Тема 1. Речевые сообщения. Магия речи.
ТРЕНИНГ: СЕКРЕТЫ РЕЧЕВОГО ВЛИЯНИЯ В жизни и на работе
Аудитория: руководители, менеджеры по работе с клиентами и те, кто желает научиться создавать качественную коммуникацию, используя инструменты речевого воздействия.
Длительность: 1 день
Цели тренинга: · Повысить эффективность общения, используя профессионально приемы речевой коммуникации. · Научиться грамотно передавать, получать и перерабатывать информацию. · Освоить навыки убеждения и переубеждения клиента/партнера. · Развить навык свободного владения речью. · Повысить умение грамотно задавать вопросы. · Увеличить легкость использования профессиональных речевых шаблонов в самых различных ситуациях. · Научиться распознавать уловки и противостоять манипуляциям. Методы тренинга: тренинг состоит из практических упражнений, игр, дискуссий и т.д., которые позволяют уже в процессе тренинга опробовать новые технологии и в комфортной атмосфере отработать имеющиеся навыки. ПРОГРАММА ТРЕНИНГА Тема 1. Речевые сообщения. Магия речи. · Что, кому и как мы сообщаем. · Скрытые сообщения. Работа со смыслом сообщения. Приемы, снижающие искажение информации. · Передача сообщения. Получение сообщения. Условия восприятия сообщения. Сценарии продуктивного контакта. · Варианты влияния. Виды психологического влияния.
|