Изучение основных видов деятельности учреждения.
Деятельность Центра направлена на проведение социальных, оздоровительных, педагогических, профилактических и иных мероприятий, в связи, с чем Центр осуществляет: - мониторинг социальной и демографической ситуации, уровня социально-экономического благополучия граждан на территории обслуживания; - выявление и дифференцированный учет граждан, нуждающихся в социальной поддержке, определение необходимых им форм помощи и периодичности (постоянно, временно, на разовой основе) ее предоставления; - определение и предоставление конкретных видов и форм социальных, социально-экономических, социально-педагогических, психологических, психолого-педагогических, юридических, медицинских, бытовых, торговых, консультативных и иных услуг, предусмотренных действующим законодательством, при условии соблюдения принципов адресности, преемственности, гуманности; - внедрение в практику новых форм методов социальной поддержке и местных социально-экономических условий; - проведение мероприятий по повышению профессионального уровня работников Центра. В Центре выделяются помещения для администрации, каждого из отделений, оснащенные телефонной связью и отвечающие санитарно-гигиеническим и противопожарным требованиям, а также требованиям охраны труда. Организационная культура в ГБУ «КЦСОН г. Североуральска» строится на конкретных мероприятиях, направленных на реализацию принципов организации. К этим мероприятиям относятся: - разработка системы правил как «кодекса этических норм», в котором в письменной форме закрепляются провозглашенные ценности и нормы поведения сотрудников организации («Кодекс социального работника») Социальные работники: а) уважают основные права человека, указанные во Всеобщей Декларации ООН по правам человека и в других международных соглашениях, основанных на этой Декларации; б) демонстрируют уважение и доброжелательное отношение ко всем людям и уважают убеждения своих клиентов, их ценности, культуру, цели, нужды, предпочтения, взаимоотношения и связи с другими людьми; в) защищают и поддерживают их достоинство, учитывают индивидуальность, интересы и социальные потребности своих клиентов на основе построения толерантных отношений с ними; г) способствуют достижению личного благосостояния и самостоятельности клиентов, формируют и поддерживают в них уважительное отношение к правам и свободам других людей; д) уважают права своих клиентов в принятии решений; гарантируют клиентам непосредственное участие в процессе принятия решений на основе предоставления полной информации, касающейся конкретного клиента в конкретной ситуации; е) гарантируют защиту своим клиентам в целях их безопасности, а также безопасности их социального окружения. Социальные работники: а) изучают, используют, распространяют и применяют знания, умения и навыки в практике социальной работы; б) постоянно повышают уровень своего профессионализма, поддерживают и расширяют свою компетентность в целях повышения качества услуг, осуществляя при этом поиск и оценку новых подходов и практических методов (методик, технологий) в своей деятельности; в) участвуют в научном поиске причин ущемления социальных интересов конкретных людей и социальных групп в целом, выявляют их характер и определяют пути их предупреждения и преодоления; г) принимают участие в образовательном процессе совместно со своими коллегами, публикуют свой опыт разрешения конкретных социальных проблем клиентов или ситуаций на основе соблюдения принципа конфиденциальности; д) признают рамки своей компетентности и не выходят за их пределы в ситуациях, где требуется более высокий уровень решения проблемы; ставят перед руководством вопрос о необходимости дальнейшего повышения своего профессионализма. Этическое поведение по отношению к коллегам: Социальный работник: а) с уважением относятся к коллегам вне зависимости от их специальности и специализации, уровня профессиональной подготовки и стажа практической работы, оказывая им всемерное содействие для достижения высокой эффективности их работы в области социальной деятельности; б) уважают различные мнения и подходы коллег и других специалистов, принимая на себя ответственность за справедливость своей критики в их адрес в различных инстанциях и межличностных отношениях; в) защищают своих коллег от любых форм и видов давления со стороны клиентов, руководства, государственных организаций или общественных объединений в тех случаях, когда такое воздействие необоснованно; г) следуют советам и консультациям коллег и наставников, если они служат интересам дела. - поддержание эффективной культуры организации достигается через программу адаптации или социализации новых работников (на специальных занятиях, с помощью индивидуального наставничества, инструктажа) -при подборе кадров - особое внимание соответствию кандидатов новым ценностям и отказ тем из них, кто не обладает требуемыми качествами к саморазвитию, обучению, обновлению - проведение конференций для обмена опытом, организация стажировок, поощрение тех, кто успешно работает, планирование их карьеры -создание современного интерьера, дизайна рабочих мест, комфортных условий работы, обеспечение компьютерными системами, современными техническими средствами - стимулирование – существует положение о материальном поощрение работников центра, в котором выплачивается материальная помощь: к профессиональному празднику, к юбилейным датам, по результатам работы за год, в связи со смертью, родственников, в связи с оплатой обучения в высших и средне - профессиональных учебных заведениях, в связи оплаты лечения, в связи с тяжелым материальным положением. Существует положение о премировании работников центра, которое вводится в целях усиления материальной заинтересованности работников, повышения ответственности сотрудников учреждения в наиболее полном и качественном выполнении своих должностных обязанностей, внедрения платных услуг, высокоэффективных научных целей и методик, надлежащего содержания объектов недвижимости, хранения материально - технических ценностей, направленных на совершенствование и повышение эффективности функционирования центра. - управление конфликтами – для регуляции конфликта на личностном уровне специалистами разработано немало рекомендаций, касающихся различных аспектов поведения людей в конфликтных ситуациях, выбора соответствующих стратегий поведения и средств разрешения конфликта, а также управления им. Считается, что конструктивное разрешение конфликта зависит от следующих факторов. - адекватности восприятия конфликта, т. е. достаточно точной, не искаженной личными пристрастиями оценки поступков, намерений, как противника, так и своих собственных; - открытости и эффективности общения, готовности к всестороннему обсуждению проблем, когда участники честно высказывают свое понимание происходящего, предлагают пути выхода из конфликтной ситуации, создают атмосферу взаимного доверия и сотрудничества. Социальные работники должны помогать отдельному человеку, семьям, группам и сообществам находить пути для взаимоприемлемого решения возникающих проблем или согласования и уравновешивания конфликтующих или конкурирующих потребностей и интересов. В центре существует сенсорная комната, в которой психолог занимается с коллективом по специальной программе, в которой можно снять стресс или пройти различные процедуры, для улучшения своего здоровья.
|