Перечень вопросов к зачету. 1. Понятие маркетинговых исследований.

1. Понятие маркетинговых исследований.

2. Цель проведения маркетинговых исследований

3. Основные направления проведения маркетинговых исследований.

4. Требования к проведению маркетинговых исследований.

5. Понятие маркетинговой информации.

6. Методы сбора первичной маркетинговой информации.

7. Внешние источники маркетинговой информации.

8. Внутренние источники маркетинговой информации.

9. Первичная маркетинговая информация. Достоинства и недостатки.

10. Вторичная маркетинговая информация. Достоинства и недостатки.

11. Содержание теоретико-методологического раздела программы маркетингового исследования.

12. Содержание процедурно-методического раздела программы маркетингового исследования.

13. Понятие опроса. Основные формы.

14. Классификация опросов

15. Основные формы анкетирования.

16. Интервьюирование: достоинства и недостатки.

17. Виды интервью.

18. Сущность структурированного интервью

19. Сущность полуструктурированного интервью

20. Сущность неструктурированного интервью

21. Телефонный опрос: достоинства и недостатки.

22. Опрос через Интернет: достоинства и недостатки.

23. Почтовый опрос: достоинства и недостатки.

24. Прессовый опрос: достоинства и недостатки.

25. Экспертный опрос: достоинства и недостатки.

26. Виды экспертных опросов.

27. Панельный опрос: достоинства и недостатки.

28. Понятие фокус-группы.

29. Основные сферы применения фокус-группового обсуждения.

30. Наблюдение: достоинства и недостатки.

31. Сферы применения наблюдения

32. Понятие анкеты.

33. Структура анкеты.

34. Содержание преамбулы анкеты

35. Виды шкал

36. Типы вопросов

37. Открытые вопросы: достоинства и недостатки.

38. Закрытые вопросы: достоинства и недостатки.

39. Способы повышения процента возврата анкет

40. Смысл «правила воронки» при составлении анкеты