Основные концепции управления маркетингомСуществует пять основных концепций, на основе которых организации стоят маркетинговую деятельность: Концепция маркетинга — это ориентация на покупателей, подкрепленная комплексом мер, нацеленных на удовлетворение потребностей рынка. 1. Производственная концепция. Эта концепция является изначальной. В соответствии с ней при организации производства и реализации продукции используется известный принцип поведения потребителя — ориентация на товары, которые широко распространены и продаются по доступной цене. При использовании этой концепции основной акцент падает на производство. Главное — произвести, а сбыть товар в условиях отсутствия аналогичных товаров на рынке — дело несложное, произвести дешевый товар с удовлетворительными потребительскими свойствами. 2. Товарная концепция потребитель всегда благоприятно отнесется к товару, если он хорошего качества и имеет умеренную цену. Потребитель заинтересован в таких товарах. Достижение желаемого объема продажи и прибыли требует небольших затрат на маркетинговую деятельность. 3. Сбытовая концепция. При этом главной задачей является достижение объема продажи, необходимого для получения прибыли за счет различных мероприятий по стимулированию сбыта. Предполагается, что потребителей можно заставить покупать предлагаемые товары с помощью различных методов продажи. Главный акцент в системе "производство—сбыт—потребитель" делается на сбыт. 4. Социально-этическая концепция. Предполагает, что товар будет продаваться лишь в том случае, если удастся найти оптимальные сочетания интересов и производителя, и потребителя. 5. Традиционная маркетинговая концепция. Согласно этой концепции цели предприятия, особенно долгосрочные, могут быть достигнуты только благодаря исследованию потребностей и желаний таких групп потребителей, которым организация направляет и предлагает изделия и услуги, удовлетворяющие потребителя по качеству и эффективности. И наиболее подходящая для нашего производства концепция, это традиционная маркетинговая концепция. Эта концепция обязывает: - производить то, что можно продать; - любить потребителя, а не свой товар; - не продавать товары, а удовлетворять потребности; - изучать не производственные мощности, а потребности рынка и разрабатывать планы их удовлетворения; - оценивать воздействия конкуренции; ориентироваться на долгосрочную перспективу и рассматривать потребности потребителей в широком плане. 3.3 Маркетинговые исследования рынка Маркетинговые исследования помогают предприятию достижению следующих целей: • Выявление состояния, структуры и объема платежеспособного потребительского спроса. • Определение конкурентных позиций. • Выявление наиболее эффективного сбыта товара. • Своевременная реакция на все изменения внешней среды. Исследования в маркетинге могут осуществляться как самой фирмой, так и с помощью специальных организаций. Для получения необходимой информации применяются различные методы: - Опрос - Исторический метод - Наблюдение - Эксперимент - Имитация При проведении маркетинговых исследований в нашем случае обычно опрашиваются потребители товара, работники торгового предприятия и специально подобранные эксперты. Для достижения большей точности мы используем несколько методов в различных сочетаниях. Например: Опрос (анкетирование) и наблюдение. 3.4 Конкуренция и конкуренты Основной проблемой всех предприятий является конкуренция. Это соперничество предприятий на рынке, направленное на овладение вниманием потенциальных пользователей. В своей работе каждая компания сталкивается с конкуренцией, и мы не исключение. Наряду с нашим предприятием, производством женских жакетов занимаются и другие фирмы. Но цена за единицу продукции в них достаточно высока, это и позволяет нам конкурировать. Одним из важнейших элементов маркетинговой деятельности является ценообразование. Цена – это фактор, непосредственно определяющий конечный результат всей деятельности фирмы, ее прибыльность. Уровень цены определяет величину потребительского спроса. Одним из важнейших элементов маркетинговой деятельности является ценообразование. В условиях рыночной экономики цена является характеристикой товара на рынке. В ней концентрируются такие основные понятия рыночной экономики, как потребность, запросы, спрос, предложение и т. д. Цена является конечным показателем, характеризующим товар, она в равной степени учитывает интересы всех участников процесса товарообмена - производителей и потребителей. В своей ценовой политике наша фирма преследует разнообразные цели: I. Получение прибыли II. Стабильность прибыли III. Улучшение своего образа на рынке IV. Успех бизнеса V. Окупаемость затрат Выделяют четыре основные задачи ценовой политики: • Обеспечение выживаемости • Максимилизация текущей прибыли • Завоевание лидерства по показателям доли продаж на рынке • Завоевание лидерства по показателям качества товара Выбор ценовой стратегии определяется ресурсами фирмы, её положением на рынке, острой конкурентной борьбой, качеством и характером товара, его новизной, этапом жизненного цикла, маркетинговой стратегией фирмы, задачами ценовой политики, принятыми фирмой. При любом способе ценообразования следует учитывать: - Слишком низкая цена не даёт прибыли - Слишком высокая цена препятствует сбыту - Цена должна быть приемлемой для целевого рынка - Цена должна быть взаимовыгодной - Цена должна быть конкурентной 3.5 Каналы продвижения Следующим этапом маркетинговых исследований является, рынок сбыта и способы распределения продукции. Сбытовая политика маркетинга определяет решения и действия фирмы по сбыту товаров и услуг. Система сбыта или ее сбытовая деятельность – это финишный этап разработки, производства и доведения товара до потребителя. Существует две системы каналов сбыта: 1. Фирменная система сбыта - все структуры сбытовой сети принадлежат одной фирме 2. Договорная система сбыта - сотрудничество производителя строится на договорной основе. Фирма осуществляет товародвижение посредством каналов распределения (сбыта). Канал распределения — это система, обеспечивающая доставку товара к местам продаж. Выделяют три канал распределения: 1. Прямой канал (производитель – потребитель) 2. Короткий косвенный канал (производитель – розничный торговец – потребитель) 3. Длинный косвенный канал (производитель – оптовик – розничный торговец – потребитель) Основные функции каналов заключаются в следующем: - сортировка и формирование ассортимента; - транспорт; - хранение; - коммуникации; - финансирование; - принятие рисков; - покупки и продажи. Каждая компания-производитель сама решает, выполнять ли ей эти функции самостоятельно или доверить их посредникам. Вовлечение посредников обычно оказывается выгодным, так как в сфере распределения специализация может повысить прибыльность. Это означает, что длинный канал распределения может быть дешевле, чем короткий, хотя все посредники должны получить прибыль Так как наше предприятие выпускает 66742 изделий в год, нам необходимо пользоваться не только прямым, но так же и косвенными каналами. 3.6 Реклама и фирменный стиль Компания — организация, объединение юридических или физических лиц, основной целью которой является осуществление экономической деятельности (производственной, торговой, посреднической, финансовой, страховой). Компании имеют статус юридического лица. Компании могут включать в себя предприятия организация, (заводы, фабрики, шахты, торговые центры и т. п.). Для эффективной работы на рынке компания должна не только разрабатывать товар, основываясь на нуждах потребителей, устанавливая на него справедливую цену, но и информировать целевых потребителей о своем товаре. Прямой маркетинг – это интерактивная маркетинговая система, в которой используется одно или несколько средств коммуникации для получения определенного отклика и/или для совершения сделки в любом регионе. Компании необходимо наладить информационный обмен с рынком, то есть обеспечить коммуникативные потоки, одним из которых является реклама. Реклама служит для того, чтобы оповестить различными способами (иногда всеми имеющимися) о новых товарах или услугах и их потребительских свойствах, и направлена на потенциального потребителя, оплачивается спонсором и служит для продвижения его продукции и идей. Реклама является частью коммуникационной деятельности фирмы, наряду со стимулированием сбыта. Реклама необязательно навязывает товар покупателю. Иногда она просто заставляет вспомнить последнего конкретную марку или название товара (услуги) когда он делает свой выбор. Основная цель рекламы: - формирование и стимулирование спроса; - формирование образа товара и фирмы; - активное участие в конкурентной борьбе. Выделяют три формы рекламной коммуникации: 1. Концептуальная; 2. Стимулирующая; 3. Предлагающая отклик потребителя. Средства распространения рекламы: - Газета; - Журнал; - Наружная реклама. - Радио; - Телевидение; - Интернет; Для нас наиболее подходящей является рекламная концепция, предполагающая отклик потребителя. Эта форма напрямую связана с развитием современных информационных технологий. Она сочетает в себе характеристики двух оставшихся: формирует имидж и при этом стимулирует поддающуюся изменению реакцию.
|
