Перечень вопросов к экзамену.

1. Понятие и цели маркетинговых исследований.
2. Понятие маркетинговой информации. Основные источники.
3. Понятие первичной и вторичной маркетинговой информации. Достоинства и недостатки
4. Понятие внешней и внутренней маркетинговой информации. Основные источники.
5. Направления маркетинговых исследований
6. Необходимость маркетинговых исследований. Требования к проведению.
7. Понятие количественных и качественных исследований в маркетинге
8. Понятие метода проведения маркетинговых исследований. Методы сбора первичной и вторичной маркетинговой информации
9. Понятие лабораторных и полевых исследований. Основные виды.
10. Этапы проведения маркетингового исследования
11. Процедура проведения маркетингового исследования. Необходимость пилотажного этапа при проведении исследования.
12. Процедура проведения маркетингового исследования. Требования к рекомендациям, завершающим исследования
13. Понятие программы маркетингового исследования. Содержание теоретико-методологической части и процедурно-методической части программы
14. Виды рабочего инструментария маркетингового исследования.
15. Понятие интервьюирования. Достоинства и недостатки. Требования, предъявляемые к интервьюерам.
16. Основные формы проведения интервью. Достоинства и недостатки
17. Телефонный опрос: достоинства и недостатки. Методы повышения численности удачных интервью при телефонном опросе
18. Опрос как метод сбора первичной маркетинговой информации.
19. Сущность и формы опросов.
20. Опрос через Интернет: достоинства и недостатки.
21. Анкетный опрос: достоинства и недостатки.
22. Понятие анкетирования. Основные формы.
23. Почтовый опрос: достоинства и недостатки. Методы повышения возвратности анкет при почтовом опросе
24. Прессовый опрос: достоинства и недостатки. Методы повышения возвратности анкет при прессовом опросе
25. Экспертный опрос: достоинства и недостатки. Требования, предъявляемые к экспертам
26. Виды индивидуальных экспертных опросов.
27. Виды групповых экспертных опросов.
28. Наблюдение как метод сбора первичной маркетинговой информации. Достоинства и недостатки.
29. Виды наблюдения. Сферы применения.
30. Mystery Shopping как разновидность наблюдения. Методика проведения.
31. Понятие фокус-группы. Основные сферы применения фокус-группового опроса.
32. Методика проведения фокус-группы. Требования, предъявляемые к модератору
33. Фокус-групповой опрос. Преимущества и недостатки. Требования к формированию участников фокус-группы. Требования к проведению дискуссии
34. Понятие панельного опроса. Типы панелей.
35. Преимущества и недостатки панельного опроса. Сферы применения.
36. Использование эксперимента в маркетинговых исследованиях. Достоинства и недостатки.
37. Понятие эксперимента. Сферы применения. Виды экспериментов
38. Понятие анкеты. Структура анкеты. Требования, предъявляемые к составлению анкеты.
39. Виды вопросов. Достоинства и недостатки различных видов вопросов.
40. Типы используемых шкал при составлении закрытых вопросов.
41. Структура анкеты. Содержание преамбулы в анкете. Сущность принципа воронки при составлении анкеты.
42. Понятие репрезентативности исследования. Понятие генеральной и выборочной совокупности
43. Виды вероятностного и не-вероятностного отбора респондентов. Достоинства и недостатки.
44. Необходимость исследования рынка. Основные направления.
45. Определение емкости и потенциала рынка. Цель и методы.
46. Оценка конъюнктуры рынка. Цель и методы
47. Исследование объема рынка и рыночной доли Цель и методы.
48. Прогнозирование объема продаж и прибыли. Цель и методы.
49. Исследование конкурентов. Основные методы. Виды и источники информации о конкурентах
50. Понятие конкурентной разведки и бенчмаркинга.
51. Исследование товара. Цель и направления исследования
52. Методы исследования товара в зависимости от места проведения и количества тестируемых товаров
53. Исследование потребителей. Цель и направления исследования.
54. Необходимость исследования потребителей. Основные методы.
55. Исследование цены. Цель и направления исследования
56. Необходимость исследования цены. Основные методы.
57. Изучение каналов распределения. Цель и направления исследования
58. Необходимость изучения каналов распределения товаров. Основные методы.
59. Исследование внешней среды предприятия. Цель и направления исследования.
60. Необходимость исследования внешней среды предприятия. Основные методы.
61. Исследование внутренней среды предприятия. Цель и направления исследования.
62. Необходимость исследования внутренней среды предприятия. Основные методы.

63. Исследование рекламы, планируемой к выпуску. Цель и методы исследования

64. Исследование узнаваемости и запоминаемости рекламы. Цель и методы исследования

65. Исследование проведенной рекламной кампании. Цель и методы исследования

66. Изучение влияния рекламы на покупательское поведение. Цель и методы исследования

1. Исследование рекламы. Цель и направления исследования
2. Необходимость изучения рекламы. Методы исследования
3. Направления маркетинговых исследований
4. SWOT-анализ. Необходимость проведения. Источники информации.