Студопедия — ОДЕВАТЬСЯ, ЧТОБЫ ПОБЕДИТЬ
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

ОДЕВАТЬСЯ, ЧТОБЫ ПОБЕДИТЬ






Клиенты всегда весьма придирчиво вас осматривают. По вашему внешнему виду они пытаются определить, насколько вам можно доверять, насколько вы компе­тентны, делают вывод о надежности и качестве вашего товара, услуги или компании. Почти 95% первого впе­чатления определяется одеждой, поскольку она закры­вает 95% вашего тела. По этой причине ведущие торго­вые агенты на каждую встречу "одеваются, чтобы победить".

Следуйте за лидером, а не за тем, кто плетется сза­ди. Внимательно присмотритесь к ведущим торговым


агентам в вашей компании и одевайтесь так, как они. Для этого вы должны покупать в два раза больше ве­щей. Добротная одежда наверняка вам настолько по­нравится, что вы будете надевать ее все чаще, будете извлекать из нее все больше выгоды и пользы и чувст­вовать себя в ней более уверенно и комфортно.

Я рекомендую вам ознакомиться хотя бы с одной книгой, рассказывающей, как следует одеваться дело­вым людям. Не верьте тому, что говорят о новом стиле, диктующем небрежность в одежде. Вы ведь не хотите оказаться позади конкурента, который выглядит на­много лучше вас? Отправляясь на встречу с клиентом, старайтесь одеваться как можно тщательнее. Убеди­тесь, что вы выглядите как человек, с которым клиент чувствует себя вполне комфортно и советы которого он может выслушать.

Постарайтесь определить, какая одежда подходит вам наилучшим образом, учитывая при этом специфи­ку продаваемого вами товара и контингент ваших клиен­тов. Например, встречаясь с банкирами и руководи­телями, вы будете одеты соответственно их уровню, а вот, продавая экскаваторы или зерносушилки ферме­рам и строителям, вы будете одеты совершенно по-другому.

ПОСМОТРИТЕ НА СЕБЯ В ЗЕРКАЛО

Ваш внешний вид, несомненно, важен для впечат­ления, которое вы произведете на клиента на первой и последующих встречах. Лучшие торговые агенты в любой области стремятся выглядеть консервативно и сдержанно. Взгляните на фотографии деловых лю­дей в бизнес-разделе местной газеты. Они всегда по профессиональному деловиты, компетентны и выгля­дят весьма убедительно. Вы должны стать таким же.

Простейшее правило, касающееся одежды и приче­ски, заключается в следующем: ничто не должно отвле­кать внимание клиента от вашего лица, вашей личное-


ти и вашей беседы. Покупатель должен сформировать о вас впечатление, как о профессиональном торговом агенте, не отвлекаясь на какие-либо детали вашей одеж­ды или на прическу.

АКСЕССУАРЫ

Правильно подобранные аксессуары хорошо будут сочетаться с вашей одеждой и внешним обликом. Они способствуют созданию положительного эффекта, не привлекая чрезмерного внимания. Крайне важны цвет, покрой и материал — они дополнят общее впе­чатление о вас, как о профессионале. Посмотрите на се­бя в зеркало, отправляясь на деловую встречу, и обяза­тельно интересуйтесь мнением окружающих по поводу вашего внешнего вида.

ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ВНУТРЕННЕЕ ОТНОШЕНИЕ

Четвертая составляющая первоначального впечатле­ния — ваше отношение к клиенту. В обязательном поряд­ке вы должны быть дружелюбно настроены и оптими­стичны при общении с ним. Клиенты предпочитают иметь дело с людьми приятными, открытыми и готовы­ми оказать помощь. Если у вас какие-либо личные про­блемы, оставьте их дома или держите при себе. Будьте общительным человеком, с которым легко вести дела.

ВАШЕ НАИБОЛЕЕ ЦЕННОЕ КАЧЕСТВО

Вторая составляющая исключительного доверия — это репутация вашей компании. Наиболее ценное ка­чество любой компании, согласно Теодору Левитту из Harvard Business School, "ее известность среди покупа­телей". Эта репутация обусловлена множеством факто­ров, возникающих при общении покупателей с компа­ниями.


Почти 85% сделок сегодня основываются на репута­ции. Чем она выше, тем меньший риск испытывает по­тенциальный клиент при приобретении у вас товара или услуги. Чем положительнее отзываются о вас поку­патели, тем проще новым клиентам решиться на по­купку.







Дата добавления: 2015-09-15; просмотров: 342. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...

Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени...

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ МЕХАНИКА Статика является частью теоретической механики, изучающей условия, при ко­торых тело находится под действием заданной системы сил...

Теория усилителей. Схема Основная масса современных аналоговых и аналого-цифровых электронных устройств выполняется на специализированных микросхемах...

Этические проблемы проведения экспериментов на человеке и животных В настоящее время четко определены новые подходы и требования к биомедицинским исследованиям...

Классификация потерь населения в очагах поражения в военное время Ядерное, химическое и бактериологическое (биологическое) оружие является оружием массового поражения...

Факторы, влияющие на степень электролитической диссоциации Степень диссоциации зависит от природы электролита и растворителя, концентрации раствора, температуры, присутствия одноименного иона и других факторов...

Шов первичный, первично отсроченный, вторичный (показания) В зависимости от времени и условий наложения выделяют швы: 1) первичные...

Предпосылки, условия и движущие силы психического развития Предпосылки –это факторы. Факторы психического развития –это ведущие детерминанты развития чел. К ним относят: среду...

Анализ микросреды предприятия Анализ микросреды направлен на анализ состояния тех со­ставляющих внешней среды, с которыми предприятие нахо­дится в непосредственном взаимодействии...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.012 сек.) русская версия | украинская версия