Круг на работе

Кое-кто, особенно среди Квадратов и Треугольников, скепти­чески относится к Кругам как работникам. Конечно, Кругам очень тяжело высидеть весь день в кабинете или за столом, не отры­ваясь от работы и не общаясь с коллегами, как это делают Квад­раты. И к власти Круги не рвутся так неудержимо, как Треуголь­ники, ибо у них иные интересы в жизни. Однако опытный руково­дитель (не говоря уже о сослуживцах) всегда будет рад иметь в своем коллективе несколько «круглых» подчиненных. Круги — вели­колепные гармонизаторы отношений в коллективе; благодаря им остальные полнее ощущают свою личность, индивидуальность и зна­чимость. Круги создают вокруг себя поле доброжелательности, которое гасит волны зарождающихся конфликтов. Те, кому в чем-то не повезло, всегда найдут у Кругов сочувствие и поддержку.

Но это не все, что могут Круги на рабочем месте. Они — велико­лепные «командные игроки». Если руководитель способен правильно мотивировать Кругов, они работают ничуть не хуже других и делают многое такое (не думая о личной выгоде, а сообразуясь с тем, что это нужно коллективу, организации), от чего другие работники уклоняются. Чаще всего Круги находят свое призвание в группе профессий «человек — человек»; учителя и преподаватели вузов, врачи и медсестры, продавцы и официанты, работники кадровой службы и т. д.

Главное содержание труда в данных профессиях сводится к взаимодействию между людьми. Именно это и привлекает Кругов, хотя при наличии определенных способностей и интереса к другой сфере деятельности они способны овладеть практически любой профессией, выработав свой индивидуальный стиль деятельности. Е. А. Климов, который ввел понятие «индивидуальный стиль деятель­ности» в отечественную психологию труда, определяет его как «сово­купность общих и индивидуальных способов работы, позволяющих максимально использовать ценные качества человека и компенси­ровать (возмещать, сглаживать) его недостатки». Поэтому, твердо решив стать, например, банковским служащим, Круг найдет спо­собы и приемы работы, компенсирующие его небрежность и невни­мание к деталям, затратив конечно, на это определенные усилия.

Хорошо, если коллеги и руководитель помогут Кругу найти его индивидуальный стиль. Или, по крайней мере, не будут ему ме­шать. Нам хотелось бы привести здесь пример, позаимствованный у Е. А. Климова. Представьте себе, что два человека забивают гвозди, сколачивая ящики. Один обладает большой мускульной си­лой, но неповоротлив, другой не так силен, но более быстр в движе­ниях. Первый работник облюбовал себе тяжелый молоток и заби­вает гвозди редкими, сильными ударами. Другой работает легким молотком, используя не столь сильные, но более частые удары. Итак, оба делают одно и то же дело, работают одинаково хорошо, но каждый по-своему. Легко себе представить, что произойдет, если найдется начальник, который захочет навести единый «порядок» на рабочих местах и обоим работникам вручит одинаковые (неважно какие — тяжелые, средние или легкие) молотки. Производитель­ность труда упадет.

Неопытные руководители, особенно Квадраты, часто пытаются вручить своим подчиненным одинаковые «молотки», т. е., ставя им сходные цели и задачи, требуют и единых способов работы. К тому же не следует забывать, что даже сейчас еще сильны отголоски то­го периода развития нашего общества, когда нивелирование лич­ности было ключевым моментом политики, в том числе и произ­водственной. Само собой разумеется, такое руководство порождает у людей внутреннюю напряженность, которая повышает вероятность конфликтного поведения. Конфликт же является самой неприятной и тяжелой ситуацией, с которой Круг сталкивается в своей жизни.