Перечень вопросов к зачету. 1. Понятие маркетинговых исследований.
1. Понятие маркетинговых исследований. 2. Цель проведения маркетинговых исследований 3. Основные направления проведения маркетинговых исследований. 4. Требования к проведению маркетинговых исследований. 5. Понятие маркетинговой информации. 6. Методы сбора первичной маркетинговой информации. 7. Внешние источники маркетинговой информации. 8. Внутренние источники маркетинговой информации. 9. Первичная маркетинговая информация. Достоинства и недостатки. 10. Вторичная маркетинговая информация. Достоинства и недостатки. 11. Содержание теоретико-методологического раздела программы маркетингового исследования. 12. Содержание процедурно-методического раздела программы маркетингового исследования. 13. Понятие опроса. Основные формы. 14. Классификация опросов 15. Основные формы анкетирования. 16. Интервьюирование: достоинства и недостатки. 17. Виды интервью. 18. Сущность структурированного интервью 19. Сущность полуструктурированного интервью 20. Сущность неструктурированного интервью 21. Телефонный опрос: достоинства и недостатки. 22. Опрос через Интернет: достоинства и недостатки. 23. Почтовый опрос: достоинства и недостатки. 24. Прессовый опрос: достоинства и недостатки. 25. Экспертный опрос: достоинства и недостатки. 26. Виды экспертных опросов. 27. Панельный опрос: достоинства и недостатки. 28. Понятие фокус-группы. 29. Основные сферы применения фокус-группового обсуждения. 30. Наблюдение: достоинства и недостатки. 31. Сферы применения наблюдения 32. Понятие анкеты. 33. Структура анкеты. 34. Содержание преамбулы анкеты 35. Виды шкал 36. Типы вопросов 37. Открытые вопросы: достоинства и недостатки. 38. Закрытые вопросы: достоинства и недостатки. 39. Способы повышения процента возврата анкет 40. Смысл «правила воронки» при составлении анкеты
|
