Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий
Оценка эффективности внедрения информационных систем и управленческих технологий в компаниях является одной из актуальных тем в современном бизнесе. Если в конце 90-х годов существовала вера в непременную эффективность внедрения данных систем, то сегодня вряд ли кто-то готов к подобным вложениям без гарантий правильности данного решения. Именно поэтому необходима оценка целесообразности внедрения электронной (автоматизированной) аттестации персонала ООО «ИНВИТРО». Оценку проекта внедрения автоматизированной аттестации персонала рекомендуется производить на основании расчета нескольких показателей, что позволит компании получить более полную информацию об эффективности проекта и принять правильное решение. Современная финансовая теория выделяет четыре основных показателя эффективности вложений (проекта): 1) Внутренняя норма дохода (IRR – Internal Rate of Return); 2) Чистая приведенная (текущая) стоимость (NPV – Net Present Value); 3) Срок окупаемости (PB – Payback Period); 4) Норма возврата инвестиций (ROI – Return of Investment). В настоящее время, для оценки эффективности вложений используется также показатель TCO (Total Cost of Ownership – Совокупная стоимость владения), для расчета которого складываются все прямые и косвенные расходы по проекту. Для принятия решения об эффективности вложений с помощью данного показателя рекомендуется проводить сравнительный анализ показателя (в том числе со значениями показателя по отрасли). Каждый из вышеуказанных показателей имеет свои преимущества, однако наиболее распространенным является показатель ROI, что, прежде всего, обусловлено относительной простотой его расчета, а также наибольшей наглядностью для руководства. ROI (Return of Investment) - это количественный показатель, отражающий финансовую выгоду от вложений. Рассчитывается как отношение чистого дисконтированного дохода, ожидаемого от внедрения проекта к общей сумме вложений. Надо отметить, что, несмотря на устойчивый интерес к ROI, реально применимые методики расчета показателя на практике только начинают появляться в современном бизнесе. Собственно, сам расчет показателя достаточно прост, формула расчета имеет следующий вид: Выгоды от внедрения проекта – сумма вложений в проект ROI = ------------------------------------------------------------------------------- х 100% сумма вложений в проект Успешными считаются такие вложения, значение ROI для которых превышает 100%. В данном случае за 100% принимается общая сумма инвестиций (вложений). Соответственно, если ROI принимает значение меньше 100%, то это свидетельствует о невозможности «возврата инвестиций». Главная проблема при расчете показателя представляется в том, чтобы оценить реальные выгоды от внедрения проекта. Сама по себе любая информационная технология очень редко создает какие-либо ценности. Поэтому точно оценить будущую доходную часть достаточно сложно. В целом, выгоды от внедрения информационной технологии рекомендуется делить на прямые и непрямые. К прямым выгодам относятся все «расчетные» доходы, которые можно подсчитать что называется «до копейки». Например, уменьшение расходов на бумагу, сокращение штата работников (и соответственно фонда заработной платы) и т.п. Непрямые выгоды учесть сложнее. К таким выгодам относится, например, «эффект времени и производительности труда», т.е. время, сэкономленное сотрудником за счет более быстрого выполнения своих функций в результате внедрения новых технологий, умножают на стоимость его рабочего часа. При неуверенности в исходных данных, полученная сумма умножается на поправочный коэффициент. Непрямые выгоды также во многом зависят от специфики каждой компании. Например, внедрение электронной аттестации позволит предприятию повысить управляемость ею и сократить сроки ее выполнения, что, в свою очередь, позволит сократить издержки и положительно скажется на прибыли предприятия. Другими словами, при определении выгоды от внедрения проекта необходимо учесть все количественные и качественные улучшения. С определением общей суммы инвестиций в проект внедрения системы электронной аттестации персонала дело обстоит гораздо проще. В данном случае необходимо посчитать ТСО – совокупную стоимость владения, включающую в себя первоначальные затраты на внедрение и последующие затраты на обслуживание системы. В частности, к затратам будут относиться: - затраты на программное обеспечение и его поддержку; - стоимость аппаратных средств, с учетом амортизации и обслуживания; - консалтинговые услуги; - рабочее время персонала, вовлеченного в процесс разработки; - обучение персонала; - другие затраты. Все это затраты прямые. Однако ТСО включает в себя также и косвенные затраты, которые определить несколько сложнее. Косвенные затраты не относятся непосредственно к процессу внедрения и их редко учитывают при расчете полной стоимости. К таким затратам относятся, например, модернизация и наращивание функциональных возможностей компьютеров и сетевых коммуникаций. Вполне естественно, что проект внедрения может быть рассчитан не на один год, соответственно и затраты будут иметь место и выгоды будут получены в разный период времени, а значит будут иметь различную «стоимость». Поэтому необходимо привести денежный поток к одному временному периоду (стоимости на момент сравнения), за который, как правило, в расчетах принимается дата начала реализации проекта. Приведение величин затрат и результатов осуществляется путем умножения их на коэффициент дисконтирования αt, определяемый по формуле:
где, Ен – норма дисконта, коэффициент доходности капитала (отношение величины дохода к инвестициям), при которой инвестор согласен вложить средства в проект; t – год (порядковый), затраты и результаты которого приводятся к расчетному году; tр – расчетный год, tр = 1 (в качестве расчетного года принимается год начала вложения инвестиций). Подробное описание того, как посчитать норму дисконта и коэффициент дисконтирования, можно найти в любом пособии по инвестиционному менеджменту. Поэтому мы не будем останавливаться на их рассмотрении. Рассчитаем ROI проекта внедрения системы электронной аттестации персонала для ООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» (здесь сразу отметим, что для лучшего понимания расчета показателя представленные данные являются упрощенными и приблизительными, поскольку не рассматривается полный объем затрат и выгод, получаемых от внедрения данного проекта). Итак, для разработки и внедрения электронной аттестации привлечена консалтинговая компания. Стоимость услуг составляет 2300 тыс. руб. (включая обучение персонала). Стоимость программного обеспечения составляет 130 тыс. руб. ООО «ИНВИТРО» планирует затраты на поддержку системы в размере 400 тыс. руб. в год (1-й год – 200 тыс. руб.). Срок использования системы оценим в 3 года. В процессе разработки и внедрения системы привлекается персонал ООО «ИНВИТРО», общая стоимость рабочего времени которого на данный этап проекта составила 1500 тыс. руб. Косвенные расходы по проекту по расчетам составят приблизительно 200 тыс. руб. в год (поправочный коэффициент 1,5). Прямые выгоды от проекта оцениваются в 1500 тыс. руб. в год (1000 тыс. руб. – первый год). Непрямые выгоды от проекта за счет автоматизации процесса управления аттестацией персонала, что позволит сократить затраты на ее проведение на 20%, оцениваются в 2500 тыс. руб. – первый год, 4000 тыс. руб. – второй год, 4700 тыс. руб. – третий год. Норма дисконта 30%. Расчет внедрения автоматизации аттестации в ООО «ИНВИТРО» Во-первых, рассчитываем коэффициент дисконтировании (см. табл. 7). Таблица 7
|
