Кросс-функциональные диаграммы в описании бизнес-процессов. Преимущества и недостатки

В мировой практике наибольшее распространение получили следующие нотации описания БП:

· Процессные диаграммы

· Кросс-функциональные диаграммы

· Бизнес-графика

· IDEF 0 диаграммы

· Нотации консалтинговых компаний.

Кросс-функциональная диаграмма - это диаграмма, описывающая взаимодействие сотрудников в ходе выполнения одной процедуры

Кросс-функциональные диаграммы: отличие от процессной в том, что блоки уже привязаны к подразделениям. Может быть вертикальной и горизонтальной. Выбор направления зависит от стандарта предприятия или вкуса разработчика Процедуры.

Процедура отображает детальный алгоритм выполнения бизнес-процесса, а так же всех участников бизнес-процесса и как они взаимодействуют между собой в рамках Процедуры. Дорожка на диаграмме означает должность, подразделение и роль. На дорожках Процедуры размещаются действия, за которые и отвечает должность, подразделение, роль. Каждое действие может быть декомпозировано (разбито на более детальные бизнес-процессы) в нотациях Процедура, EPC или Процесс.

Действия на дорожках связаны между собой информационными или материальными потоками.

Так же могут использоваться решения (условия) для ветвления бизнес-процесса.

Недостатки. В некоторых случаях может быть удобней использовать дополнительные графические элементы, которые имеются в других нотациях.

Преимущества значительные, т.к. нотация является очень простой для создания и пониманиями сотрудниками с разным уровнем подготовки.

Основные потребители – сотрудники разных уровней организации.