Ситуации общения
Таблица 4.2
| Характеристика социально-
психологической ситуации
| Обычное поведение в этой ситуации человека, хорошо владеющего умениями и навыками общения
| Примеры правильного вербального обращения к партнеру по общению в подобной ситуации
| |
|
|
| | Обращение к другому человеку с какой-либо просьбой
Отказ в просьбе, обращенной лично к вам
Высказывание одобрения,
комплиментов в адрес человека
Осуждение человека,
высказывание в его адрес
критики или неодобрения
Выражение понимания
позиции другого человека, но без ее одобрения и принятия
Обращение к кому-либо с
просьбой высказать свое
мнение
| Прямое высказывание своей просьбы в вежливой форме без каких бы то ни было колебаний, смущения и извинений перед партнером
Прямое, недвусмысленное высказывание, содержащее вежливый и аргументированный отказ выполнить просьбу
Прямое, искреннее высказывание с добрыми чувствами и улыбкой на лице, свидетельствующей о безусловно положительном отношении к данному человеку
или совершенному поступку
Прямое, недвусмысленное, но вежливое заявление, определенно указывающее на то, что вы недовольны данным человеком, не одобряете его поступок
Высказывание, в котором выражено
понимание позиции
другого, признание за ним права
придерживаться ее, но без ее принятия и одобрения как правильной
Открытое и прямое высказывание,
содержащее просьбу высказать свое
мнение другому лицу,
не скрывая своей
позиции, отношения
| «Я был бы искренне признателен,
если бы вы помогли мне решить этот вопрос»
«Искренне сожалею, но не
смогу выполнить вашу просьбу по
той причине, что...»
«Мне нравится ваш поступок»; «Я вами восхищен»; «Мне в вас особенно нравится...»
«Я не могу, к сожалению, согласиться с вами»; «Я не одобряю ваш поступок и делаю
это по той причине, что...»
«Мне понятна ваша позиция, в ней
есть своя логика»;
«Я могу понять, почему вы так поступили, но лично принять и согласиться с этим не могу, поэтому намерен вас
критиковать»
«Я хотел бы знать,
что лично вы
думаете по данному
вопросу»
|
Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...
|
Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени...
|
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ МЕХАНИКА Статика является частью теоретической механики, изучающей условия, при которых тело находится под действием заданной системы сил...
|
Теория усилителей. Схема Основная масса современных аналоговых и аналого-цифровых электронных устройств выполняется на специализированных микросхемах...
|
Принципы и методы управления в таможенных органах Под принципами управления понимаются идеи, правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются общие, частные и организационно-технологические принципы...
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ САМОВОСПИТАНИЕ И САМООБРАЗОВАНИЕ ПЕДАГОГА Воспитывать сегодня подрастающее поколение на современном уровне требований общества нельзя без постоянного обновления и обогащения своего профессионального педагогического потенциала...
Эффективность управления. Общие понятия о сущности и критериях эффективности. Эффективность управления – это экономическая категория, отражающая вклад управленческой деятельности в конечный результат работы организации...
|
Тема: Составление цепи питания Цель: расширить знания о биотических факторах среды. Оборудование:гербарные растения...
В эволюции растений и животных. Цель: выявить ароморфозы и идиоадаптации у растений Цель: выявить ароморфозы и идиоадаптации у растений. Оборудование: гербарные растения, чучела хордовых (рыб, земноводных, птиц, пресмыкающихся, млекопитающих), коллекции насекомых, влажные препараты паразитических червей, мох, хвощ, папоротник...
Типовые примеры и методы их решения. Пример 2.5.1. На вклад начисляются сложные проценты: а) ежегодно; б) ежеквартально; в) ежемесячно Пример 2.5.1. На вклад начисляются сложные проценты: а) ежегодно; б) ежеквартально; в) ежемесячно. Какова должна быть годовая номинальная процентная ставка...
|
|
