СЦЕНАРИЙ 2: ВООДУШЕВЛЯТЬ И МОТИВИРОВАТЬ

В кресле исполнительного директора: согласно этому сценарию вы — владелец франчайзинговой компании в 5 миллионов долларов. У вас всего 9 менеджеров и 40 работников. Ваше подразделе­ние только что добилось наилучших годовых ре­зультатов за свою десятилетнюю историю. Не­смотря на то что рост экономики составляет ме­нее 3%, ваш бизнес достиг ежегодного роста более чем в 15%.

Удовлетворенный теми усилиями, которые были предприняты всей вашей компанией, вы решили провести встречу менеджеров в Скотсдейле, штат Аризона. Вы хотите поблагодарить коман­ду менеджеров за достижения. Но это не един­ственный повод, почему вы решили отвезти их в теплую, приветливую Аризону.

Ваша команда, говоря откровенно, полностью выработалась. Это та цена, которую они заплатили за удвоение показателей роста. Все ваши менедже­ры последние два месяца вынуждены были рабо­тать по 15 часов в сутки при шестидневной неделе. И все для того, чтобы превзойти финансовые цели и достичь намеченной прибыли. Поездка в Скотсдейл дает им шанс немного отдохнуть, поиграть в гольф, да и вообще «подзарядить батареи» на следующий год.

Вы планируете поездку на 5 дней. Сюда вхо­дит один день, полностью посвященный теннису и гольфу, и 4 дня занятий в первой половине дня. Тема занятий уникальна — «Переход нашего биз­неса на следующий уровень». Существует не­сколько причин подобного выбора темы. Во-первых, вы хотите отблагодарить свою коман­ду за усилия. Никто из ваших конкурентов не подошел и близко к росту в 15%. Во-вторых, вы хотите, чтобы ваши люди знали, что вы увере­ны в них.

Во вступительном слове вы также отметите, что сейчас не время почивать на лаврах. Поскольку вы являетесь лидером рынка, все ваши конкуренты в следующем году будут ориентироваться на вас. И, так как это будет первый раз, когда мишень будет «нарисована на спине» вашей фирмы, вы должны будете работать еще лучше. (Одна из книг, напи­санных об Уэлче, называлась «Быть лучшим или быть битым» — Get Better or Get Bitten.)

В дополнение к установке на положительные темы вы набрасываете ваше видение встречи. Цель, как вы объясняете своей команде, — снаб­дить их идеями, инструментами и моделями лидер­ства, которые помогут им перевести компанию на следующий уровень.

Вы объясняете им, что, несмотря на недавний феноменальный успех, «у вас нет всех ответов». Наша цель при этом следующая:

Освоить идеи и концепции, которые помогут под­держивать уровень успеха, установленный нами с таким трудом. Мы будем сейчас и в дальнейшем стремиться к совершенствованию, и единственный реальный путь к достижению этого - понять, что является наиболее ценным в нашей компании. Это сможет обогатить нас лично и профессионально при переводе компании на следующий уровень.

Повестка дня на предстоящие 4 дня включает анализ нескольких моделей лидерства, каждой из которых посвящена одна из утренних сессий. Вы решаете, что один из дней вы отдадите модели 4Е, так как эта модель поможет вашим менеджерам лучше мотивировать людей (это очень важно, так как от­носится к одному из слабых мест вашей команды).

Сессия на полдня может мотивировать успеш­ную команду, но одновременно заставит обдумы­вать новые пути подбора и продвижения кадров, а также способы быстрее принимать ключевые решения.

Конечно, существуют и другие пути использо­вания этой книги, чтобы поднять дух команды, так же как существуют и другие способы структуриро­вать повестку дня.

ПРИМЕР ПОВЕСТКИ ДНЯ, 14НОЯБРЯ Выездное собрание. Уникальная тема:

«Переход нашей компании на следующий уро­вень».

8:00—8:30. Вступительное слово «Обзор великого года».

8:30—9:00. Модель лидерства 4Е: как она сделает нас более конкурентоспособными в следующем году.

9:00—10:00. Поднять планку: как подбирать людей и продвигать их в соответствии с принципами 4Е.

10:00—1 1:00. Поддержание решимости и воли к победе: принимать трудные решения — быстрее и лучше.

11:00—12:00. Заряжайте энергией и исполняйте: как создать культуру, ориентированную на высокие по­казатели.

12:00—13:00. Бизнес-ланч. Мозговой штурм: другие способы применения модели 4Е в нашей фирме (обзор результатов).

Интересно, что Уэлч предпочитал работать без детальной повестки дня, он выдвигал один-два тезиса и проводил обсуждение. Независимо от пове­стки дня основной момент заключается в том, чтобы дать основным менеджерам книгу в руки и вовлечь их в серьезную дискуссию о том, как мо­дель 4Е может помочь рождению новых идей, росту продуктивности и самой компании.