Тема 1. Речевые сообщения. Магия речи.

ТРЕНИНГ: СЕКРЕТЫ РЕЧЕВОГО ВЛИЯНИЯ

В жизни и на работе

 

Аудитория: руководители, менеджеры по работе с клиентами и те, кто желает научиться создавать качественную коммуникацию, используя инструменты речевого воздействия.

 

Длительность: 1 день

 

Цели тренинга:

· Повысить эффективность общения, используя профессионально приемы речевой коммуникации.

· Научиться грамотно передавать, получать и перерабатывать информацию.

· Освоить навыки убеждения и переубеждения клиента/партнера.

· Развить навык свободного владения речью.

· Повысить умение грамотно задавать вопросы.

· Увеличить легкость использования профессиональных речевых шаблонов в самых различных ситуациях.

· Научиться распознавать уловки и противостоять манипуляциям.

Методы тренинга:

тренинг состоит из практических упражнений, игр, дискуссий и т.д., которые позволяют уже в процессе тренинга опробовать новые технологии и в комфортной атмосфере отработать имеющиеся навыки.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Тема 1. Речевые сообщения. Магия речи.

· Что, кому и как мы сообщаем.

· Скрытые сообщения. Работа со смыслом сообщения. Приемы, снижающие искажение информации.

· Передача сообщения. Получение сообщения. Условия восприятия сообщения. Сценарии продуктивного контакта.

· Варианты влияния. Виды психологического влияния.