Тема 3. Типология управленческих решений

Задание: классификация управленческих решений, принимаемых в торговой организации.

Целью настоящей работы является изучение принципов типологии управленческих решений. За основу берется классификация управленческих решений, приведенная в табл. 2.1.

Порядок выполнения работы

 

1. Используя ресурсы сети Интернет, произвести поиск и выбрать по согласованию с преподавателем предприятие сферы тор­говли или услуг.

2. Изучив сайт организации, сделать выводы об управленческих ре­шениях, принимаемых в выбранной для исследования органи­зации.

3. Дать критическую оценку выделенных управленческих реше­ний.

4. Классифицировать отмеченные управленческие решения в соот­ветствии с принятой типологией.

5. Отобразить найденные управленческие решения в виде схемати­ческого древа.

6. Применительно к рассматриваемой организации предложить ва­рианты возможных управленческих решений, направленных на совершенствование ее деятельности.

 

Контрольные вопросы

1. По каким признакам классифицируются управленческие реше­ния?

2. Какова взаимосвязь управленческих решений с организацион­ной иерархией?

3. В чем проявляется творческий характер управленческих реше­ний?

4. Какие решения принимаются для координации трудовой деятель­ности?

5. Какую роль играет делегирование полномочий в процессе разра­ботки эффективных управленческих решений?

 

Классификация решений

Таблица 2.1.

Группы решений	Отличительные признаки	Пример реализации
по функциональной направленности	планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информирующие;
по организации	индивидуальные, групповые, коллегиальные, корпоративные
по причинам	ситуационные, предписанные, программные, инициативные, сезонные
по повторяемости выполнения	типовые, разнотипные, инновационные
по масштабам воздействия	общие частные;
по времени действия	стратегические, тактические, оперативные
по прогнозу	с определенным результатом, с вероятностным исходом
по характеру разработки и реализации	уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные
по методам переработки информации	алгоритмические, эвристические
по числу критериев	однокритериальные, многокритериальные
по направлению воздействия	внутренние внешние;
по глубине воздействия	одноуровневые многоуровневые
по ограничениям ресурсов	с ограничениями, без ограничений
по способу фиксации	устные письменные, на магнитных носителях
по объекту воздействия	одинисполнитель, группа, машина