Поиск других ресурсов

В ССТР при составлении перспективного плана развития фир­мы решили применить метод финансового замещения для допол­нительного инвестирования в закупку товара и расширения его

ассортимента, а также для ускорения оборачиваемости финансовых средств с уменьшением издержек.

С этой целью аналитическим отделом были сделаны расчеты по опре­делению сроков реализации товаров каждого поставщика. Выявили по­ставщиков-конкурентов с аналогичной продукцией. Был составлен план мероприятий, в котором учитывались особенности поставщиков и ко­нечная цель переговоров с ними. Определили план поэтапных перегово­ров с каждым поставщиком для получения от них дополнительных при­вилегий. Отдел маркетинга усилил контроль над деятельностью конкурентов, покупающих товар у общих поставщиков, с целью исполь­зовать эту информацию для переговоров. Изменили транспортную логи­стику: привели в соответствие с реализацией продукции сроки доставки, объемы и ассортимент товаров. Открыли несколько филиалов, где при необходимости можно быстро увеличить складские площади.

В результате с марта 2001 по март 2002 г, произошло значитель­ное замещение средств фирмы на явные и неявные кредитные ре­сурсы. Таким образом, фирма добилась значительного высвобож­дения средств, что обеспечило:

рост объема продаж в 2 раза без привлечения заемных средств;

снижение издержек;

увеличение ассортимента товаров;

увеличение клиентской базы;

укрепление авторитета фирмы среди клиентов и поставщиков.

Применение метода финансового замещения значительно уси­лило конкурентоспособность фирмы.

Фирма ССТР внедрила в практику своей работы ряд элементов менеджмента знаний.

Примером может служить каталог маркетинговых решений в фир­ме ССТР. Данный каталог сконцентрировал в себе формализованный и нормативно закрепленный опыт менеджеров фирмы. Такая форма­лизация позволяет каждому работнику в своей работе с клиентами опи­раться на решения, выработанные всем коллективом в течение всей последней истории развития фирмы. Каталог стал хранилищем кор­поративных знаний, которые были накоплены в предыдущие годы. Одновременно он используется торговыми менеджерами фирмы как ^инструмент для принятия управленческих решений. В каталоге на основе таблицы, учитывающей воздействия внешних и внутренних факторов рынка и фирмы, представлены варианты маркетинговых решений. Он является открытым, так как постоянно вбирает в себя опыт, | извлеченный из научных источников и реальной торговой деятельности фирмы для всего управленческого персонала. Каталог полезен

прежде всего тем, что помимо собственно маркетинговых решений, в нем показываются этапы принятия решений и необходимая для этого инфор­мация. Занесение в каталог новых маркетинговых решений материально стимулируется и влияет на результаты аттестации сотрудников фирмы.

Наряду с каталогом маркетинговых решений в деятельности фирмы ССТР стал применяться математический инструмент корпоративного знания — так называемый калькулятор менеджера. Он разработан в по­мощь менеджеру для оперативного принятия решения им по уровню скидки, предоставляемой клиенту по определенной позиции товара. Величина скидки постоянно соотносится с объемом продаваемого то­вара с целью увеличения или сохранения размера валового дохода.

В рамках стратегического управления на фирме ССТР были оп­ределены основные направления повышения финансово-экономи­ческой устойчивости и конкурентоспособности, в условиях изме­нения параметров среды функционирования:

формирование обучающейся организации;

целенаправленное увеличение интеллектуального капитала на основе менеджмента знаний;

организация плотного потока инноваций, в том числе управ­ленческих и финансовых;

формирование позитивной культуры предприятия;

использование новых методов маркетинга в практике деятель­ности оптовых торговых предприятий.