Попытаемся проиллюстрировать постепенность подключения сервисов в соответствии с потребностями организации на примере системы документооборота (см. табл.):
| Потребность
| Сервис информационной системы
|
| Снижение процента утраты документов, ускорение поиска документов.
| Надежное единое хранилище документов с развитой системой поиска.
|
| Снижение затрат на архивное хранение бумажных документов.
| Архивное хранение в электронной форме с дифференциацией по быстрым и медленным накопителям в зависимости от запросов документов.
|
|
|
|
| Оперативное предоставление информации о продуктах и услугах клиентам и внутрикорпоративной информации сотрудникам.
| Управление внешними и внутренними веб-сайтами организации.
|
| Сертификация на ISO 9000 и последующее поддержание процедур и документации в соответствии с требованиями стандарта.
| Документация менеджмента качества: ведение, поддержание в актуальном состоянии, накопление и анализ записей по качеству.
|
| Повышение качества подготовки к совещаниям, своевременное и результативное доведение результатов до исполнителей и участников.
| Организация и планирование совещаний, оповещение о результатах.
|
| Повышение исполнения управленческих решений, анализ воздействий и их результатов.
| Контроль исполнения поручений и документов.
|
Таблица. Подключение сервисов в соответствии с потребностями организации на примере системы документооборота
В таблице перечислены некоторые потребности организации, каждой из них соответствует сервис информационной системы. В случае "тотального" внедрения все эти потребности предполагается решить одной системой и сразу, хотя и через длительный период времени. При внедрении сервисами происходит выбор приоритетных потребностей. Потребности с высоким приоритетом реализуются раньше других и в полном объеме и не подвержены изменениям при добавлении следующих сервисов.
