Анализ предположений конкурента о себе и о других
Для того чтобы лучше уяснить предпосылки, на которых строит свою деятельность конкурент, важно выяснить следующие моменты (Porter, p. 59—60): • каковы убеждения конкурента по поводу его силы, слабости и позиции в отрасли по уровню издержек, качества продукции, новизны и качества используемых технологий, качества персонала и т.п., и являются ли эти убеждения адекватными реальности; • насколько глубоко, с исторической и эмоциональной точек зрения, конкурент идентифицирует себя с конкретными продуктами и с проведением конкретной политики по их продаже, со стремлением к повышению качества продукта и с конкретными подходами к дизайну продукта; • каково влияние культурных, религиозных и национальных факторов на отношение конкурента к событиям; • существуют ли на конкурирующей фирме строго канонизированные ценности и заповеди, такие, как, например, заповеди основателя фирмы, которые могут оказывать влияние на отношение фирмы к событиям; • что думает конкурент о будущих потребностях в его продукции и тенденциях развития отрасли; • что думает конкурент о своих целях и возможностях, являются ли эти представления адекватными реальности; • верит ли конкурент в общепринятые мудрости и правила, такие, как, например, «Централизация — путь к успеху» или «Кадры решают все», и в какой мере эти верования делают его уязвимым.
|
