Основой для определения оценки на экзамене служит уровень обученности студента, определяемый по результатам тестирования.

Оценка проводится в условных баллах – 1 правильный ответ – 1 балл. Общее число баллов равняется 50.

оценка	Интервал баллов рейтинга
«неудовлетворительно» (2) «удовлетворительно» (3) «хорошо» (4) «отлично» (5)	Менее 20 баллов От 21 до 35баллов От 36 до 45 баллов От 46 до 50 баллов

Зачетные вопросы по курсу.

1.Формирование науки об управлении.

2. Теории человеческих отношений.

3. Теории человеческих ресурсов.

4. Основные отличия управления человеческими ресурсами от управления персоналом.

5. Персонал предприятия как объект управления.

6. Философия организации.

7. Свойства системы управления персоналом.

8. Место и роль управления персоналом в системе управления организацией.

9. Структура персонала.

10. Понятие персонального потенциала и кадрового потенциала.

11. Понятие управления персоналом.

12. Понятие закономерностей управления персоналом.

13. основные закономерности управления персоналом.

14. Понятие принципов управления персоналом.

15. Принципы, характеризующие требования к формированию системы управления персоналом.

16. Принципы, определяющие направления системы управления персоналом.

17. Методы системы управления персоналом. Административные методы.

18. Социально-психологические и экономические методы управления персоналом.

19. Понятие цели организации и системы управления персоналом (СУП).

20. Цели и функции подразделений СУП.

21. Понятие организационной структуры СУП. Типы оргструктур управления: линейная, элементарная.

22. Функциональная организационная структура.

23. Матричная организационная структура.

24. Социальная структура коллектива. Штатная структура организации.

25. Информационное обеспечение СУП.

26. Техническое обеспечение СУП.

27. Нормативно - правовое обеспечение СУП.

28. Делопроизводственное обеспечение СУП.

29. Кадровая политика организации. Цель и этапы кадровой политики.

30. Типы кадровой политики – активная, превентивная, реактивная, пассивная.

31. Стратегия управления персоналом.

32. Основные направления кадровой политики организации, выработанные на основе стратегии управления персоналом.

33. Взаимоотношения руководителя и коллектива,

34. Основные правила служебных взаимоотношений руководителя и подчиненных. Портрет современного менеджера.

35. Стиль руководства: виды, использование, выбор.

36. Анализ лидерского поведения. Роль и функции лидера. Три подхода к лидерству.

37. Формирование и коррекция лидерского поведения персонала.

38. Управленческая этика.

39. Служебный этикет. Заповеди делового этикета.

40. Этика деловой переписки и деловой беседы.

41. Техника личной работы.

42. Ошибки и барьеры общения, способы их преодоления.

43. Этнокультурные особенности управления персоналом.

44. Менеджер по персоналу как эксперт в области этнокультурных коммуникаций.

45. Особенности управления персоналом в современных предприятиях, филиалах иностранных компаний.

46. Кадровое обеспечение системы управления персоналом.

47. Задачи кадровой службы на различных этапах развития предприятия.

48. Планирование работы с персоналом.

49. Маркетинг персонала.

50. Внешний и внутренний подбор персонала. Лизинг персонала.

51. Принципы подбора персонала.

52. Схема отбора персонала. Системный подход к организации отбора персонала.

53. Методы отбора персонала. Профессиограмма.

54. Виды интервью при собеседовании. Оформление результатов собеседования.

55. Процедура конкурсного отбора персонала. Зарубежный и российский опыт.

56. Профессиональное развитие персонала в организации. Профессиональное обучение.

57. Методы профессионального обучения.

58. Производственная адаптация работника: понятие, организация, эффективность.

59. Планирование и развитие карьеры в современной организации.

60. Планирование и подготовка резерва руководителей.

61. Оценка персонала в современной организации: понятие, сущность, цели.

62. Процедура аттестации персонала на предприятии.

63. Аттестация рабочего места.

64. Мотивация. Виды мотивации и стимулирования труда.

65. Анализ текучести персонала. Выработка программы снижения текучести персонала.

66. Командообразование и этапы формирования команд.

67. Коммуникации в организации. Прямая и обратная связь.

68. Система показателей, характеризующих эффективность системы управления персоналом.

69. Конфликты на предприятии, способы профилактики конфликтов.