Влияние на оборот3.1.1. Доля оборота, приходящаяся на новые или существенно улучшенные продукты 397. Показатель доли новой или значительно улучшенной продукции в обороте фирмы дает важную информацию о воздействии продуктовых инноваций на общую структуру оборота (т. е. на значимость новых продуктов для оборота) и о степени инновационности предприятия. 398. Вопросы о доле оборота, приходящейся на продуктовые инновации, нужно формулировать как вопросы о воздействии продуктовой инновации, осуществленной в течение периода наблюдений, на величину оборота в референтном году (т. е. в последний год периода наблюдений). Рекомендуется просить предприятия оценивать процентную долю от их полного оборота в референтный год, приходящуюся на: • новые или значительно улучшенные товары и услуги, введенные в оборот в течение периода наблюдений, которые были новыми для рынка (как это определено в главе 3); • новые или значительно улучшенные товары и услуги, введенные в оборот в течение периода наблюдений, которые были новыми для фирмы, хотя и не новыми для рынка; • виды продукции, не измененные или лишь незначительно измененные в течение периода наблюдений.
399. Некоторые фирмы могут возникнуть в течение периода обследования. Сюда относятся как новообразованные фирмы, так и фирмы, появившиеся в результате слияний, разделений и других видов реорганизации. В отношении обсуждаемого показателя такие фирмы следует рассматривать наравне со всеми прочими. 400. Фирмы-респонденты должны представлять наиболее достоверные оценки вышеуказанных процентных показателей. При выводе результатов по отраслям, размерам фирм, регионам или странам проценты нужно рассчитывать как отношения полного оборота, приходящегося на новую продукцию, к общему обороту в отрасли и т. д. Жизненный цикл продукта 401. На показатели результативности напрямую влияет продолжительность жизненного цикла продуктов. Эти показатели, как правило, выше для групп продуктов с коротким жизненным циклом, где следует ожидать более частого появления инноваций. 402. Чтобы учесть влияние жизненного цикла продуктов, можно просить предприятия оценивать средние продолжительности жизненных циклов своей продукции. Эту информацию можно использовать для взвешивания показателей результативности в виде долевых оборотов. Альтернативный способ формулирования этого вопроса: насколько часто предприятие вообще осуществляет инновации? 3.1.2. Процессные инновации 403. При инновационных обследованиях можно просить предприятия оценивать также процентную долю оборота, на которую повлияли процессные инновации. Таким путем можно получить информацию, какое ме- сто занимают процессные инновации в общем объеме деятельности предприятия. 3.1.3. Маркетинговые инновации 404. Для многих предприятий разработка и осуществление маркетинговых инноваций является важным видом инновационной деятельности с точки зрения влияния на их эффективность. Чтобы составить представление о роли маркетинговых инноваций, можно просить предприятия оценивать процентную долю от полного оборота, претерпевшую воздействие инноваций этого типа. В инновационные обследования можно включать два отдельных вопроса по маркетинговым инновациям. Один - относительно процентной доли оборота, пришедшейся на товары и услуги со значительными улучшениями в упаковке и дизайне продукта. Второй -насчет доли оборота, подвергнувшейся воздействию новых маркетинговых методов в назначении цены, продвижении или размещении продукции. Заметим, что вопросы о доле оборота, пришедшейся на изменения в дизайне продукта, не следует объединять с вопросами о доле оборота, пришедшейся на продуктовые инновации (т. е. эти два вопроса должны быть раздельными), поскольку некоторые новые или улучшенные продукты могут быть как продуктовыми, так и маркетинговыми инновациями. Равным образом не следует объединять вопросы о новых маркетинговых методах в дизайне продукта с вопросами о доле оборота, сложившейся под влиянием прочих новых методов маркетинга. На эти, как и на другие вопросы о воздействии инноваций на оборот, предприятия-респонденты смогут, вероятнее всего, давать в лучшем случае лишь приблизительные ответы.
|
