Виды бизнес-процессов на предприятии. Направления автоматизации бизнес-процессов
Бизнес-процесс (Business Process) – установленная последовательность действий, требующая определенного входа, достигающая определенного выхода и использующая определенные ресурсы, которая служит для реализации работы или услуги для внутреннего или внешнего клиента. Виды бизнес-процессов: 1. Ключевые процессы (создания стоимости) объединяют задания и работу для выполнения определенных требований клиента с применением ключевых производственных компетенций. 2. Управленческие процессы содержат в себе задачи и деятельность, направленные на долгосрочное развитие компании и реализацию целей компании. 3. Поддерживающие процессы содержат необходимые задания и работы для поддержания ключевых процессов, но не приводящие к непосредственной ценности для клиента
Направления автоматизации бизнес-процессов: - документооборот; - учёт клиентской базы; - учет заказов, продаж; - торговля; - производство; - учет материальных средств; - финансовые средства (бухгалтерский учёт); - технологические процессы - другие направления деятельности предприятий, которые могут быть формализованы. Для повышения эффективности бизнеса можно провести частичную или полную интеграцию существующих или разрабатываемых систем автоматизации с Интернет- или Интранет-сайтом компании. Конечная цель любого предприятия – эффективность.
|
