Мобильные маркетинговые технологииМобильный маркетинг – интерактивный маркетинговый инструмент коммуникаций, в реализации которых задействован мобильный телефон, смартфон или карманный портативный компьютер (КПК). Основные достоинства мобильного маркетинга – эффективность, расширение рекламных возможностей других медиа за счет интеграции в рекламную кампанию. Основные характеристики мобильного маркетинга: · массовость (112,08 млн абонентов, 72% населения России); · интерактивность (обратная связь м с потребителями, мгновенный отклик); · персонификация; · мультимедийность; · временной охват (доступ к информации 24 ч., 365 дней в году). Задачи, которые можно решать с помощью технологии мобильного маркетинга: – Стимулирование сбыта – мобильный телефон используется для регистрации кода, найденного на упаковке или под крышкой продукта (через SMS или WAP). Абонент находит код, отправляет его по SMS на короткий номер и принимает участие в розыгрыше, викторине, программе лояльности и т. д. – Программы лояльности – мобильный маркетинг позволяет легко реализовывать программы лояльности, связанные с накоплением баллов, скидками и т.д. После каждой покупки, абонент может регистрировать покупку по SMS или через сайт, тем самым накапливая призовые бонусы. – Викторины – акции направленные на повышение известности бренда, увеличение числа контактов с маркой. После отправки некоего кодового слова по SMS, участник получает вопросы с вариантами ответов и отправляет правильные ответы обратно по SMS. – Опросы – SMS или WAP может использовать, как канал опроса потребителей. Вопросы могут задаваться в другом медианосителе (печати, ТВ и т.д.). – Конкурсы – мобильный маркетинг позволяет существенно упростить проведение творческих конкурсов. Это могут быть конкурсы названий, слоганов, лозунгов, кричалок для болельщиков, всего, что можно выразить коротким SMS-текстом либо это могут быть фотоконкурсы с использованием фотокамер в телефонах и передачей посредством MMS или Bluetooth. – Голосования – SMS или IVR идеально подходит для организации интерактивных голосований, организуемых на радио, ТВ, в прессе. См. кейс Голосование в музыкальном шоу "Секрет Успеха". – Обратная связь – обеспечивает получение обратной связи от потребителей (абонент может отправить свое сообщение рекламодателю/бренду по SMS или надиктовать на IVR). – Информирование потребителей – SMS отлично решает вопросы информирования потребителей. – Мгновенное поощрение участников акций – призовой мобильный контент, либо зачисление бонусных денег на счет сотового оператора.
|
