ранее никем не достигалась. Б. Эта цель уже достигалась ранее в другой организации. В. Эта цель уже достигалась ранее в данной организации.
16. Стратегия исследуемой организации: А. Средства способы и приемы для достижения главной цели. Б. Средства способы и приемы для достижения подцели. В. Средства способы и приемы для решения оперативных задач.
17. Имидж исследуемой организации: А. Известность организации во внешней среде. Б. Отношения между членами коллектива организации и ее руководителем. В. Целенаправленно сформированный образ организации.
18. Объекты внешней среды организации, принимаемые во внимание при исследовании систем управления: А. Люди и организации, с которыми взаимодействует исследуемая организация. Б. Природные и климатические условия. В. Все то, что находится за пределами рассматриваемой организации. 19. Неустранимый фактор неопределенности: А. Социальная составляющая во внешней и внутренней среде. Б. Низкая квалификация управляющего персонала. В. Недостаток сведений об экономической деятельности организации.
20. Условия неопределенности характеризуются: А. Возможностью получения отрицательных результатов. Б. Неизбежностью получения отрицательных результатов. В. Исключением возможности получения отрицательных результатов. 21. Гипотеза исследования системы управления организацией: А. Выбранный метод исследования системы управления. Б. Предположение о возможном действии системы управления. В. План исследования системы управления организацией.
22. Концепция исследования системы управления: А. Выбранный метод исследования системы управления. Б. Система взглядов, определяющих основные направления исследования. В. Результаты, полученные в процессе исследования системы управления.
23. Критерий при исследовании системы управления: А. Алгоритм исследования системы управления. Б. Механизм, обеспечивающий эффективность исследования. В. Основа сопоставления и выделения групп явлений или отдельных их свойств.
24. Эмпирический подход к исследованиям: А. Подход, основанный только на опытах и экспериментах. Б. Подход, основанный на умозаключениях, позволяющих сформулировать закономерности развития организационной системы. В. Подход, основанный на экономико-математических расчетах.
25. Логический аппарат исследования систем управления: А. Научно-обоснованные способы и методы ИСУ, приемы проверки истинности выводов. Б. Экономико-математический расчет показателей, характеризующих систему управления. В. Мнение и обоснованное решение руководителя организации.
26. Экономический эксперимент в процессе исследований: А. Анализ поведения системы при изменении экономических показателей. Б. Анализ статических и динамических характеристик системы. В. Структуризация среды обитания исследуемой организации.
27. Анализ в процессе исследования системы управления: А. Выявление главного фактора, влияющего на устойчивое функционирование системы. Б. Соединение простых составляющих объекта в единое целое по известному правилу. В. Представление сложного объекта в виде простых составляющих и определение связей между ними.
28. Синтез в процессе исследования системы управления: А. Выявление главного фактора, влияющего на устойчивость системы. Б. Соединение составляющих объекта в единое целое по известному правилу. В. Представление сложного объекта в виде простых составляющих и определение связей между ними. 29. Рефлексивный анализ системы управления: А. Изучение реакций системы на целенаправленное воздействие. Б. Анализ работы системы за предшествующий период деятельности. В. Разделение организации на отдельные функциональные звенья.
30. Факторный анализ системы управления: А. Описание функционирования отдельных звеньев организации. Б. Анализ воздействия на работу системы внешних и внутренних факторов. В. Анализ работы исполнительных звеньев организационной системы. 31. Диагностика системы управления: А. Выявление достоинств и недостатков исследуемой системы. Б. Составление описания элементов и подсистем системы управления. В. Контроль исполнения управленческих решений.
|
